行政管理——单位内制度的制订修订；制度执行情况的检查考核；会议通知，会议记录，会议决议执行情况的检查与反馈；办公用品(含办公家具)的采购保管配置与发放；单位车辆的上险和使用安排；文件保管与收发；领导专用晶的采购保管与配置；领导出差的住行安排；单位印章的保管与使用；来访接待．如果单位小，恐怕还要管人事方面的工作，如招聘考勤工资和奖金的计算等等．总之，行政管理职务的业务范围伸缩性比较大，大的单位可能分的细些，由多人去做，小单位很可能一个人包揽行政助理--助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的主管’，是总办这一运转中枢的首脑。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：

        一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着’感觉。助理处于总管家与不管部长’的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

        二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，拍板定案。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。三要善于长袖善舞，作好各部门之间的润滑油’。首先要协调好上下的关系。对上要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要不唯书，不唯上，要唯实。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

        四要高效快捷处理有关事务。助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于’分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，’亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

        五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文魅力和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、事有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会’给予‘，尊重上级，理解同级，善于’给予下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

        六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于换位思考，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

        七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让会叫唤的孩子多吃糖，更不能形成或陷入干的不如不干的，不干的不如捣蛋的’怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

        八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人＼约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习＼积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宜传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。@行政助理工作概述：制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安捧车辆调度；员工日常行为的督导；办公区域的管理；日常行政事务的管理。

        工作职责：

        1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。

        2、有效合理的安捧公司员工用车，以提高员工的工作效率。

        3、负责员工午餐的安排及协调工作。

        4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。

        5、新进员工办公桌位的安排。

        6、负责办公区域的管理。

        7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。

        8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。

        9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。

        10、负责会议室与活动中心的管理工作。

        11、负责为客户和公司活动准备场地。

        12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。

        13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家(至少三家)，进行询价、比价、议价。

        14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。