什么是 绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对固定软件下载激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成多赢局面;绩效管理体现着以人为本的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和固定资产管理软件下载的共同参与。 绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和固定资产管理软件下载保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和固定资产管理软件下载通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立固定资产管理软件下载未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。 绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发基层固定资产管理软件下载的工作积极性,比较适用于成长期的固定资产管理系统下载;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范固定资产管理软件下载的工作行为,比较适用于成熟期的固定资产管理系统下载。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升固定资产管理系统下载的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 绩效管理影响因素 影响绩效的主要因素有固定资产管理软件下载技能、外部环境、内部条件以及激励效应。固定资产管理软件下载技能是指固定资产管理软件下载具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。 在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和固定资产管理软件下载会尽力争取内部资源的支持,同时组织和固定资产管理软件下载技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和固定资产管理软件下载争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。 绩效考核的优点是 将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩,会鼓励固定资产管理软件下载创造更多的效益,同时又不增加固定资产管理系统下载的固定成本。使绩效好的固定资产管理软件下载得到了奖励,同时也能获取、保留绩效好的固定资产管理软件下载。 绩效考核的缺点是 1.绩效工资鼓励固定资产管理软件下载之间的竞争,破坏固定资产管理软件下载之间的信任和团队精神。固定资产管理软件下载之间会封锁信息,保守经验,甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的固定资产管理系统下载,这种方法就不适用。 2.绩效工资鼓励固定资产管理软件下载追求高绩效。如果固定资产管理软件下载的绩效同组织(部门、公司)的利益不一致,就可能发生个人绩效提高,组织的绩效反而降低的情况,这时候这种方法就失去了价值。例如,销售员为了达成交易,可能会对客户做出很多免费服务承诺,公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。 3.固定资产管理软件下载可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如,保险公司的业务员,为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后,有可能会要求退保,同时,保户也会对保险公司产生不信任。再如医生为了增加效益,可能会给病人开高额药方,做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨,同时也会损害医院的形象。
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