经理人要善于处理与副职的关系,正确认识副职在领导活动中的地位和作用,充分调动、发挥好副职的工作积极性。作风应民主,有亲和力,经常与副职通气,加强感情上的交流,凡事尽量征求、考虑、尊重副职的意见,大力支持、肯定副职的工作,使副职有职、有权、有责、有威、有干劲。
同时,有荣誉尽量让给副职,各种责任尽量替副职承担,以身作则,带动形成团结、和谐、战斗的领导集体。有的经理人在部门(单位)非常强势,凡事搞一言堂,独断专行、盛气凌人,从不虚心听取班子其他成员的意见,搞得班子内部关系紧张,难以合作共事,更不能同舟共济。部门(单位)领导班子不团结、关系不融洽,明争暗斗、相互拆台,多半是由于经理人凡事抓权推责、不尊重副职意见所致。
更有的经理人把各种好处留给自己,各种责任让副职承担,丧失了在副职心中的威信和号召力,副职们则虚与委蛇、明哲保身,谁也不肯尽心尽力。这样涣散的班子,哪来的战斗力?
方法之四:选人用人要公平。经理人在选人用人方面一定要一碗水端平,把公道正派、想干事、敢干事、能干事、会干事、干成事、群众信得过的干部选拔到重要岗位上。尤其是对那些长期踏实干事、努力工作的干部,对那些默默无闻为单位长远发展打基础的干部,要高看一眼,不能亏待。如果经理人在部门(单位)选人用人问题上不能坚持原则,拉帮结派,照顾亲属、亲信和各种关系,借调整干部之机聚敛钱财,就会在部门(单位)形成跑官要官、买卖官的风气,在干部群众中形成干好干坏一个样、干多干少一个样、干与不干一个样的共识。如果这样,谁还会脚踏实地干工作?如果大家都不干工作,那经理人还怎么当得好?可见,选人用人公平是调动干部职工积极性的最重要因素。
方法之五:个人欲望要控制。经理人掌握着部门、单位的权力资源,不知被多少人盯着,这些人处心积虑地动用各种手段与其套近乎、拉关系,极尽逢迎巴结之能事,目的就是利用经理人手中的权力谋取个人利益。更有人刻意设下金钱、美女、房产、晋升、美人、游乐等种种圈套、诱饵,引诱当权者一步步掉入欲望的陷阱,成为自己的猎物。
所以,经理人不可避免地要经常面对着权钱、权色交换的考验,承受超出常人的思想压力,意志薄弱者常常会经受不住考验,被贪婪的欲望吞噬。
作为经理人,一定要分清哪些欲望是不必要的、哪些欲望是危险的、哪些欲望是有害的,严格控制不健康的欲望,不为灯红酒绿所动,不为金钱美色所惑,不为高官厚禄所诱,练就百毒难侵的金刚不坏之身。
方法之六:言行一致要克己。经理人的行为作风决定着整个部门(单位)的风气好坏。作为经理人,要时刻注意自己的一言一行、一举一动,慎独、慎微、慎初、慎交,要求下级做到的自己首先做到。一些部门(单位)的经理人总是喜欢教导别人应该这样、应该那样,从来没想过自己到底怎样、要求别人做到的自己能不能做得到。待人接物当面一套背后一套,只许自己放火,不许下属点灯,台上讲一套台下做一套,这样的经理人如何能抓好班子、带好队伍、干好事业、树好风气?
方法之七:上头领导要跟准。经理人是连接上级部门(单位)和下级部门(单位)的枢纽,发挥着上传下达、协调各方的作用。处理好与上级领导的关系对于促进工作开展和个人仕途升迁至关重要:跟对一个领导,事业有希望,仕途会一帆风顺;跟错一个领导,则可能被拖入泥潭不能自拔。
因此,要看准上级领导的道德人品、廉贪正邪,对贪婪之心重的领导要保持警惕,对他们提出的超出原则的要求要巧妙委婉地予以拒绝,以免将来遭受牵连。
如果明知上级领导人品不正、行为不端,为了得到赏识、提拔,仍然逢迎巴结,甚至助纣为虐,与其同流合污,到头来就可能深陷泥潭,难以全身而退。对公道正派、政绩卓著的上级领导,一定要认真学习其为人处世之道和高超的领导艺术;对为官不正不公不清、为人不忠不诚不信的上级领导,要做到心知肚明,及时明智地划清界限,防止被拉拢同化,否则就会一失足成千古恨。
方法之八:各方关系要疏通。强调要疏通好各方面关系,绝不是鼓励经理人为个人私事疏通关系,而是要求经理人注意协调疏通好部门(单位)内部干部职工之问的关系和与外部各部门(单位)、社会各界之间的关系,调动方方面面的积极因素,群策群力推动工作开展。
从内部关系来说,一个部门(单位)人员复杂,身世背景、思想认识、工作态度、办事风格、个人追求不尽相同,在工作中不可避免地会产生这样那样的矛盾和摩擦。作为领导者,要善于协调各方面的关系,巧妙地解决矛盾、消除误会,建立团结和谐、互帮互助的良好的人际关系,增强单位的凝聚力和向心力。
从对外关系来说,一个部门(单位)绝不是孤立的,与上下级机关和社会各个层面都会发生业务往来和千丝万缕的联系,关系处理协调不好,就容易发生梗阻现象。作为经理人,有责任协调处理好各种关系,取得各方面的理解和支持,做到业务运转畅通、协作紧密和谐,形成良好的内外部工作环境,推动部门(单位)工作顺利开展。
方法之九:耳根忌软,偏听偏信。作为掌控全局的经理人,忌耳根软,偏听偏信,喜欢阿谀奉承之词,听不进批评性、反对性的意见,长期把自己局限于一个小圈子里。不能听到干部群众的呼声,不能全面了解本部门(单位)的真实情况,就容易以偏赅全、一意孤行,更难以平衡各种错综复杂的关系,导致部门(单位)内部相互猜疑、拉帮结派、争斗不休,挫伤干部职工的积极性。良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。身为经理人,一定要虚怀若谷、善纳谏言,对于阿谀奉承的话保持高度警惕,把听取批评意见当成纠正自身过失、提升领导水平的良机,不偏不倚地行使于中的领导权力,为单位营造风清气正的良好环境。
方法之十:肚量大到容难容。作为部门(单位)的当家人,就应当具有常人难以达到的宽宏气度和兼收并蓄的广阔胸怀,善于求同存异,虚心听取各种不同的意见和建议,做到以宽容对待狭隘,以善意对待误解,以礼貌谦恭对待冷嘲热讽,将各种矛盾化解消融在自已的大量中。
经理人若是心胸狭窄肚量小,小能容纳各种风格、各种个性的部下,不能以宽容达观的心态处理各种复杂的关系和矛盾问题,就会失去亲和力、凝聚力、号召力,部门(单位)就会矛盾频发。
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