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如何提升企业对工作任务管理软件选型的满意度
产品试用,宏观定位、按需选择,综合定位、:数据保障,安全定位、价格确认、合同确认,细节定位等五步步骤,能够有效的避免不必要的工作系统产品的风险,同时能够有效的大大提高企业选型的满意度。

随着信息化时代的到来,云计算的受欢迎的程度不断的提升,从而得到普及,国内中小企业为了提高自身的竞争力,都纷纷投入对云计算的工作任务管理系统的实施中,但是由于在实施工作任务管理软件项目过程中,所获得的成功率甚低,为此,该如何选择一款真正适合自身企业发展的工作任务管理系统产品已成为关键之举。面对着SaaA模式的工作任务管理系统产品你?|

定位一:产品试用,宏观定位。

试用产品很重要,企业用户通过试用不仅可以了解服务商的工作任务管理系统产品是否符合自己的实际需求,而且还可以考察访问数据的速度、服务的稳定性、服务商是如何对待用户的投诉和建议等。另外试用产品还要看软件的易用性,是否每个员工都能容易使用其产品。易用性很大程度上决定了SaaS应用的成败,因为应用复杂的系统可能造成员工日常工作的负担,推广SaaS应用的最大阻力还是来自于企业内部,通过试用,企业对该产品也就会有一个宏观的了解,也避免了资金支出上的风险。

定位二:按需选择,综合定位。

目前SaaS的服务厂商种类很多,但是专业从事系统研发和运营的厂商却寥寥无几,而八百客和Salesforce就是其中的佼佼者。企业用户可以根据自身需求合理选择SaaS服务提供商。SaaS模式的工作任务管理系统试用用户和用户群多大,目前有多少成功用户,有无行业经验,软件可否接受大量用户的检验,用户反应如何,软件从推广至今历经多少版本升级,软件成熟度如何,收费、续费率如何等等都是选型之前需要考虑的。国内首家工作任务管理系统服务商八百客,经过六年发展,产品日渐成熟,无论从操作性能还是界面布局,都能快速可满足用户需求。目前已拥有包括中国移动、中国联通、上海加铝等在内的6000余家企业用户。

定位三:数据保障,安全定位。

SaaS服务的安全性是用户最为看重的,服务商对安全的重视,是责无旁贷的,安全规章制度要健全。用户要考察评估SaaS服务是否建立了严格、规范的SaaS服务管理体系。是否拥有高水准、多层次的专业服务工程师队伍,能否提供完整、专业的配套业务体系,以及是否建立及时、准确的服务质量监控体系。

定位四:价格确认,预算定位。

近些年,众多良莠不齐的SaaS厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏,令人眼花缭乱。因此企业选购必须谨慎,要注重投资回报率。价格是企业选购SaaS的主要因素,而那些价廉物美、性价比高、服务优良的SaaS产品更应成为企业首选产品。

有些企业在比较购买传统软件和租用SaaS服务的价格时,觉得SaaS服务价格几年长时间还不如购买一套软件合算,但是他们忽略了购买传统工作任务管理软件所要付出更多的隐藏成本(包括服务器购买、数据维护)和隐藏风险(包括病毒侵扰、数据内部毁坏和泄露等)。

相对传统的企业软件,SaaS服务的价格透明且廉价,因为SaaS的服务商持续提供软件升级、带宽访问、数据存储等服务,持续付费是SaaS模式产品的特点,企业用户在接受其服务的同时也应该接受其付费方式。

定位五:合同确认,细节定位

确认合同、服务条款、法律条款也成为SaaS服务中重要的部分。SaaS服务的合同合约是者必须了解的,服务商和用户之间的权利和义务需要通过合约明确,但是大多服务商的合同条款是比较格式化的条款,用户当然需要对特定的条款提出质疑,毕竟双方是平等的买卖关系。但总的来说,SaaS服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。SaaS服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。

综上所述,以上产品试用,宏观定位、按需选择,综合定位、:数据保障,安全定位、价格确认、合同确认,细节定位等五步步骤,能够有效的避免不必要的工作任务管理系统产品的风险,同时能够有效的大大提高企业选型的满意度。


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