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如何培养项目经理
在项目型企业中,项目经理的培养是一个非常重要的问题,项目经理的能力很大程度上决定着项目的成败,那么,项目经理在项目建设过程,应该注视哪些方面的能力和技巧呢?

作为项目经理,我总结和体会了一套项目经理管理经验和技巧。主要体现在以下几个方面:

一、项目经理需要有很强的软技能,思路清楚表达准确,能够把遇到的问题、过程、解决方案,清晰地反馈给客户,具备优秀的沟通能力,能够协调各种项目干系人之间的关系;  

二、项目经理需要有良好的精算能力,能够掌握具体任务的成本、工期及进度;

三、项目经理要有良好的分析观察能力,能够透过现象看本质,规划出执行步骤和措施;

四、项目要很强的需求分析确认意识,抓住主要矛盾;  五、项目要有较强的需求变更控制技巧,做到项目成果于需求变更的双向跟踪;

六、项目经理要有良好的综合调度技巧和能力,要能合理合时合适地调度各类人力资源。

以我的经验为例,在项目建设过程中,我从客户需求调研、需求设计、需求确认、软件开发、整体实施各个环节的实际工作体验中,发现项目经理的能力几乎是项目成败的一个决定性因素。在项目经理作用于项目建设诸多能力中,我觉得以下几个方面尤其重要:

一、举要具备很强的软技能

软技能是相对“硬技能”而言的。我们把项目经理所需要的技能分为两类,方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”,而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的另一类称为“软技能”。项目经理常用的软技能主要包括:人际沟通技能、团队管理能力、问题解决技能、会议技能、谈判技能。

软技能的技巧、策略及涉及的基本素质非常多,这也软技能不易掌握的原因之一,常用的主要包括:拉近距离、同理心、双赢策略、热情、感染力、幽默、提出挑战、折衷、求同存异、灵活、变通、利益交换。另外,还需要项目经理思路清晰,如果自己的思路都不清楚,怎么让别人清楚呢?我们在生活中,经常碰到这样的人。他说话时,东扯一句,西扯一句,听着不明白他的中心思想,很难理解他所表达的事物。与其说思路清晰表达准确是一种能力,还不如说其是一种意识。如果说话前,先想一想自己要说的中心思想,然后在逐步分层表达,每一个都能说清楚自己要表达的意识。但是很多偏不这么干,没想好怎么说就开始表达,听得别人云山雾罩。包括我自己,我以前做项目,说话前不喜欢做语言上的准备,说得别人越听越糊涂。后来我坚持,表达前先设计思路,然后在准备语言进行准确表达,就避免了客户越听越糊涂的现象。

二、精算能力。

大型项目建设,不是个人单枪匹马独闯独斗;而是一个团队协同作战。想做好统帅,就要了解和熟悉每一个细节,知道整个项目有哪些子任务,分解到哪些人力资源来完成,并评估到工期和进度。如果出现遗漏,就会造成工期延误。精算能力,正是体现项目经理这方面的才干。简单地分解工作任务,会造成工作任务遗忘,工期受到延误;而认真分解任务,精算到位,合理分配每一个细节,项目工期会有保证。  三、观察分析能力。

能够面对综合复杂的现象,分析处问题本质所在,抓住主要矛盾,并且很快建立应对步骤及措施,项目建设过程出现的问题都能被及时解决,项目才能顺利进行。具体来说,对于出现的问题和现象,项目经理能够分析出“是什么”,又能指出“有什么”(有哪些细节),进行采取合理的“怎么办”(解决问题的方法和步骤),最后再说明“影响什么”(有哪些风险)。这样,项目建设才能清清楚楚地进行


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