汽车维修：投保与索赔知识介绍

        名易软件提醒：2012年全国各地的驾驶员考试陆续进行，为了帮助大家顺利通过驾驶员理论考试，小编特为考生朋友搜集整理了汽车维修：投保与索赔知识介绍资料，希望大家都能顺利通过驾驶考试!

        目前，不少车主在出事故后，却不知哪些是属于自己投保的理赔范围，搞得不少车主一头雾水不知所措。现在承保汽车保险的公司与保险种类繁多，而对于有车族来说，购买车辆保险又是不不可少的。除了选择在一家理赔服务好、方便索赔的保险公司外，投保种类也很多，怎样灵活搭配投保种类，才能做到既经济又有保障呢?下面汽车中国就为大家介绍有关汽车保险的知识，有车一族可以结合自己情况比比看，不要重复投保，也不要漏投保。

        汽车保险种类介绍

        交强险(主险)

        保险责任：保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

        赔偿项目：交通事故中的死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿等。

        赔偿额度：责任限额12万。交通事故中有责任的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额：110000元;医疗费用赔偿限额：10000元;财产损失赔偿限额：2000元。机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额：11000元;医疗费用赔偿限额：1000元;财产损失赔偿限额：100元

        第三者责任险(主险)

        保险责任：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险公司依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的约定给予赔偿。

        赔偿项目：第三者责任保险的赔偿是依照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准作为保险赔款的基础。具体赔偿中，免赔金额根据事故责任的大小，负全部责任的保险公司免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。

        投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、20万元、50万元、100万元和100万元以上不超过1000万元的档次协商确定。以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或喜欢飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，总之这个险种有条件买大的是最好。

        车辆损失险(主险)

        保险责任：保险车辆发生意外碰撞、翻车等事故造成的损失;或是保险车辆周围的火灾、爆炸对车辆造成的损失;保险车辆遭受外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落所造成的损失，保险公司负责赔偿。包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雹灾、泥石流、滑坡;载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶员随车照料)对保险车辆造成的损失，保险公司也会给予赔偿。

        赔偿项目：包括事故中车辆自身的损失和对车辆采取的合理的施救及保护措施所支出的合理费用。

        免赔金额：根据事故责任的大小，符合赔偿的金额5%-20%。负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。

        这与第三者则相反，车辆损失是顾自己的爱车的，如果您爱惜自己的车就要买。

        盗抢险(附加险)

        保险责任：保险车辆全车被盗窃、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月未查明下落的，保险公司负责赔偿。

        赔偿项目：被盗抢保险车辆的保险金额，但以实际价值为限，保险车辆全车被盗、被抢夺后，受到损坏或丢失的零部件及附属设备的修复费用。

        免赔金额：赔偿金额80%，有20%的免赔。

        如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。

        车上座位责任险(附加险)

        保险责任：保险车辆发生意外事故，导致车上货物的损失和车上人员的伤亡以及施救费，由保险公司承担赔偿责任。

        赔偿项目：车上人员伤亡的赔偿范围、项目和标准以《道路交通事故处理办法》的规定为准，但不能超过投保座位数和每座约定的保险金额。具体费用包括：人员的抢救费、医药费、误工费等。

        免赔金额：免赔金额根据事故责任的大小，负全部责任的保险公司免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。

        车上人员责任险并不建议买。建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。如果你的车经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。

        玻璃单独破碎险(附加险)

        保险责任：对车辆的风挡玻璃和车窗玻璃发生单独破碎，保险公司负责赔偿。

        赔偿项目：根据投保约定，分别按国产或进口重新购置玻璃的实际费用。

        再保险责任中要注意单独两字，而如是其他事故引起的，车损险里有赔，所以如果是国产车，或玻璃亦不贵的车辆，想省钱的也可不买。

        自燃险(附加险)

        保险责任：因车辆电路、线路、供油系统发生故障及货物自身原因起火燃烧造成的车辆损失，由保险公司负责赔偿。

        赔偿项目：当车发生部分损失，按照实际修复费用赔偿修理费。如果车自燃整体烧毁或已经失去修理价值，则按照出险时车辆的实际价值赔偿，但不能超过保险金额。

        免赔金额：赔偿金额80%，有20%免赔。

        如果是新车或是不改任何电路是基本不会出现自然现象，所以新车可以不买，三年以上的车建议考虑。

        新增设备损失险(附加险)

        保险责任：当车辆发生碰撞等意外事故造成车上新增设备的直接损毁时，保险公司按实际损失赔偿。

        赔偿项目：如果新增设备部分损坏，赔偿实际修理费。如果新增设备整体损毁，按保险金额赔偿。

        免赔金额：同车辆损失险免赔比例。

        买车后喜欢改装音响或是车内饰，亦或是喜欢增加电气设备的车主们，加装的设备价值高的可以考虑购买此项险种，如果是简单的装饰就不必了。

        不计免赔特约险(附加险)

        保险责任：投保本保险后，对保险车辆在车辆损失险和第三者责任险中由被保险人自己承担的免赔金额，不论一次或多次发生保险事故，均给与赔偿。 赔偿项目：车辆损失险和第三者责任险中在符合赔偿金额内由被保险人自己承担的免赔金额 特别是新手或是喜欢展现速度的快车手，不计免赔尤其在碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少自己的损失。

