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要如何“管”住蔓延的需求?
时间:项目启动期地点:经理办公室

老王[部门经理]:小项啊,销售部的这个系统可是今年的重点项目,领导们都很重视,一定要确保按时交付啊!

小项[项目经理]:老大请放心,保证完成任务!

老王:好!不过有些情况还是要注意,这之前的几个拖期比较严重的项目,咱们内部也总结过,差不多都是因为需求变动造成的,这次你可要把好需求管理这道关,别犯过去的老毛病啊!

小项:是,老大。以前那几个项目,都到了开发阶段还在不停增加新功能,才导致工期一拖再拖,这回我们从需求阶段就把好关,老大你也跟销售部的老大打个招呼,需求一旦确定后就不要轻易变更,这样工期也好控制。

老王:行啊,没问题,我就等你的好消息了。

时间:系统开发期地点:项目组办公室

小李[业务经理]:项经理,我们部门考核销售员拜访活动的规则做了调整,不但要考察拜访的过程和效果,还要跟具体的项目和客户挂钩,进行综合考察,所以之前咱们讨论过的功能需求也有些变化,你看大概需要多久能改完?

小项:李经理,需求都已经定了,代码也开始写了,当初原型演示的时候你们也是同意了的,怎么说变就变?这个属于需求变更,按规定要项目管理委员会评审通过我们才能改,可能得延后交付日期,说不好要多久。

小李:延后交付?那怎么行!上线日期都已经定了,怎么能说延就延?虽说需求我们确认过,可实际的业务发生变化,系统的功能要是不改就根本用不了,这个责任你能负吗?

小项:我也没办法,反正需求变更的流程是这样规定的,要么不变,要变就得按流程走。

小李:哼,行,我找我们老大去,就不信变不了!

地点:经理办公室

老王:小项,昨天小李他们老大过来找我,说那个拜访考核的变更很重要,直接影响上线后的使用,要不然你就先给他们改了再说,不然系统做出来也没法用,你说是不是?

小项:老大,不是我不给他们改,确实是那个新考核规则太复杂,肯定会影响到项目进度的,再说,不是说要严格控制需求变更吗,如果这次不按规矩走,那以后……

老王:哎,我也知道,这不也是没办法么,他们老大直接来找我,说要是不给改整个系统就没必要做下去了,这样的话咱们到老板那里也不好交待呀!

小项:那变更流程还要不要走?

老王:这个,你先把该改的改了,至于变更流程的文档什么的,事后补一补,做个记录就行了。

小项:哦,那好吧。

地点:项目组办公室

小郑[QA]:项经理,系统功能里的很多功能点跟《需求库》里对不上啊,下礼拜的阶段评审可怎么做呀?

小项:呃,小郑啊,这不是进度太赶还没来得及改么,要不这个周末我突击一下,把文档给你补齐咯?

小郑:(叹气)项经理,文档可不是写给我的,还有,变更需求库之前是要作变更评审的,你连变更请求都没写,怎么能直接改呢?

小项:唉,这不是没办法么,工期落后快2周了,我差点就焦头烂额了,哪还有工夫作那个什么什么评审的?

小郑:可是,你不是说需求管理和变更的流程要严格执行吗?

小项:咳,此一时彼一时嘛,要是有时间我能不写吗?

小郑:那好吧,记得要在评审前补全……

小项:知道啦。

时间一天天过去,其间,销售部经历了一次组织架构调整,负责系统需求的小李被调去新的岗位,改由另一个业务经理接任。但是,这位新的业务经理和小李在许多问题上的看法都不太一样,尽管软件已经进入开发阶段,销售部提出的变更却越来越多。

由于进度已经落后,小项已经没精力去


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