在市场经济环境中,项目经理的素质是最重要的,特别是专职项目经理。他不仅应具备一般领导者的素质,还应符合项目管理的特殊要求。
1、他必须具有很好的职业道德,必须有工作的积极性和敬业精神,勇于挑战,勇于承担责任,努力完成自己的职责。他不能因为项目是一次性的,与业主搞一锤子买卖,应全心全意地管理工程。
2、由于项目是一次性的,项目管理是常新的工作,并富于挑战性,所以他应具有创新精神、开拓精神,如果他不努力,不积极,订较低的目标,做十分保守的计划,则不能有成功的项目。
3、为人诚实可靠,讲究信用,有敢于承担错误的勇气。必须言行一致、办事公正、公平,实事求是。不能因受到业主的批评和不理解而放弃自己的职责。他的行为应以项目的总目标和整体利益为出发点,正确的执行合同、解释合同,公平公正地对待各方利益。
4、任劳任怨,忠于职守。在项目组织中,项目管理者处于一个特殊角色,处于矛盾的焦点,常常业主和承包商都不能理解他。由于他们责权不平衡,项目经理要做好工作是很艰难的,可能各方面对他都不满意。例如:有许多业主经常有新的主意、随意变更工程,而对由此产生的工程的延长和费用的增加又不能理解,常常反过来还责怪项目经理。所以在实际工作中,项目管理工作很少能够使各方面都满意,甚至可能都不满意,都不能理解,有时吃力不讨好。所以项目经理不仅要化解矛盾,而且要使大家理解自己,同时又要能经得住批评指责,不放松自己的工作,应有容忍性。
5、具有合作精神。能够与他人共事,能够公开、公平、公正地处理事物,不能在管理上搞神秘主义,同时要具有很高的社会责任感和道德观念,高瞻远瞩,具有全局观念。
(二)项目经理的能力 1、项目经理要具有长期的工程管理工作经历和经验,特别有同类项目成功的经验,对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力。他的技术技能被认为是最重要的,但不能是纯技术专家,他最重要的是对项目工程技术系统的机理有成熟理解,能预见到问题,能事先估计到各种需要,具有很强的综合能力。
2、处理人事关系的能力。项目经理必须主要靠影响力和说服力而不是靠权力和强力命令。应该做到:一是充分利用合同和项目管理规范赋予的权力运行组织;二是注意从心理学、行为科学的角度激励组织成员的积极性;三是在项目中充当激励者,教练、活跃气氛者,当维和人和冲突裁决人。
3、较强的语言表达能力、谈判技巧和个性说服能力。在项目实施过程中能巧妙地将自己的意见让人舒服的接受。
4、在工作中能够发现问题,提出问题,能够从容地处理紧急情况,具有应付突发事变的能力,以及对风险、对复杂现象的处置能力和抓住关键问题的能力。
5、综合能力。对整个项目系统作出全面观察并能预见到潜在的综合问题。
总之,项目经理在项目管理中作用重大,切实履行好自己的职责,不为任何风险所惧,不被任何干扰所惑,具备较高的综合素质,起到领导示范、模范带头作用,方能圆满地完成好施工任务。
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