印刷管理:的实施是一项艰巨的工作,而且客我两方都有尽快上线使用、发挥作用的期待,那么有什么办法可以实现这点呢? 从本质上说ERP实施就是两件事,一是软件设置调整,二是数据准备,要尽快上线使用,也只能从这两点出发,来寻求解决办法。 先说软件,一个ERP软件要发挥作用,首先软件的设置要基本符合客户的管理需要,这样就需要调整,因为系统默认的流程和设置可能与客户的需求不一样,这个工作可以在现场调研时进行,在实施人员与客户深入交流时,可以即时将这些内容设置到软件中,为什么需要这样做?因为这是初始的设置,由于有客我双方的人在场,而且是有针对性地讨论问题,在讨论结果出来后,就应该即时在软件中加以实现,而不是回去写标准文档,再交双方讨论确认这样的过程,因为下次讨论时由于场景不同有可能会导致歧见,从而造成人为的阻滞。 这样对软件的要求就比较高,但既然称之为ERP软件,相信多数ERP软件产品是可以在现场做很多设置和调整的,即使不能实现全部的,也是应该可以满足大部分需求的,做这项工作的人,就是大家熟知的实施顾问了。 主要的设置是哪些呢? 1、业务流程的设置。比如销售,是按报价-订单-通知发货-出仓-开票-收款这样的流程呢,还是按报价-订单-备货-通知发货-出仓-收款-开票这样的流程?任何一个生产型企业,主要的业务流程都会包括销售、采购、库存、设计、生产、外协、资产、财务和人事等多种业务流程,这些流程反映了企业的管理特点,需要实施顾问跟客户一起设置才行,所以做这些设置的时候,需要客户方面有精通不同业务流程的人员来配合。 需要注意的是不要把管理咨询和实施混为一谈,作为实施顾问或咨询顾问,可能对业务流程有更好的看法和建议,但仍然需要对客户当前的业务流程有足够的尊重,客户当前的业务流程之所以存在,就是因为它基本满足管理的需要,尽管它可能有这样那样的不足,但任何的改变都是需要成本的,软件中的默认流程也许是好的,先进的,但未必符合客户的需要。作为顾问肯定要主动给客户提出自己的看法和建议,但实施时还是要尊重客户的选择,对于有争议的问题,可以暂时搁置。 另外要注意的是实施需要与客户的管理制度相结合,因为软件的实施在某种程度上是制度的技术保证,比如制度上说任何单据要有部门主管的签字,那么软件就需要把这样的规定实例化,信息化,有的企业经过了ISO9X的认证,而且实际管理也是按此标准执行,那么ERP实施的内容就不能偏离这些要求。不过软件毕竟不是制度,也不可能取代制度的作用,软件能做的只是尽可能把制度数据化。 2、权限的设置。现代一般都基本奉行对事不对人的原则,因此权限的设置主要针对工作岗位进行,所以岗位设置是权限设置的基础,一般企业都有明确的岗位分类和岗位职责,授权可以依此进行,通过岗位设置,明晰岗位工作范围和业务处理权限,也正是规范管理的基础。 3、数据格式调整,ERP软件中数据格式格式一般是按通用需求设计的,但针对客户而言,这些格式不一定完全代表客户的需要,有可能增减,这些数据的格式反映了客户的行业特征,因此需要根据实际情况调整。比如皮具、布匹业强调颜色的区分,而机械加工业强调零件的规格、材料等 4、报表的调整,ERP软件中有各种报表,但并非囊括了客户的所有需要,也有可能需要对报表的内容进行调整,因此报表的调整也是一个相当重要的方面。 以上有关软件设置的问题,可能涉及到ERP软件的适应能力,有的软件架构灵活,扩展性强,可以在现场解决掉;有的软件灵活性和扩展性比较勉强,需要N多的才行,这也是ERP软件实施屡屡延期的原因,而实施商通常会以软件具有某种先进管理理念之词来掩盖软件能力不足的问题。再说数据,其实ERP实施最大的问题在数据上,因为ERP实施是一个全局性问题,需要标准化的数据,而标准化的数据很多客户企业一时难以拿出,最多可能拿出的标准数据也就是财务类的数据,如科目等。 解决这个问题的做法是分而治之,比如物料数据,各个业务环节关注的重点不一样,仓库关注的是品名规格数量这些属性,设计部门关注的是材料、尺寸、精度这些属性,工艺部门关注的是加工路线、加工方法这些属性,怎么办呢?就是先建立共有属性,比如编号、类别、名称、规格这些物料主属性,主属性建立之后,至少在物流业务层面上就可以应用了。 在建立标准数据的过程中,可以采取建立-使用-修订-使用这样的方式,不要指望一次就能建立完整的正确的数据,建立标准数据的过程是一个长期的过程。 最后在ERP上线问题上,有人存在不切实际的想法,指望某月某日大面积一齐上线使用,之所以说这样做不切实际,是因为实际上线时由于操作人员的熟练程度不一,操作习惯不一,可能出现问题而导致业务无法进行,因此,好的做法时按流程局部实施,实施一块,上线一块,这种渐进的做法不会因为实施问题而干扰客户业务的正常进行,反而更容易被客户接受,等到所有流程实施完毕,已经正常上线使用了,并不存在明显的上线日期。印刷ERP,印刷管理,软包ERP,印刷软件,包装管理系统(本文由印刷管理站长整理编辑完成)原文https:转载请注明!
信息发布:广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net
|