        发生交通事故该如何处理

        出现交通事故是谁也不愿意遇到的事情，但这些事却是不可避免的，有驾必有险，因为无论你多小心，你技术多高，你仍然无法控制别人的失误而造成的与您的交通事故!。多了解一些事故现场处理方法，有助于我们更好的应对一些突发事件。

        绝大多数的机动车驾驶员都缺乏对现场处置的基本知识，一旦突然发生交通事故，面对目不忍睹的惨状和伤者的哭喊以及大量围观的群众，往往表现的束手无策，惊慌失措，这不但会延误抢救伤员的时机，也加剧了不应有的后果。此外，也有不知如何正确有效的保护原始现场，造成交通事故现场的勘察及正确处理造成了一定的困难，本来有理的情况，也往往由于现场被破坏而无法说清。当发生交通事故时应该按以下五个步骤采取正确处置方法：

        停车打双闪

        发生交通事故，不论大小，都要立即停车。声称自己对已涉及事故一无所知不是理由，也没有任何意义。所以要立即在离事故现场尽可能近的地方停车并打双闪。如果是单方事故没有人受伤，可以先拍照并将车开出车流，但事后要对发生事故经过对交警进行报告。如果是双方事故立即记下对方车的车牌号(车上应随时备有笔和纸，甚至照相机)，以防对方在出交通事故后开车跑掉。如果为了逃脱个人责任而逃逸，是极不人道和违反社会公德的恶劣行为，也是严重的违法犯罪行为，其结果只会受到法律的加重处罚。

        抢救伤员保护现场

        停车后，驾驶员应首先检查有无伤亡人员，如有死亡人员，确属当场死亡而无丝毫抢救希望者，应原地不动，用草席、篷布、塑料布等物覆盖。如有受伤人员，应立即进行抢救。如果受伤者伤势较轻，可暂留现场等待交警处理。如果伤势较重，应拦截过往车辆，送就近医院抢救。靠近市区的还可以拨打120急救中心电话 或请医院派车前去抢救。同时要用白灰、石头、绳索等物将伤员倒位描出。如一时无过车辆或救护车，也可动用肇事车将伤员送医院抢救，但要将肇事车各个车轮的着地点以及伤员倒位描出，做好标记，并要留人员看护现场。

        现场保护的内容有：肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹以及其他散落物品均属保护内容。在现场可以找就便器材，如石灰、粉笔、砖石、树枝、木杆、绳索等，设置保护警戒线，禁止无关人员和车辆进入。标围现场时，应尽量做到不妨碍交通。如果车辆通行确实有可能使现场受到破坏和危及安全时，可以暂时封闭现场，中断交通，待交警到现场勘察完毕后，再行疏通。

        准确及时报案

        如果只是车辆事故，不涉及人员伤亡可以省去上一步骤。单方面事故可以不用报交警，直接报所购买保险的保险公司，工作人员会尽快赶到查看现场。若是双方事故，而且对事故责任有争议时，必须同时报交警，交通事故报警电话号码全国统一为122。在报案时必须说清楚肇事地点、时间、报案人姓名、住址、肇事车辆及事故的死伤和损失情况等。等警察到达现场后，一切听从交警指挥并主动如实地反映情况，积极配合交警进行现场勘察和分析等。交警做了责任判断后交由双方保险公司进行处理。

        填写交通事故当事人陈述材料

        陈述材料是责任认定的证据之一，因此在责任认定中起一定的作用，应实事求是的填写。陈述内容如下：事故发生的时间、驾驶车辆的车型、当时行驶地点、行驶方向、当时车辆速度;对方车型和号牌、对方行驶方向和本人采取的措施，最后造成结果的情况。

        常规保险理赔流程

        事故损失在1 000元之内，警察会当场开具《现场快速调解书》，然后在48小时内打保险公司电话报案并领取报案编号，到保险公司指定的定损网点进行定损，或与保险公司约定时间及地点后，由保险公司定损员定损，定损好后进行车辆维修并自行垫付维修费，然后将《现场快速调解书》和保单正本复印件、有效的驾驶证复印件、身份证复印件、行驶证复印件、维修发票、维修清单和《出 险通知书》(企业盖章、私人签字)递交保险公司领取理赔金。

        物损超过1000元的，交警当场开具《事故抄告单》，车辆集中停放在交警指定的停车场。24小时后当事人到交警队处理事故，然后打保险公司电话报案并领取索赔编号。事故处理完毕或责任认定后，车辆由本人领取移动至修理厂，保险公司派专人到修理厂进行定损。一般保险公司最快2个钟头，最慢第二天到您所在的停车点和维修点，客户需要在车旁等候保险公司拍照、定损，如果本车是全责需先垫付对方维修费，如果维修金额大，可以直接找保险公司索赔。待对方车辆修复后，把对方的维修发票、维修清单、交通事故调解书、保单正本复印件、身份证复印件、行驶证复印件、事故车辆定损单、盖章或签字的出险通知书递交保险公司，收到保险公司通知后，在约定时间内凭被保险人的身份证原件到保险公司领取理赔金。