人和人的心最近又最远，真诚是中间的通道。试金可以用火，试女人可以用金，试男人可以用女人往往都经不起那么一试，今天时代光华网要跟大家讨论的问题是人力资源管理中的五大心理学效应。

之一：巴纳姆效应

人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照，从众心理便是典型的证明。

心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果，绝大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料，你觉得是否也适合你呢？

你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。

之二：蝴蝶效应与防微杜渐

心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至还会引来一连串的厄运。

蝴蝶效应告诫我们：要注意微小的不良情绪，对其保持高度的敏感性，及时调整心态，否则可能酿成大的不良后果。

之三：多看效应

在许多人眼中，喜新厌旧是人的天性使然，事实果真如此吗？20世纪60年代，心理学家查荣茨做过实验：先向被试出示一些照片，有的出现了20多次，有的出现了10多次，有的只出现了一两次，然后请被试评价对照片的喜爱程度。结果发现，被试更喜欢那些看过很多次的熟悉照片，而非那些只看过几次的新鲜照片，即看的次数增加了喜欢的程度。

这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象，心理学上称为多看效应。在人际交往中，如果你细心观察就会发现，那些人缘很好的人，往往将多看效应发挥得淋漓尽致：他们善于制造双方接触的机会，以提高彼此间的熟悉度，然后互相产生更强的吸引力。

人际吸引难道真的如此简单？有社会心理学的实验做佐证：在一所大学的女生宿舍楼里，心理学家随机找了几个寝室，发给它们不同口味的饮料，然后要求这几个寝室的女生，可以以品尝饮料为理由，在这些寝室间互相走动，但见面时不得交谈。一段时间后，心理学家评价她们之间熟悉和喜欢的程度，结果发现：见面的次数越多，相互喜欢的程度就越大；见面的次数很少或根本没有，相互喜欢的程度也较低。

可见，若想增强人际吸引，就要留心提高自己在别人面前的熟悉度。因此，一个自我封闭的人，或一个面对他人就逃避和退缩的人，由于不易让人亲近而令人费解，也就不讨人喜欢。当然，多看效应发挥作用的前提，是首因效应要好。若你给人的第一印象很差，则见面越多就越讨人厌，多看效应反而起了副作用。

之四：从众心理

很多时候，当个人的观念和行为受到群体行为的引导或施加的压力时，个人的观念和行为会朝着与群体大多数人一致的方向变化。

之五：三分之一效应

用一个故事来说明问题：一天，要举行大学生电影节的颁奖闭幕式，晚会上必定是明星云集，大家都想一睹他们的风采。可是每个班仅有两张票，人多票少，只好抽签。班长把签排成一排，让大家抽签，为了以示公平，她让同学先抽，剩下一张才是自己的。大家一个个把签抽走，全是空白，最后，仅剩了第一张和最后一张，两张都写着有字，班长这个铁杆的电影迷和倒数第二位同学如愿以偿地得到了票。班长并没有刻意作弊，但却利用了一个小小的心理战术。虽然事后，大家颇有不服，但都是学心理的，看看班长能如此活学活用，倒也无话可说了。

其实在生活中，三分之一效应起作用的地方是很多的。最典型的就是顾客对于店铺的选择。设想在一条商业街上，有一排服务质量相差无几的店铺，你来估摸一下哪一个店铺生意更好一些呢？也许你会认为是第一家，因为它可以截住顾客。实际上，当顾客走进一条商业街的时候，通常是不可能在第一家店铺成交的，他总认为前方有更合适的。那会不会是最后一家呢？通常情况下也不会，因为一旦前方没有了可供选择的店铺，顾客会产生一种后悔心理，觉得前边看过的似乎更好一些。如果这条街是一眼看到头的，通常情况下，分别处于街道两头三分之一位置的店铺更容易被选中。

注：本文首发于时代光华资讯中心频道，欢迎转载，转载请注明出处，违者必究！

相关推荐：

人力资源管理课程

人力资源管理

人力资源管理者推崇怎样的企业文化

---

简单说说人力资源规划的那些事		员工管理：德才兼备，量才使用 上
人力资源管理的5大误区		HR核心业务外包，利耶弊耶
高技能人才的培养问题		关键人才的管理应该注意什么
热点：技术型人员如何晋升项目经理		EAP对中国组织的价值
降低员工的流失的有效措施（二）		人力资源开发需要内外兼顾
HR招聘渠道有新招		领导力的提升方法都有什么
企业的员工培训与人力资源管理		“留人”的根本问题
人本原则下的人力资源建设问题		绩效管理为什么在中国失效

信息发布：广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net