1)如何处理与下级的关系
想要提升领导能力,高层管理者与下级相处应遵循以下原则:
1、对下级要尊重
对下级尊重是提升领导能力最重要的一个方面。尊重是一种巨大的力量。上级与下级,领导者与下必是一律平等的,没有高低贵贱之分。有些领导者由于修养比较差,加之性格方面的原因,遇上不合自己心意的下级,常常说出一些有伤下级自尊心的话。在这种情况下,即使领导者的话是正确的,也不会产生好的效果。
2、要信任下属
凡下属职权范围内的事情,要充分信任他们,放手让他们大胆去工作。对下级最忌半信半疑,让他干了,还总不放心。这会影响下级积极性的有效发挥。
3、要体谅下属
遇有下级工作失误时,要给予体谅,主动为下级承担责任,推功揽过,多给下属挡驾、撑腰、壮胆。如果有了成绩是自己的,有了错误是下级的,这样的领导者,不仅不被信任,而是受人防范。
4、要支持下属
对下级提出的意见和设想要重视。只要对事业和工作有利,即便与自己的想法相反,也要做好说服解释工作,以免挫伤下级的积极性。
5、要鼓励下属
对下级应多进行表扬,即便很小的成绩,也应及时地肯定,使下级感到上级对他的注意和赞赏,从而增强工作的积极性。
6、要经常商量
给下级布置工作,一般要采取商量的口气。不要以为自己是领导者,就采取下命令的方式。商量,可以调动下级的积极性,引导他们谈出自己的想法和意见;命令,意味着只有服从和执行,不利于集思广益。
7、要帮助下属
对下级的工作要以诚恳的态度给予情的帮助。下级工作出了失误,要帮助分析具体原因,总结经验教训,并找出解决问题的办法,需要对下级批评时,也要有分寸,如本人已经认识到,就不要抓住不放。
8、要头脑冷静
与下属发生争执时,作为领导者头脑一定要冷静,要用理智控制感情,先让下属把话讲完,然后再根据具体情况,心平气和地妥善处理。
9、要体贴入微
情感是一种巨大的力量,领导者对下级的工作、学习和生活关心体贴,要经常了解下属的思想:他目前在想什么?最关心的问题是什么?他有什么困难需要解决?等等。如果领导者真正这样做了,上下级之间的关系,一定会更加亲密。
10、要带头做表率
领导者要严以律已,处处起表率作用。要求下级做到的事情,自己首先必须做到;自己必须做到的事情,不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准支衡量下级的工作,也不能用领导者应达到的标准去衡量群众的行为,在这方面不注意,也会影响上下级关系。
做好这十点将有效的提升领导能力。
2)想要提升领导能力,还要处理好与同级间的关系
各个单位都是互相依存的,如果配合不好,也会影响工作。特别是随着形势的发展,横向联系越来越多,这就要求领导者必须善于处理与同级间的关系,为此要把握好以下几个方面的问题:
1、要注意加强同级部门之间的联系和交往,以便取得配合和支持。
2、在与同级交往中,要尽量多承担一些工作,把方便让给别人,把困难留给自己。
3、要注意尊重其他部门的职权,维护其威信,不干预其内部事务,不要在本部门内议论其他部门内部人际关系的是非。
4、遇事要多商量。任何时候都要谦虚待人,千万注意不要把自己的意见强加于人。
5、要注意互相支持,密切配合。别的部门遇有困难需要帮助时,应在力所能及的范围内,给予支持和帮助。
6、对同级部门的领导者要平等相待,切不可因水平的高低、地位的主次、年龄的老少,而产生不必要的亲与疏、远与近。
7、与同级领导者之间有了矛盾,要注意在一定范围内解决,不可在下级中散布,以免影响部门之间的关系。
一个领导者要想真正提升领导力,就要处理好与上级、下级、同级之间的关系,的确不容易。这是因为协调人际关系是领导活动中十分复杂的事情,但只要坚持学习,勇于实践,多加思索,就一定能使你的领导能力获得提高。
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