OA的实施成本包括产品购买成本、服务维护成本、成本等各种显性及隐性的成本。购买实际上就是购买服务，选型失误，就有可能要花费更多的代价进行开发维护。

　　企业用户引进OA办公系统，为了增强对自身企业特点的适用性，一般都青睐于OA定制开发。但是在体现定制开发优势的同时，也增加了一定的开发成本。从而使一些预算比较低的用户打了退堂鼓，而选择一些勉强使用的产品型OA。在一般情况下，我们都推荐用户针对需求选择OA定制开发。因为选OA办公系统最重要的就是适用、实用。而事实上，OA定制开发也许不会像大家想象中的那么高成本。如何在确保质量和缩短周期的情况下降低定制开发的成本呢，我们可以从以下几个方面进行分析：

　　OA办公系统的维护包括开发维护及日常维护，开发维护由OA提供，日常维护是由用户自主在后台维护，OA供应商提供协助。OA供应商负责的开发维护成本高，对于供应商和用户双方来说都是难以接受的。用户可以通过哪些方法来降低OA办公系统的开发维护成本呢?

　　一、明确OA需求，避免无效的开发和成本浪费

　　需求是OA办公系统的关键，也是决定成本的核心因素。企业用户在实施OA系统前一定要明确的做好需求规划，核心需求、次要需求、个性化需求一一整理好，保证OA办公系统上线就能正常使用，不需要一边使用一边不断提出大量新的需求。需求的反复调整不仅增加了开发成本，还导致了系统结构不稳定或架构混乱，后续维护的代价高。

　　二、选择扩展性好的OA办公系统，有效降低维护成本

　　几乎所有带个性化需求的OA项目，都会有不同程度的二次开发，OA系统的扩展性强代表着系统架构稳定、功能设计合理，维护简单;系统新增或修改功能时不影响OA系统的稳定和正常使用。OA办公系统的扩展性强，开发维护的周期就短、错误率低，就能有效降低维护成本。

　　三、避免大量的定制开发，控制开发维护成本

　　定制化开发的OA办公系统涉周期长的代码开发，新开发的功能后期需要花费大量的时间进行维护。相对于通用性的OA系统，定制开发对OA厂商和最终要求都比较高，而且存在一定风险，整体开发维护成本有可能还高于产品购买成本。OA供应商的开发能力不足，无法完全做到定制的要求，系统出现问题也无法得到有效的解决，大大增加了OA项目的风险和成本。因此，企业用户要尽量避免做大量的定制开发，如果有大量的需求要进行定制开发，一定要选择有实力的OA系统供应商。

　　四、OA定制开发最好建立在产品化的基础上

　　没有产品和业务的积累，完全的OA定制开发的风险是非常大的，成本也非常高，项目的周期比较长，选择在产品的基础上进行定制开发各方面可以得到很好的改进，同时对OA产品有以下的要求:

　　1、OA产品拥有良好的技术架构和设计，先进的技术、设计确保产品的质量和生命周期。

　　2、OA产品具有良好的扩展性和集成性，定制开发过程中后续的修改、维护、升级非常多，良好的扩展性确保修改、维护更加容易(降低成本)，系统更加稳定。

　　3、有一定程度的业务积累。

　　五、选择基于软件平台的定制开发

　　降低设计和开发的技术难度，可以大大降低开发的时间和成本，减少系统的错误率。这一点非常重要，许多厂商在开发时追求新技术，没有考虑现有技术团队中人员的技术水平和状况，无形中增加了开发的风险和成本。

　　六、选择有OA定制开发经验的技术团队

　　毫无疑问，有经验的技术团队可以减少出错的几率，系统反复修改和调整的机会也会减少，拥有定制开发经验同时熟悉指定业务的技术团队是最佳的选择，缩短开发的周期就意味着降低成本。

　　七、加强OA定制开发过程的管理

　　管理软件定制开发集技术、业务、协作于一体，在业务上强调需求的科学管理，重视与最终用户的沟通与互动;整个过程包含需求、设计、开发、设计、运行等多个过程，需要技术团队之间的紧密配合与协作，整个过程需要规范的管理，任何一个环节出现问题都将导致项目开发周期的延长、成本的增加。

　　OA办公系统的开发维护服务影响着企业对OA的使用，如何保障开发服务的质量、降低成本是每个企业用户需要考虑的问题。OA系统采用平台化的技术开发，OA系统架构在开发平台上，系统运行稳定，扩展性强，开放性强，用户也能自主在后台管理，大大降低了OA办公系统的维护难度、时间和成本