等待的时间是体验商品的绝好机会

　　如何让来店的顾客尽量多地看到商品、对商品产生兴趣是极为重要的课题。延长顾客的停留时间(留在店铺中的时间)也是方法之一。

　　那么，如何才能延长顾客的停留时间呢?

　　方法有很多。比如，食品超市可以将主通道设计得方便顾客行走，让顾客可以注意到各种各样的商品。或者可以建立顾客沙龙，让销售人员亲切耐心地接待顾客，从而销售高额商品等。

　　有些零售行业在销售商品之际需要顾客等待一段时间，我们可以有效地利用这段时间。比如，汽车用具店销售轮胎时，由于要更换旧轮胎，顾客需要等待装卸轮胎的时间。

　　此时，是否仅让顾客看看电视，翻翻报纸，无聊地度过这段时间就行了呢?对商家来说这是不应该的。因为这段时间是让光临店铺的顾客关注轮胎之外的商品的绝好机会。

　　例如，在等待室附近设置一个商品体验柜台，如体验汽车导航系统，应该会引起不少顾客的兴趣。虽然前来购买轮胎的顾客并不会因为一时冲动而买下汽车导航系统，但重要的是让顾客看到你的商品，试用你的商品，并对其产生兴趣。这样的话，当顾客将来有需要的时候，或是想要购买类似产品的时候，就极有可能选择您的商店、您的商品。

　　当然，这也就涉及到商品的独特性，以及店铺的独特性问题。

　　等待室是向顾客提供信息的绝佳空间。除了商品体验柜台以外，还可以利用各种各样的方法。比如：介绍附加服务、通过DVD影像等宣传新商品、设置样品台，让顾客看到样品、试用样品等。总之，我们应该有效地利用等待室周围的空间。

　　为展示的商品加上宣传口号

　　即使绞尽脑汁将商品展示在顾客面前，但如果不能让顾客明白商品的魅力是什么、商品的卖点是什么的话，也无法引起顾客的兴趣。

　　即使商品展示本身做得再漂亮，如果没有附加信息的话顾客同样也产生不了兴趣。

　　那么应该如何改善这一点呢?不妨试着为展示的商品加上宣传口号吧，通过这一口号可以引起顾客的兴趣。

　　具体来说，我们可以将宣传口号制作成POP广告。因为其起到的是标题的作用，所以必须使用广告牌或者是价格标牌，而且必须悬挂于显眼的位置，最好悬挂在展示商品的前方，高度与顾客的视线持平。

　　具有冲击力的宣传口号都有一定的基本模式可循，利用这些模式，您也能设计出引发顾客兴趣的口号。

　　1.谈话式口号

　　您有过这样的经历吗?此类宣传口号可以直触顾客的内心，让顾客怦然心动的话语定能紧紧吸引住顾客的目光。

　　2.新闻式口号

　　在各大媒体中掀起了热潮!顾客往往会注意到这种新闻式的情报信息，这类让顾客觉得错过会很可惜的宣传口号可以引起顾客的兴趣。使用报纸新闻的标题等也能带来明显的效果。

　　3.建议式口号

　　享受您的庭园派对。以动词为重点的宣传口号能给顾客带来极好的建议，而如果使用庭园用品专柜的话，就无法感受到商家提供的建议。

　　4.顾客对话式口号

　　用顾客群的日常对话代替厂商的话语作为宣传口号可以让POP广告妙趣横生。

　　5.推荐式口号

　　正当肥鱼味美的佳季，在推荐特定商品时使用这类宣传口号也颇有效果。特别是当挑选商品的顾客犹豫不决时，不妨直接向其推荐这一商品很不错。

　　当顾客看到商品的特色时自然想要购买

　　想要让商品吸引顾客的眼球，使顾客情不自禁地想要购买，最好的方法是亮出商品的卖点。为此，大胆地改变展示也是有效的方法之一，可以彰显出商品的卖点。

　　比如，内衬设计得极具特色的大衣不妨大胆地摊开衣服，让顾客看到内衬;鞋底有特色的慢跑鞋可以将鞋底展示在顾客面前。

　　某家钟表厂商发售了一款可以从里盖看到内部构造的手表。然而，表盘朝上的普通陈列方法无法让顾客看到里盖的特殊设计。但是也不能因为这样就将手表反面陈列，否则就看不到表盘的设计了。手表是高价商品，因此陈列于展柜中，顾客也无法将其拿到手中观摩。

