当你制定印刷计划时，作为印刷客户，除了印刷文件以外，还应该在生产过程中避免出现哪些问题呢？我曾经向一些商业印刷厂提出了这样的问题。虽然这些印刷厂给出的答案各不相同，但核心问题就是缺乏沟通。

　　美国Whitmore印刷及成像公司的营销总监/高及销售代表JoeWagner曾经在一篇文章中指出：客户必须坐下来与他们的印刷服务好好沟通；而印刷厂应该到客户的办公室去检查原稿，并与客户认真讨论可能会出现的生产问题。

　　如今的印刷文件都是以电子文件的形式被发送达到印刷厂里的，因此，印刷活件常常会在大家讨论之前就被签字、打包和发送出去了。这也正是很多问题出现的根本原因。

　　以下就是我们在实际生产中经常遇到的六个问题，没有经验的印刷买家应该对此加以注意。

　　风险一、客户没有表达出自己对印刷质量的期望

　　作为客户，一定要知道什么对自己是最重要的但你怎样才能把这些信息传达给印刷厂呢？AcornPress公司总裁ScottReighard认为：在印刷过程中，一定要把印刷好的页面与样张进行对比。关键是要知道什么才是最重要的。客户们可以很容易地解决这个问题说出你的期望。

　　风险二、希望打样能与印刷页面实现精确匹配

　　打样技术正变得越来越好，越来越先进，但样张仍然是印刷成品的一个代表。此外，打样毕竟与受油墨、水、纸张和印刷机等各种因素影响的实际生产过程有着根本性的区别。所以，客户对这个问题理解得越透彻越全面，就越容易获得美好的印刷体验。

　　风险三、存在不完整或不准确的生产规格

　　这是Hull印刷公司的环境和客户服务主管HeatherMcCoy重点提出的一个问题。事实上，这个问题不管怎么强调都不过分：你必须要向自己的印刷服务供应商提供一份完整而准确的生产规格。

　　每一个活件都是一项定制工作。如果你拿到的规格是错误的，那么你的评估也会出现差错。更重要的是，这个活件就不能按照你希望的方式进行生产了。如果临时修改规格，那印刷厂的交货时间就得不到保障。

　　风险四、在印刷之前没有对拷贝进行认真校对

　　在把文件发给印刷厂之前，客户最好能在标准的生产程序中加入这一步骤：让工作人员对拷贝文件上的文件进行逐一校对。

　　此外，不管是在屏幕上还是在屏幕下（如果有可能，我喜欢屏幕下），你都应该让没有参与到这个活件中的人来完成校对工作。

　　客户文件上的文字到底值多少钱呢？美国印刷公司的总裁PaulCarroll认为，人们应该算上活件延期的成本和AA成本。Carroll说：我们曾经在一张得到客户认可的样张上发现了一个错字，它使得数百万张优惠卷都被印上拼错的药品名称。由于印刷厂在生产过程中也没有发现这个问题，所以印刷客户也只能自己吞下这颗苦果了。

　　风险五、没有说清你想要得到样张的时间

　　你想什么时候得到样张？不要假设任何事情一定要与你的印刷服务供应商进行沟通，只有这样，你的交货日期才不会被耽误。

　　风险六、缺乏运输细节

　　一定要跟印刷厂说清楚你的产品要在什么时间，以怎样的方式交到哪一个人的手中。此外，所有货物都要在同一天送到吗？应该如何对它们进行包装？如果你的时间比较紧张，能否让印刷厂先把一部分货物运送过去？如果没有详细的运输说明，印刷厂就不能以最低的成本和最有效的运输方式把印刷品运送出去。这样一来，就容易给印刷客户造成时间的延误和成本的增加。

　　当客户制定印刷计划时，不要害怕给你的印刷服务供应商打电话，要向他们寻求帮助和建议这些都是他们应该做的。