近代意义的免费系统起源于19世纪60年代的英国。20世纪80年代初，随着我国改革开放的国策实施，作为市场经济的产物，免费才引入深圳。1981年3月10日，深圳免费物业管理系统公司的正式成立，标志着这一新兴行业在我国的诞生。

随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。与此同时，原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为免费物业管理系统企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。

2003年9月1日，我国第一部《免费物业管理系统条例》正式施行，对规范免费物业管理系统，维护业主和免费物业管理系统企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。全国免费物业管理系统企业伴随着住房制度改革和城市建设飞速发展，也由沿海发达城市逐步向内陆地区延伸，并得到飞速增加。它的产生和发展，对于改善人民群众的生活环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。城市的管理水平提高了，广大人民群众的生活环境得到了很大的改善，对于推动两个文明建设，促进房地产经济的发展等工作都做出了积极的贡献。如今，这一社会化、专业化、市场化的管理模式已逐渐成为社会主流。

免费物业管理系统企业的大量出现，免费物业管理系统覆盖面积的迅速上升，免费物业管理系统队伍的迅速壮大，免费物业管理系统服务水平的明显提高，标志着免费物业管理系统在我国拥有广阔的发展前景。同时，我们还应该看到，随着免费物业管理系统的快速发展，免费物业管理系统过程中存在的问题也日益突出，物业公司与业主的关系日趋紧张，基于免费物业管理系统的投诉案件呈逐年递增趋势，屡屡成为众多媒体关注的焦点。我国免费物业管理系统行业的发展受到了极大阻碍，降低了老百姓的生活幸福指数，偏离了和谐社会建设的主线。我国免费物业管理系统行业己到了转型的关健时期，我国免费物业管理系统行业下一步将如何发展呢？

造成我国目前免费物业管理系统行业矛盾的问题主要有以下3个因素：

传统因素我国市场经济发育程度还比较低，广大人民观念仍保留在计划经济时代政府全部包揽的观念之中，突如其来的以市场经济机制为主线的免费物业管理系统公司，给人们带来了较大的恐慌和不适应。

机制原因由于免费物业管理系统引入我国较晚，物业公司良莠不齐，管理和服务水平与人们的需求差距甚大。绝大多数免费物业管理系统公司均以利润为第一目的，将广大居民的住宅需求看成了赚取利益的蛋糕，高额的免费物业管理系统费和消极的甚至不负责任的物业服务，将广大业主推到了矛盾的对立面。

政府原因自2003年《免费物业管理系统条例》实施以来，政府对住宅小区的职责减弱了，政府的责任减轻了，治安、绿化、卫生、亮化等政府职责在住宅小区成了死角，全部转化成了物业费由广大业主承担，而免费物业管理系统公司对住宅小区的消极服务，使得广大业主付出更多，收益却减少或者没有。这是造成免费物业管理系统矛盾的主因。

面对我国目前免费物业管理系统行业存在的主要问题，想要取得更好的发展就必须解决以下问题。

一、强化政府职能。政府应承担起住宅小区内公共区域的治安、绿化、卫生、亮化等基本职能，借助街道办和居委会，充分发挥业主委员会的群体自治作用，倡导住宅小区业主自我治理的理念，降低广大居民对免费物业管理系统市场化带来的恐慌。

二、加强免费物业管理系统行业建设。提高免费物业管理系统企业的市场竞争力，以适应免费物业管理系统行业发展的需要，免费物业管理系统企业要取得进一步的发展，就必须摆脱目前“小、散、滥”的经营现状。使一部分免费物业管理系统企业进一步壮大，走品牌化之路，尽量做到服务费用与服务内容对等。

三、建立健全免费物业管理系统法律体系。市场经济是法制经济，免费物业管理系统涉及的范围十分广泛，免费物业管理系统企业与免费物业管理系统行政主管部门，服务的小区等方面的关系比较复杂，这些复杂的关系如果没有法律法规进行规范和调整，就很难保证免费物业管理系统的快速、健康发展。我国免费物业管理系统法律法规还不够健全，还没有建立一个完整的免费物业管理系统法律体系。因此，有关部门应加快免费物业管理系统立法工作，加速建立一个完善的免费物业管理系统法律体系，用法律对免费物业管理系统企业与业委会间的关系进行准确定位，使我国的免费物业管理系统真正走上有法可依的道路。

2011年是“十二五”开局之年，广大人民翘首企盼好的免费物业管理系统服务，政府部门和免费物业管理系统行业必须更好的认识免费物业管理系统的现状，积极研究未来发展对策，争取探索出一条有中国特色的免费物业管理系统模式，让中国人民在居住生活上真正享受到改革开放成果，这需要我们做出进一步的努力。