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质量管理中常有的统计指标
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项目定义 | |
客户投诉次数重大品质案件发生的次数 | |
相同客户投诉再次发生次数类似产品同一客户投诉原因再度发生之次数 | |
未准交货%100%准时交货率 | 销售退回金额%（品质原因）销售退回金额×100%总销售金额 | AOQ（PPM）总不良数×（1-批退货率）×106总抽样数 | OBA（PPM）总不良数×106总抽样数 | 准时交货率准时交货批数（1-批退货率）×100%应交货总批数 | 第一次良品率第一批产出量（良品）×100%批投入量 | 返工率全部返工量×100%全部批投入量 | 总良品率批总产出量（含返工）×100%批总投入量 | 个别零件使用率个别零件或原料使用量正常成品（零件标准使用量） | 空运出货率（非客户）总空运货柜数总出货货柜数 | rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统 |
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