一个旧得不能再旧的话题，也许无数人已经无数次的发表了对于零售管理系统培训中，应当如何培养零售管理系统人员积极的职业心态，如何促进零售管理系统人员能力提升的看法。但是，值得再次思考的课题是在零售管理系统培训中，究竟是态度的培养更重要，还是能力提升更有效呢？对于一个潜力零售管理系统员的培训，我们应当首先弄青春然后才是着重培训点。

米卢说：态度决定一切！，态度也是众多企业用人的基本标准，出现在众企业内部文化宣传的资料中。没错，一个人无论其能力是否优秀，如果是在工作态度上不端正，那是很难将工作做好的，尤其是零售管理系统这一项相对自由、需要积极主动投入的工作，缺少良好的态度，就好比是一辆往汽油里参过水的汽车，无论多么豪华的车型，无论多么高端的配置、无论多么优秀的安全保障系统，也难以保证汽车的正常驾驶。所以说：良好的态度是优秀零售管理系统的先决条件。那么能力呢？如果将一个人的态度比喻成汽车的汽油，那能力就是汽车的发动机了，其性能好快、马力将直接决定汽车的行驶速度了。零售管理系统是一项终日与不同客户接触的工作，没有优秀的能力，又怎么保证业务成交呢？

所以，零售管理系统人员的态度与能力，也成为了零售管理系统培训永恒而不变的主题。那么，零售管理系统培训究竟应当如何培养零售管理系统人员的态度和能力呢？其实从零售管理系统团队的人员结构上进行分析，就很容易能够得到结论。

第一部分：人财，这类型人是任何的企业都及其渴望的，一个经过零售管理系统培训而成为优秀的零售管理系统人员，带来的零售管理系统业绩甚至比10几位普通的零售管理系统人员的业绩还要多，所以不乏企业不惜重金来聘请一些高端零售管理系统人才。可惜的是，在企业里，这部分人却是占据很少的比例，究其原因，一来因为任用高端人才的成本着实不低，更重要的是高端人才本身的稀缺性，在这个高端人才稀缺的社会环境下，即使企业有这样的几位优秀人才，也很难抵挡其他企业的高薪挖角。同时，对于这类人才的培养，需要花费大量的时间和精力不说，企业高管最烦心的是往往培养出了人才，却是为他人做嫁衣。

第二部分：人才，能力不错，但是态度消极，有一个很准确的比喻，将这类型的人比做毒品。他们零售管理系统能力很强，在某种程度上能为企业带来业绩收益，但是工作散漫，对公司抱怨极多，管理制度对其而言是一纸空文，长期下来，就势必影响整个团队的士气和氛围，给零售管理系统团队的管理带来极大的困扰。很多零售管理系统团队也会有着部分这类型的人，对于这类型的零售管理系统人员，零售管理系统培训时应该如何对待呢？是不是他们态度不好，所以要对他们进行态度的训练呢？据多家权威心理学机构的的研究证实，人类的性格和心理在青春期的时候就已经定型，之后就基本不可能再发生改变。所以，零售管理系统培训着重心态类的，也完全不用针对这类人员来进行，而应该侧重于调节零售管理系统人员的情绪，进行员工激励，毕竟，零售管理系统这一职业所承受的压力，绝非一般的职业承受压力所能比的。

第三部分：人裁，不仅能力一般，态度也缺少积极性。这部分人其实在招聘的时候就应该将其淘汰在外了，万一不小心招聘进来，也要尽快的找到替代人手或者如果领导允许而又资金充足，这样的人必须进行彻底的强化的零售管理系统培训，否则，不仅影响团队管理，更是对企业客户资源的浪费。

第四部分：人材，态度很好，但是能力有所欠缺，这类型人，不论是在零售管理系统团队还是整个企业内部，都是人数最多的，占据了近80%的比例，与高端人才相比，差的仅仅是能力，而能力并不像态度一样一旦成型就不可改变，只要进行零售管理系统培训，有机会学，人的能力是可以不断提升的。这样看来，零售管理系统培训的重中之重，应该是提升这部分人员的能力，将占据80%比例的零售管理系统人员进行零售管理系统培训以达到能力提升的目的，如果每个人都能通过零售管理系统培训将零售管理系统能力提升，哪怕是一点点，也将会让零售管理系统业绩取得非常大的提升。

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