作为公司的中层管理者,物流软件下载经理不但面临着很大的物流软件下载压力,而且还要做好物流软件下载人员的管理工作,因此,物流软件下载经理要不断地修炼,提高自己能力和素质,名易软件小编提供了让物流软件下载经理走向卓越的八大修炼,以供参考。 一、清晰地知道物流软件下载目标及其分解、跟踪 作为物流软件下载经理,一定要非常清楚物流软件下载的目标。这里所指的物流软件下载目标不仅是指物流软件下载额的目标,还有其他重要的物流软件下载目标如:分销率、区域覆盖率、拜访成功率、促销活动的执行、新客户拓展、新产品的推广等等,这些目标都应该在每个季度设定并分解到每个月份、每个物流软件下载代表、每个区域,然后每个月都要有跟踪的报表,以显示每天、每周的执行情况和进展,以此及时分析问题、发现问题、解决问题。失败有原因,成功也有其必然的理由,问题在于你是否留意到每个重要细节。 二、赢得客户、上司和下属的信任 做对事要先做对人,一个人的口碑和企业的品牌是一样的,品牌物流管理软件下载做得好,自然会在大众心目中建立口碑和印象,个人的口碑也一样,从知名度到美誉度的跨越是不容易的,这一点要在情商和交际能力方面苦下功夫,要改变在别人心目中差的印象,要比维护一个好的印象要困难得多,所以卓越的物流软件下载经理会时刻在意自己的言行举止,做到内外兼修、左右逢源。 三、亲自维护占80%物流软件下载额的客户 不管下属的能力多么好,自己有多么信任他,那些产出80%物流软件下载额的客户对物流软件下载经理来说是非常重要的,也许他们会占总客户数的20%或以上,也许他们也可能会很少,但他们都一样掌握着你的生死命脉。多走访这些客户,用心聆听他们反馈的信息,真正做到为了他们的利益着想,急他们之所急,帮助解决他们想解决的问题,赢得客户的忠诚度就不难了,完成物流软件下载任务也就是水到渠成的事情。在名易软件网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州培训在今年也开设了物流软件下载技巧类课程。 四、熟悉占80%物流软件下载额的产品(或服务) 同样的,这些产品的信息是必须了如指掌、如数家珍的,包括他们的功能、特点、价格、物流软件下载走势,甚至是生产方法、成分等等。了解得越多,你就越清楚这些产品为什么好卖,为什么是现在这样的物流软件下载走势,一有下跌的趋势,你就可以很快找出原因,并寻求解决方案。而且,这些重要产品的信息,也是你与客户沟通的重要谈资,这是高度专业化的体现。 五、了解并分析竞争对手的动态 了解竞争对手的动态,是分析和预测自己物流软件下载走势的重要依据之一。有时候某些产品的物流软件下载下跌并不是因为自身有问题,而是竞争对手做得更好,在创新速度越来越快的今天,最好只是暂时的,比别人更好才是持续发展之道。这也体现出物流软件下载经理的市场嗅觉是否灵敏。 六、用数据管理下属绩效 做物流软件下载都必须用数据分析、靠数据说话,下属的绩效表现都必须用数据来分析和管理。在参加了杭州企业内训之后,认为物流软件下载经理应该非常清楚下属的关键业绩指标是什么、用什么来衡量、什么时候衡量、怎么衡量,以及衡量出来的结果有什么用处。打个比方,拜访成功率这个指标是计算物流软件下载代表拜访的客户数及其成功拿到订单的比率,那么每张订单应该是多少件数或者吨数才算是成功的,每个星期或者每月统计一次,以此衡量一个物流软件下载代表的物流软件下载技巧。最后,得出来物流软件下载技巧的分数是占总体能力的多少比例,由所有指标统计出来的分数,可以整体衡量这个下属的工作表现。 七、有效激发下属热情 你的大部分执行工作都是你的下属去完成的,所以激发他们的工作动力和热情是完成物流软件下载任务的关键所在。物流软件下载团队就像一部汽车,而没有动力的物流软件下载代表就像泄了气的车胎,任凭你怎么踩油门都没办法开得快一样。作为管理者,激励是很重要的一项能力,物质激励和精神激励一个都不能少,物质激励可能体现在奖金、奖品、培训、旅游、假期等等福利方面,而精神激励则可能是亲切的关怀、帮助下属做好职业生涯规划等等。每一种激励都要用得恰到好处、用对时机并且用得公平,这样才能使整个团队往良性竞争的方向发展。 八、持续改进工作 这是物流软件下载经理自我管理的重要工作,至少每个月根据自己的关键业绩指标回顾一下自己的工作表现,找出哪些工作做得不好,哪些还有改善的空间,哪些是非常好的应该保持。这样会及时地发现自己是否偏离了目标的方向,是否有一些不足的地方会影响到任务的完成。精益求精说的也就是这个道理。 在以上的八项修炼中,其实都有一些共同的特点,就是作为一名追求卓越的物流软件下载经理,深入市场一线、参与基层员工的工作是非常重要的,特别是管理物流软件下载代表的基层物流软件下载经理更应该如此,因为只有这样,你才能看到、听到来自市场和团队的真实情况,在发现问题的时候,方能及时对症下药、药到病除。另外的共同点就是一定要关注细节,把工作想得细一点、做得细一点,虽然一开始可能会辛苦一点,但是一旦形成系统就会轻松很多了。
信息发布:广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net
|