一说起软件下载激励的问题,许多人总是会想到胡萝卜加大棒,用奖励来鼓励我们希望的行为,用惩罚来消除我们不希望的行为。在众多的经理人看来,管理大事,奖罚二字,只要奖惩到位了,就没有抓不好的管理。但是,真实的情况并非我们想像的那样简单。 1.胡萝卜加大棒并不靠谱 大多数人认为,从办公室到运动场,奖励!尤其是冷冰冰的现金能够增加人们的兴趣,提高他们的成绩。但情况并非如此。 美国著名学者丹艾瑞里与其他三名经济学家在印度进行了一项关于估测外在激励因素对成绩的影响的试验。他们雇用了 87名被试者,要求他们玩几个游戏。他们将被试者分为三组,分别规定每组达到一定成绩后会获得的奖励:1组达到一定成绩后只能获得少量奖励:4卢比,差不多是当地人一天的收入。2组能获得中等奖励:40卢比,约合当地人两周的收入。3组能得到大笔奖励:400卢比,几乎相当于当地人5个月的收入。 结果,获得中等奖金的2组并不比获得少量奖金的1组表现得更好,而获得 400卢比超级大奖的3组表现最糟糕,更多的奖励并没有提高被试者的成绩,反而更低。 如果说把胡萝卜当作奖励有时会鼓励低劣的行为,那么,是不是把大棒当作惩罚应该能够阻止其发生了? 以色列经济学家尤里格尼茨和阿尔多拉切奇尼对一些儿童日托中心进行了为期20周的研究。这些日托中心每天下午16:00关门,家长必须在关门前接走孩子,但是,每周都有许多家长会迟到。为了杜绝和减少家长的迟到现象,他们在征得日托中心的同意后制定了罚款规定:若16:10以后接孩子,每次每位孩子将被处以10比索罚款。 结果,执行罚款后,家长迟到的人数先是减少,而后是稳步增加,几乎是以前的两倍。惩罚不仅没有达到目的,反而助长了家长们迟到的现象。惩罚同样不能带来你所期望的结果, 这说明胡萝卜加大棒这一简单的、常常被我们挂念在嘴边的商业原则似乎并不靠谱。尽管这不是我们愿意看到和能够接受的现实,但有越来越多的专家和学者证明,仅仅依靠胡萝卜加大棒来激励你的合同管理软件下载是注定不行的。 当你把奖励与工作划上等号的时候,在有的合同管理软件下载看来,工作就是一项苦差事,没有一点的兴趣可言,即使给了奖励也没有积极性,因为在他们看来奖励就是一种补偿、一种交易,多干一点也不行,少给一点也不让。这样的情况对惩罚也是一样的,当你把错误与处罚相挂钩的时候,对有的合同管理软件下载来说可能会避免发生这样的错误,但也有的合同管理软件下载会因此更加心安理得地去犯错误,因为在他看来他已经为此支付了犯错的成本,也就不在乎别人会说什么了。 这一切的原因就在于我们过多地关注了合同管理软件下载的外在动机,而忽视了合同管理软件下载的内在动机,许多人以为只要是人,就可以被驱赶引诱胁迫,但这决不是问题的全部,否则人与动物就没有什么区别了。 2.走出激励困境的7条建议 实际上,当我们过度地依赖胡萝卜加大棒的时候,对方会觉得自己是在做一件令人厌烦的工作,这无形中会让他人产生一种抵触的情绪。只有当让你做变成我要做的时候,对方才会觉得自己是在做一件有趣的游戏,就会极大地调动他的兴趣和热情。 在这里,根据自己多年的经验和学习体会,提出如下7条建议供大家参考: ⑴ 让每个人都有自己的目标。要把组织的目标与个人的需要相结合,用目标来体现每个人的价值、能力和愿望,让人们有一种方向感和使命感,让人感觉自己从事的工作是有意义的。 ⑵ 奖励最好在任务完成后给出。不是如果……,就……而是既然……,就……。出其不意的奖励让人有一种惊喜感,一些预想到的奖励会减弱潜能激励的效果。实际上,过多地依赖程式化的奖励就等于没有奖励。 ⑶ 满足需要的奖励就是最好的奖励。要针对不同的人实施不同的奖励,没有哪两个人对奖励会有同样的要求。只有奖对了,才能激发对方的兴趣和积极性,奖错了,有可能适得其反。 ⑷ 不要忽视金钱的作用,但不要过度依赖它。没有金钱,一切奖励都会黯然失色,但这是一把双刃剑,你依赖它,下属也会依赖它。更多的称赞和正面反馈可以降低奖励成本,减少诸如金钱一类奖惩带来的危害性,激发人们的内在动机。 ⑸ 不要放弃惩罚,但要辅之以教育。要清楚哪些错误是必须要进行惩罚的,哪些错误是可以通过教育来改正的,只要教育能够达到目的,就不要过度地依赖惩罚,过多的惩罚会带来负面影响。 ⑹ 让下属能够按照自己的想法做事。人的天分来自人的兴趣,让他们去做自己喜欢做的事,可以发挥他们更大的潜力。同时,要给予下属更多的有价值的信息反馈,让他们知道自己做得怎么样,不断增加他们的信心和自豪感。 ⑺ 依据不同的任务的类型实施不同的奖励,不同的人要实施不同的奖励,不同的工作也要有不同的奖励方式。对一些需要机械技巧、重复型的工作多依赖外部奖励和惩罚(胡萝卜加大棒),对一些需要思维技巧、创新型的工作就要减少奖励和惩罚,而多考虑非物质性的奖励。 领导就是激励,一个不懂得激励的领导是不会有真正的领导的,甚至也不会有真正的管理。
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