两种感觉洗手间又称卫生间，是厕所的雅称，厕所是人们用来大小便的地方，是人们不可须虞缺少的，也是每幢建筑都必须设置的。在一些公共场所或住宅区内，还要专门建一些独立的洗手间建筑――男女厕所。在国内，一提起上厕所，除非是进星级酒店的洗手间，总有一种发怵的感觉。没有水、没有手纸、又赃又臭，几乎是国内一切公厕的共同写照。甚至在一些世界闻名的风景胜地的洗手间，同样存在又赃又臭的问题。难怪有的外国游客说，到中国就怕上厕所。一位来北京旅游的外国人在谈到颐和园的厕所时说：在颐和园不愁找不到厕所，距厕所300米以外，闻到哪里臭就往哪里走准能找到.人们怕上洗手间是理所当然的。

　　然而在国外一些发达国家，公共洗手间设施齐全，干净舒适，上洗手间不是负担，而是一种享受，在我们到过的每一个公用洗手间，干净、整洁、卫生、舒适，进洗手间解手也好，梳洗化妆也好，需要的东西应有尽有，没有任何不便之处。有的公共洗手间还备有马桶座圈保护纸，不少洗手间不但没有臭味，反倒有一种清香味道。加上洗手间内典雅的装修和工艺品摆设，进洗手间还有一种艺术享受的感觉。难怪美国人叫公共厕所不叫厕所，而叫休息室（在美国，厕所的英文名称是：RESTROOM）。两种感觉发人深思。这里既有设计问题，也有管理问题。本文想就两种不同的感受，结合国外情况谈谈公共洗手间的设计和管理问题。

　　以人为本的设计理念建筑设计，包括建筑装饰设计的任务就是为人创造必要的生活、工作和学习的环境，建筑师或室内设计师在设计中，首先要了解人在各种不同的环境中的需要，包括各种不同的人在不同的环境中有哪些特殊的需要。这里仅就各种公共建筑中的洗手间的设计为例谈谈怎样在设计中贯彻以人为本的设计理念。国内有些建筑师或室内设计师对各种公共建筑洗手间的设计往往不给予足够的重视，给使用洗手间的人带来诸多不便。譬如：洗手间的门开启不当，不注意视线遮挡，使进洗手间解手的人缺乏安全感或是感到尴尬；有的洗手间洗手盆太少，洗手需要排队；多数洗手间没有残疾人厕位，使残疾人如厕感到不便；小孩特别是怀抱婴儿的人的如厕问题更很少考虑；加上大部分洗手间不供应手纸，甚至连洗手的水都没有，不少公用洗手间的卫生管理很差，甚至是又脏又臭。从我国目前的公共洗手间的实际情况看，与我国在国际上的影响太不相称。按照以人为本的原则设计的公共建筑的洗手间起码要满足以下几条基本要求：首先，合理的平面布置，合理的视线遮挡，足够的照度，合理的洁具配置，包括足够的洗手盆数量，足够的手纸盒、纸巾盒和烘手器和洗手液供应装置，是一个使人感到方便舒适的洗手间所必备和必须做到的。

　　其次，要考虑残疾人的需要，设置方便残疾人使用的厕位或设置专为残疾人使用的单独的男女公用的洗手间。

　　第三，要考虑儿童的需要，设置一定数量的低位洗手盆和小便斗。

　　第四，要考虑携带怀抱婴儿者的需要，设置可供给婴儿换尿布或临时固定婴儿的专用搁板，方便怀抱婴儿者的特殊需要。笔者在赴美考察期间，特别注意观察美国的公用洗手间的设计，给人以深刻印象的是所有公用洗手间都是经过精心设计和精心施工的，在设计中倾注了设计师对人的无微不至的关怀。在美国的公用洗手间的设计中，可以说是最彻底地体现了对残疾人的关怀。几乎没有一个公共洗手间是没有残疾人厕位的，一个洗手间如果只有两个厕位，其中的一个也要按残疾人的要求设置。甚至在我们去过的一个火山口遗址处的一个只有一个厕位的洗手间，这个唯一的厕位也是按残疾人也可以用的标准设计的。在多数情况下，残疾人使用的洗手间是单独设置、男女合用的。在这种单独设置的残疾人洗手间的设计中，有的设计了自动滑拉门，设在厕位两侧的不锈钢扶手还是可调的。

　　在一些美国的公用男洗手间中，常可以看到有一个或几个为小孩专门设计的低位小便斗，甚至还有低位洗手盆。在使用洗手间的人较多时，低位小便斗对于大人是照样可以用的，而它给够不到大人使用的小便斗的小孩带来的方便，确是显而易见的。

　　对于怀抱婴儿的人，如果没有人帮忙，如厕是一个相当大的难题。在美国我们看到为数不少的公用洗手间内，设有一种叫做婴儿更衣处（babychangingstation）的设备，是一个可以折靠到墙上的搁板，搁板上有可以固定婴儿的扣带，携带婴儿的人如厕时可以用它作为临时固定婴儿之用，也给为婴儿换尿布提供了方便，甚至在搁板的旁边就备有纸尿布，给怀抱婴儿的人提供了莫大的方便。这种体现着对人的无微不至的关怀的设计理念实在是值得我们好好学习的。

　　合理选材与精致设计洗手间的墙地面装饰材料应当选用耐腐蚀的瓷砖或花岗石，用掺有高分子聚合物的胶粘剂作粘结材料，既能防水、防潮，又可防腐蚀，在采用有腐蚀性的清洗剂清洗厕所的情况下不至于受到腐蚀破坏。国内的许多高档一点的公共洗手间，采用抛光的大理石作墙地面，是不恰当的。因为大理石属于碱性材料，即使很弱的酸也会造成大理石材料的污染和破坏。国外很多高档建筑的公共洗手间采用耐腐蚀瓷片或马赛克作墙地面材料，配合以精巧的施工工艺，恰当的拼花和墙地面严密的对缝，丝毫不使其高档洗手间的身份逊色。

　　在机场、码头、车站等处的公共洗手间，在人流通道上的阳角处应当设置1.2米左右的不锈钢护角，以防止碰坏。只要看一看那些被碰的残缺不全的墙角，就会清楚这点小小的防护措施是多么需要了。

　　重在管理洗手间文化或厕所文化在一定程度上代表着一个国家的文明水平。从我国目前的公用洗手间的实际情况看，带给人们的是负面影响。号称世界东方文明古国的中国，在洗手间文化方面，我们确实比西方发达国家落后了一大截。国人尚能忍受，因为已经习惯了，开放的中国迎来越来越多的外国友人，要他们也和我们一起忍受吗？他们回去怎样向那些没来过中国的人诉说他们在中国上洗手间的体会呢？况且中国人就该忍受那种又赃又臭、要手纸没有手纸、要洗手没有水的洗手间吗？我们确实应当采取实际行动改变一下我国洗手间的落后状况，克服它所带给人们的负面影响。如果能够把我们的公用洗手间提高到一些发达国家的水平，正象有人所说它的意义不亚于又发现了一个兵马俑。这里面最关键的是管理问题，在美国每一个公共洗手间都有指定的管理单位，对于管理不善者是要受罚的，据说仅缺少手纸一项就要罚款两万美元。当然作为设计师，也要为这个新的兵马俑的发现尽一份力。并在此基础上把以人为本的设计理念贯彻到所有的设计领域。