2.需求分析（早期）

09.2.26．信息部就（OA）系统的功能需求向我校各单位进行了调查。根据反馈信息，各单位对OA系统需求意见分类如下：核心需求：工作计划、文档收发管理、公文流转、事务审批、会议管理、通讯录、系统管理等核心功能都已勾选；个人办公需求：信息中心、Office文档、个人工具、即时消息、邮件系统、网络存储、界面定制等个人办公功能的需求也很普遍；行政事务需求：、用款管理、报销管理、车辆管理、、资料管理、等管理方面的功能被认为具备一定的价值；增值需求：电子签字（涉及公文安全和真正无纸化办公的实现）、即时通讯、手机短信、视频会议等新兴功能被认为是提升OA价值、完善应用的重要功能，能够突出服务，为全校教职工带来工作便利；其它需求：有部分单位提出定制需求（对于OA，实际上所有的OA应用都需要按学校和部门办公特点进行定制，此项工作需校办统筹）。

3.功能设计

3.1设计要求（参考）

1）协同工作，把控全局：以人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享的协同工作模式，解决学校日常工作中事务、事件的处理，通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，满足不同工作管理需求。协同事件发起、处理、归档一气呵成，满足不同工作管理需求，显著提高工作效率和执行力。2）表单＋流程，轻松审批：通过自定义的表单（格式、模板）与可视化工作流（角色、流程、权限）的组合，构建特有的管理规则和流程，是协同工作中的关键应用，可广泛应用于各种申请、审批等综合业务、事务管理中，并可按条件进行统计、查询，提高组织管理的规范性和可控性。3），易用完善：全面遵循国家公文管理规范，支持国家标准公文种类，兼顾个性化设置。具备完善的成文、审批封发、传阅办理督办、公文交换过程管理功能，支持痕迹保留、手写签名、电子盖章功能，完全以用户实际应用场景和应用方式为导向，界面操作符合公文业务人员办公习惯，学习量小。4），集中共享：以灵活的文档管理机制把单位、部门、项目及个人等文档、信息一体化集成管理，并通过多级员设置和自由定义分类严密灵活的权限体系来实现多层次、多角度、多范围、多对象的文档全面共享管理，实现高效的知识传递、转移，提升协同工作能力。5）信息互通，内外互动：Email与OA的互通，协同转发邮件、转存文档、转发公告，弥补邮件系统流程单一、点对点、非集中共享的工作缺陷，丰富信息的传递手段和处理方式。6）信息关联，集中呈现：通过OA提供的关联项目、关联人员的功能，实现对信息组织高度集成和优化，把您工作中高度关注的人或事件的信息有效关联起来，集中呈现和管理，关联是信息组织高效的创新应用模式，极大的提升信息整合加工的有效性。7）实时通信，：内嵌强大的统一消息平台，支持便捷的客户端的即时处理推送的事件；同时，也整合到即时通信、邮件、手机、PDA等软件和外设，随时、随地移动办公。通过在线软件及时便捷的在线交流，信息传递，随时直达，提高信息处理的及时性。8）整合应用，消除孤岛：系统缺省整合OFFICE和桌面文档批量上传，可选择的扩展功能应用插件无缝集成在标准产品中，系统提供痕迹保留、公章签名、综合办公、类似腾讯RTX等应用插件，满足个性需求。通过简单的参数配置，门户应用能将如ERP、NC、eHR系统以及其他任何基于BS构架的系统连接在一起，从而有效消除信息孤岛，共享信息。9）技术先进，安全可靠：采用BS+CS体系结构，基于J2EE规范开发，同步国际的SOA和WEB2.0技术，跨平台、跨数据库、支持多种应用服务器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术，同时采取国际领先的多层安全技术认证和安全管理机制，全面保障信息数据安全可靠。10）快捷部署，易于维护：通过强大灵活的系统管理功能实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，快速完成客户化设置和动态配置，通过表单模板和流程规则的定义，充分满足用户个性化需求，融入管理思想和管理规范，构建真正的协同工作系统。系统管理维护工具全面，具备远程升级、服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本。

3.2功能模块

3.3系统要求

1）三层体系结构：采用BS模式，也可含CS模式；OA系统分为用户层，业务层和数据库三层体系结构；系统环境：一种是基于微软.NET平台的，支持SQLServer数据库；另一种是基于J2EE平台的，支持Solaris10、RHLinux5等系统，以及oracle10g、mysql、sqlserver、sybase等多种数据库。2）高安全性：采用如CA技术、数据通道加密、U盾等先进技术；在用户权限控制、数据库访问控制、数据加密、平台安全性等涉及安全的方面提供多角度多层次的安全保障。3）功能可扩展性：遵循国际标准的开发规范，采用模块式设计，提供标准数据接口及转换功能，集成的统一文档管理；支持数据库分化存储、自动备份、支持磁盘阵列、海量存储；在后期的维护中，可以根据需要可便捷的增加或是封闭一些功能。4）可靠性：系统适应各种操作环境，具备高稳定性，具备分布式集中部署和对象优化和缓存优化，支持单位集团办公的并发应用；系统具备软硬件系统的冗余，提供热备份和容灾功能；5）易用性：办公人员无需计算机专业知识即可操作使用，进行系统维护、客户端免维护安装、系统升级；系统易于安装、管理和维护。

4.投标要求

1. 合同期3年3个阶段，强调技术支持、战略合作、后期服务，厂商可针对自身特长补充建设性意见。
3. 系统应满足上述功能要求，确保合同期内提交的系统是最新版本，并保障后期的升级和技术维护。
5. 先总体报价，同时在总体报价内，针对建设阶段、基础系统、功能模块、插件（可选），以及个阶段内的并发数、功能扩展、开发定制、服务等环节分别进行报价。
7. 厂商应提供资质、ＯＡ软件技术及说明文档、案例证明等，并在我校要求期限内提供与上述技术要求相仿的测试报告，建立试用环境，提供技术支持，以便前期测试。

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