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企业管理者现实中需要知道的能力和技巧

            者职权是管理者从事管理活动的资格,管理者的职位越高,其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行企业管理者者的工作的。韦伯认为管理者有三种权力:传统权力:传统惯例或世袭得来,比如帝王的世袭制;超凡权力:来源于别人的崇拜与追随,带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力:法定权力即法律规定的权力,通过合法的程序所拥有的权力,比如通过直接选举产生的总统。

            但实际上,在管理活动中,管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视个人影响力,成为具有一定权威的管理者。

            既然学习是如此重要的一个过程,我们就应该了解学习过程是如何发生的,并知道不同的人是如何进行学习的。认真对待学习过程及其不同的方式能够产生独特的效果。也许最著名的学习过程模型就是Kolb模型,本文所要描述的也正是这一模型。该模型认为,学习是一个过程,在这一过程中,人们通过经验的转化来创造知识。

            这一过程与实践经验紧密联系在一起,并假设企业管理者已经具备某些工作经验或类似的经验,并可以据此来对自己的行为活动进行评价。学习者是否具有开发自己的动机也十分重要,因为企业管理者的动机--学习的愿望--是所有学习的起点。没有这一点,学习就无法真正实现。Kolb模型成功地描述了一个成年人的学习过程。对这一学习过程的基本模型进行了描述。

            企业管理者一切源自于经验,源自于我们从经验中学习的愿望。学习的愿望是某种好奇心或渴望的体现,是学习的原始素材。我们还必须花时间思考,花时间去斟酌,可能还要花时间去获取与经验相关的知识。这样,我们就能获得不同的视角,看到事实的各个层面,并将其转化为知识;接着,我们将再一次对其进行领会和理解。在这一阶段,我们通常会有一种顿悟感,觉得茅塞顿开。每一个经历过从知晓到理解阶段的人都知道,这两者之间存在着多么大的差异。

            企业管理者通过经验学习还包括一个抽象的概念化过程。这一思考过程实现了知识的再生,并用其来对经验作出解释。下一个阶段是应用。经过了彻底理解和吸收的知识被应用于实践,并在不同的场合得到验证。在应用阶段,知识得到了扩展和深化。

            哲理故事:二战时期在中非,意大利军队500多人奉命防守一个野战机场。他们拥有坚固的混凝土工事,充足的弹药,甚至还得到了两门德国人支援的威力巨大的重炮。而进攻方的英军只有400多人,甚至连像样的重武器都没有。英国指挥官对这次攻打战斗不抱有任何希望,甚至已经做好了撤退的打算。但奇怪的是,进攻刚刚打响,意大利人就放弃了抵抗,打出了白旗。当询问意大利军官为什么投降时,对方竟然气呼呼地说:我们没有撬棍,没有办法打开那些该死的弹药箱!

            真的是撬棍问题吗?一个组织日常管理设计的严谨程度,好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具;比如:一个组织日常管理执行的精细程度,好比战前不断检查武器的完备程度;再比如:一个组织面临异常管理时的意志力,和继而的创造力,好比弹药箱打不开时,有没有不服输、不慌乱的勇气和士气,以及非常规迅速打开弹药箱的智慧,这个智慧,就是解决问题的智慧。

            企业管理者多一点欣赏,就少一点挑剔;多一点尊重与鼓励,少一点批评与指摘。基层员工、干部与企业管理者,都要学会互相容忍、忍耐、宽容。发现问题是政绩,直面问题是责任,研究问题是进取,解决问题是能力。谁能对企业来负起更多的责任?不是敷衍塞责、毫无主见、唯唯诺诺的人,而是那些能够自我激励,自我动员,自我促进,大胆变革,追求持续发展的员工。换言之,企业需要大量忠诚主动、创新求变、追求卓越的领导者:他决不会坐等老板的出现,并等待他人来把一切安排好,他会为自己安排,也会自己去安排,自己去解决问题!

            现代企业中,企业管理者可能会欣赏你的性格、能力、水平,但最终还是以结果说话的。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,不在于他解决了多少问题,也不在于企业管理者说了多少豪言壮语,关键在于企业管理者工作的成就和结果,能否让老板拍案叫绝。在一个企业中,业绩是考核员工的唯一标准。唯有业绩才能体现一个员工的价值。聪明的员工,从来不会夸夸其谈,也不会怨天尤人,遇到问题,他们懂得用结果证明自己。

             


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