有关订单管理软件下载方法的介绍,每个订单管理软件下载人员都有自己的看法,但是,无论什么样的订单管理软件下载方法,其目的都是为了拿到订单,名易软件小编认为,要想在短时间内让客户认同并达成交易,错误式订单管理软件下载是比较好的一种方式。
错误式订单管理软件下载要点:错误虽明显但不严重;所犯错误虽被发现,但不足以影响订单管理软件下载结果甚至对结果有利;发现后及时妥善处理,加深客户印象,获得客户认同。错误式订单管理软件下载可以分为无意式错误订单管理软件下载、有意式错误订单管理软件下载、无奈式错误订单管理软件下载三种。
无意式错误订单管理软件下载
让企业公开课更好的运用到企业内部,扩充管理层的知识面。这是一类订单管理软件下载人尤其是新晋订单管理软件下载人经常出现的问题。这类错误出现的特点是:错误在不知不觉中出现;错误的严重程度或者客户的反应无法预知;订单管理软件下载失败后总结时才可能发现,但是是否能够挽回和弥补无确切把握。
多年前,笔者的朋友王女士加入了某知名跨国公司做业务,在进入这家公司之前,王女士一直从事财务工作,所以对订单管理软件下载业几乎一无所知,在经过公司的一番培训后,王女士开始寻找经销商,朋友给她推荐了做订单管理软件下载多年并且人脉丰富、经济实力很强的展先生,她给展先生打电话时非常紧张,并且非常害怕被拒:展先生吗?我是某公司的业务员小王,我有一个生意想跟您谈谈。这边的展先生感觉很突然,不过出于礼貌,他还是回答:我现在没时间,改天吧。电话这边的小王已经紧张到要逃了:没关系,没时间就以后吧。说完立刻挂断电话,如释重负的长出了一口气。这里王女士出现了几个无意式错误:第一,电话应该问好:展先生,您好!第二,电话里应该提一下她和展先生共同的那个朋友,即使展先生不熟,也不会感到那么突然。第三,应该先问一下人家方不方便,然后再谈生意的事:现在您时间方便吗?如果方便的话,我想和您谈一谈生意的事。第四,展先生说的没时间之类的话多是在客套,王女士不应该匆忙挂断电话。好在王女士在事后跟她的主管进行了详尽的汇报,主管指出了她的这些错误,并且嘱咐她在第二天上午再给展先生打电话,尤其是告诉王女士一定要先给展先生道歉以挽回第一天的不利影响。对订单管理软件下载员进行系列的订单管理软件下载技巧培训也是相当重要的。名易软件网站包含了众多订单管理软件下载技巧培训课程,经过学习实践,可以更好的提高订单管理软件下载业绩。
第二天上午,王女士按主管所说给展先生再打电话,她已经不那么紧张了:展先生,您好!我是昨天给您打过电话的小王,我昨天是第一天上岗,很紧张,因此对您很不礼貌,对不起。不知您现在说话是否方便?展先生:哦,我想起来了,昨天我的确感到很突然,并且我判断你也应该上岗不久,看来你比较诚实呀。我上午没时间,下午应该有空闲时间,不过还不能确定。王女士:没关系,我下午再给你电话联系好吗?……最终他们合作成功。
点评:在这一案例中,王女士尽管出现了很多意外错误,但是这些错误也恰恰成为展先生最终认可她的理由,因为她的这些错误都说明了一点,那就是她的确刚上岗,更重要的是她的诚实,并且由于她及时的详细向主管作汇报,在第二次电话中坦诚自己刚上岗,这更加反映了她的诚实和自信,这些都为她和展先生最终的合作奠定了坚实基础。
结论:刚刚上岗的业务员只要开始工作,就必然免不了错误尤其是无意识错误的发生,关键在于事后一定要及时总结和汇报,以便发现错误并且利用错误变错为利,达成签约。另外主管一定要随时做好下属犯错误的心理准备和预判,更重要的是一定要允许和鼓励下属大胆工作,勇于面对错误:错误的发生很正常,不犯错误的员工是不存在的!而对于很多的从商多年的客户来讲,如果业务员很老道其实往往防范心越重,反而使这些初出茅庐的业务员更加让他们感到可信!
其实不止新业务员会犯无意识错误,优秀的老业务员也同样会出现这类问题。当然无意识错误也有很多是无法挽回的,但即使如此,也要尽最大努力坚持不懈的留住客户的心,只有如此,才能有一个庞大的忠实客户群。
名易软件小编提醒大家,在使用这种方法时,一定要根据具体的情况而定,否则将会出现相反的效果。
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