零售管理系统就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品.必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明!一个成功的零售管理系统人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通零售管理系统心理学!隐藏在零售管理系统背后的是客户深层的各种心理，零售管理系统高手的最大突破就是掌握了零售管理系统心理这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

心理学也许是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，其实人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。无论生活中的衣食住行，为人处世，还是工作中的为人处世，都离不开零售管理系统心理学，都需要零售管理系统心理学的知识和帮助。零售管理系统心理学对零售管理系统有着很大的帮助。心理学所涉及的方面渗透于各个领域。今天与您分享的就是心理学在零售管理系统上的应用。

零售管理系统，是零售管理系统人员与客户之间心与心的互动。零售管理系统的最高境界不是把产品推出去，而是把客户引进来!所谓引进来，也就是让客户主动来购买。可以说，零售管理系统是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，运用零售管理系统心理学来应对客户，谁就能成为零售管理系统的王者!在零售管理系统的过程中，恰当的心理策略能够帮助零售管理系统人员取得成功，使得零售管理系统行为的效率最大化，从而创造骄人的业绩。

几乎每个零售管理系统高手都是零售管理系统心理学家，对客户的心理研究都有一定的境界。零售管理系统的最关键点就是建立信赖感，建立信赖感的前提是研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法，继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。零售管理系统成功就是从拒绝中走出来的，客户拒绝的真正原因是什么，要想找到客户的真正抗拒点需要吃透客户的心理。要想吃透客户的心理，这是一门深奥的学问，需要慢慢研究零售管理系统心理学，需要关注细节，需要运用零售管理系统心理学去深入的了解客户。

金牌零售管理系统员不是只会单方面向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助客户购买产品。他的言行举止都向客户传达着这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是一心想要掏空客户的钱袋。要达到这种境界。一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩客户的心理。了解了客户的喜好和需求。就找到了攻心的切入点。心理操控术恰恰能够告诉你如何控制客户的情绪、化解客户的抵触，如何判断客户的真实想法。从而愉快地达成交易!

我们平时所说认识和了解，只是停留在表面的经验上，而不知道，每个不同的个人是有着不同的思维模式和行为习惯的，而这些是由于每个人的人格特质所决定的，所以，用一套通用的零售管理系统模式是远远达不到目的的。而零售管理系统心理学却是从人的气质、性格、兴趣这些方面下手，找出不同的地方，再根据不同的类型，了解人在消费过程中的一系列心理活动，帮助零售管理系统人员更好的工作。

首先，心理学和零售管理系统的结合可以给我们以很多有益的启示。一项研究表明，人的情感沟通只有7%是通过语言实现的;37%在于话语中的强调口气;56%完全与言辞无关。所以，高层管理的魅力一半以上其实是无言的结局。美国的研究者认为：许多理论没有充分认识到非常关键的价值观的作用，基本潜意识状态的东西能变成有意识的东西，他还说：毛泽东真正的天赋是理解别人的感情。另一位心理学家亚伯拉罕泽尔兹尼克说：领导者能够搅动员工的情感世界。

现实就是这样。从零售管理系统心理学角度看，养猫人和养狗人往往属于两个区别很大的生活群体。爱养猫的人，多数思考力大于执行力，富于想象力和好奇心，脾气温和，同时容易改变主意，颇喜欢离群索居--他们进入卖场的时间通常会在周末，而且比较晚，因为他们很容易赖床。而爱养狗的人，则多数显得有活力，易于乐观，富于进取心和责任感，但他们也比较容易满足--因为要在每个早上或黄昏带着爱犬散步，他们可能很早就能来超市，而且来的频次比较高。

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