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变更索赔追求共赢
建筑业已成为我国国民经济的支柱行业,建筑业的市场竞争也越来越激烈,作为施工企业,我们不得不面对一个残酷的事实,那就是建筑业早已进入微利时代,怎样在微利当中搏取效益的最大化呢?实践证明:变更索赔是改善效益的一项极其重要的经营管理工作。当今这个施工环境下追求共赢是有一定难度的,对于变更索赔,很多承包商都信奉“中标靠低价,赚钱靠索赔”,而业主对此十分注意和敏感,他要抓政绩就要努力减少变更索赔,如何在这场博弈中寻找平衡点呢?我认为要用共赢的理念做好变更索赔工作,只有让业主赢、设计监理赢、劳务分包商赢,最后我们才会赢。

  变更索赔的现实意义

  市场的情况和企业的负担需要我们去追求这个边际效益。建筑业是过度竞争最严重的行业,施工供给远大于社会需求,直接导致投标价格越来越低,竞争越来越激烈。而业主对我们施工单位的进度、质量、安全、环保的要求越来越高,成本也越来越大,投入的设备也越来越多,典型的是铁路客运专线,价格比普通铁路都低,相反投入还大,一套制、运、架梁设备都要五、六千万元,进口的要七、八千万元,而业主要求质量能保证投入运行时速高达350公里不出事,这就是市场要求,如果在这种情况下,不追求边际效益,还像原来一样,中标后找个劳务队,靠着挣取中标价与外包价之间的差价,收益就会很低。从企业内部来看,建筑业员工越来越老化,负担越来越重,许多国有大型施工企业从业人员有1~2万人,一年正常的开支要几个亿左右,还不包括购买设备的费用,工资要发、管理费要开支。从外部劳务配合角度来看,劳务队伍也越来越难找,现在铁路、公路都赶上施工高潮期,找个好一点的劳务队都找不到,即使找到了价格还非常高,所以按正常途径提取管理费用,都没有什么余地了,只有从变更索赔里面寻找这个边际效益。

  在建项目隐藏着无限的商机。变更索赔有相当大的潜力和空间,每一个项目都是一个变更索赔的平台,某企业190个在建项目剩余投资额达180亿元,这里头隐藏着无限的商机,这些商机是不要经过竞争的,只要抓住机会把工作做好,就能随时得到效益。如果该企业今年完成120个亿,变更索赔收益率达到2%,那就是2.4亿元的收益,正常完成120个亿元产值只能收到6亿元左右的收益,2%的变更索赔收益率就占到正常施工收益的25,况且2%的变更索赔收益率很容易实现的。因此,施工企业除了通过正常的管理、劳务分包获取效益以外,还要通过追求边际效益,在外部环境还不完善的时候,人情味比较浓的时候,来抓这个边际效益会有非常明显的作用。

  树立共赢的理念做好变更索赔

  要从维护业主和设计人的声誉方面讲究共赢。业主和设计人作为公务员,首先会考虑个人声誉和政治前途,然后才是经济利益,所以我们要站在设计、业主的角度提出变更,要朝着有利于完善设计、保证质量、安全以及提高项目使用功能方向去变。不要刻意为了经济目的追求变更。设计人员因任务繁重、业务人员水平所限,一个设计不可能那么完美,我们要多从使用功能、安全、质量等方面去着眼变更,这样的变更很容易与业主、设计人员达成一致意见,变更的目的也就很容易达到。不能让业主和设计人因为变更而担风险,万一有事,我们要勇于承担责任,只有多为他们声誉着想,他们才会让我们顺利做通工作。
 
  要从维护地方政府和沿线老百姓利益的角度考虑变更。有些变更设计可能我们提出来不受重视,但是地方政府或者当地老百姓提出来就很容易办到,现在施工的铁路、公路线路大都比较长,一旦进场施工,很多问题就会暴露出来,因此要抓住这样的心理,一中标就到沿线做一次彻底的调查,听听地方政府和沿线老百姓的意见,要事实求是地站在他们的角度提出变更设计的构想,给他们当当参谋,出出主意,这既是对业主、设计负责,也是对当地政府和老百姓负责,是两全其美的事,能够获得地方的支持,不要施工单位出面,他们会主动去做工作,这样的变更就容易通过。

  要为劳务分包商留有余地,共同创造财富。有些项目为降低成本,对劳务分包商承包的变更项目进行盲目压价,有的价格低于实际成本,劳务分包商干完之后没有一点合理利润,导致项目更换施工队伍,管理不顺既赔了钱又耽误了进度,还影响了工程质量;有些项目不管单价高低,劳务分包方能否干下来,就将变更项目的风险全部转嫁到劳务分包商身上,结果留下很多后遗症不好处理。为了纠正这种不好的做法,以促进变更索赔工作执行的和谐顺利,在确定变更项目的承包单价方面,要在确保现场作业成本的基础上,做到让劳务分包商能干下来而且有些利润,同时要保证企业的利润不能向外白白地流失。只有上下兼顾,统筹考虑到作业层的利益,变更索赔的项目才能顺利地被贯彻执行。

  对内对外,都要与人共赢。变更索赔工作,对外要有共赢理念,要懂得知恩图报,要舍得投入,无论成功与否,方方面面的工作都要做到,都要求得共赢,千万不要做完就走,不能忘记帮助过和支持过我们的所有人员,这样才能做得长久,才能产生好的效果。对内也要加大奖罚力度,经济上要通过“生产经营指标与奖罚挂钩的办法”把每个人不同的业务分工与奖罚挂钩,将全员的经济利益与变更索赔的完成情况紧密联系为一个整体,才能调动大家的积极性;行政上要将个人工作绩效与变更索赔成效挂钩,让这方面有贡献的人得以提拔和重用,同时能督促后进分子去努力做工作。
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