　　刚进入商场时，这款手表的销量平平。后来引进了陈列辅助工具，以便让顾客能够看到手表的里盖，利用亚克力制的展示台，将手表稍加抬起，并在下方安放了一枚镜子。从镜子中可以看到里盖的特殊设计。在引进这种亚克力展示台后，这款手表的销售额也顺利得到了增长。

　　不少商品的创意十分新颖，但由于无法让顾客理解其卖点，很难让顾客产生购买的欲望，所以我们需要让顾客更容易注意到商品的卖点。

　　对于可动型商品可以试着让其活动起来，这样展示效果更佳。卖点是声音的商品应该在陈列时发出声响，卖点是光亮的商品应该让顾客看到商品实际发光的状态，我们需要通过各种方法秀出商品的卖点。

　　某一中小企业主要生产各种奇特的饰品杂货，最近该公司发售了一款使用太阳能电池的风车模型。这种风车的特点是旋转速度轻缓怡人，然而销量却一直不容乐观。

　　该厂商调查了店内的实际情况后，发现风车被一动不动地陈列于货架上。这样就难以体现出商品的卖点。转动的风车才是真正的风车，因此社长亲自参与店铺营销，在卖场展示了旋转的风车。功夫不负有心人，销量终于有所上升。

　　有些商品因为包装不合适而导致顾客无法得知商品的卖点，比如文具用品类。如果将剪刀全部包装好的话，顾客就无法拿到手上试用了。通过调查得知，剪刀的刀刃部分的确需要有包装，但是如果去掉把手部分的包装，让顾客亲自握住剪刀试试手感的话，购买率将会有所上升。

　　工具类商品亦是如此，就算不能全部试用，至少也要设计得可以试试锤子的握感，这样才能让顾客明白商品的卖点。

　　所以，需要进行全包装还是半包装，这点要依据商品而定。

　　不能试用商品的陈列无法吸引顾客

　　网店等虚拟店铺无法让顾客实际看到或是接触到商品，而实体店可以做到这点，这正是实体店的优势，这也是顾客特意光顾商店的原因之一。

　　然而，实际上，不少商品包装得过于严实，让顾客无法亲自拿在手上体验商品。有些商品的确需要密封包装，否则会造成商品的损坏，但这类商品必须陈列有样品。这样可以防止商品的损坏，更重要的是顾客可以亲自看到、接触到商品。

　　比如，某一男士衬衫在商品上市的同时展示了商品样品和POP广告。

　　我们经常在店内看到请自由试用的POP。让顾客自由试用本身是方便顾客选购的举措，这点的确十分重要。然而从店铺的实际情况来看，真的达到了让顾客尝试的目的吗?

　　特别是一些高科技产品，就算让顾客自由试用，也有不少顾客觉得操作太难，不知道从哪儿下手。所以，POP上也不要只标明请自由试用，而应该做得更加详细易懂，让没有任何经验的顾客也能自由尝试。

　　这并不是什么很困难的事情。

　　例如，在一块大广告牌上标明了操作方法和步骤，这样没有任何经验的顾客也能轻松上手试用产品。

　　对自己的操作没有信心的顾客就算只操作了第一步，也会感觉十分兴奋。只有让顾客兴奋，才能激发顾客的购买欲望，但是，最重要是商品陈列和POP广告设计要做到详细易懂。

　　让顾客亲自试用的话，可以大大增加顾客的购买欲望，这也就意味着销量的攀升。这对所有商品来说都是适用的。