经过宾馆管理系统下载类的管理培训的学习,认为宾馆管理系统下载前的准备工作对宾馆管理系统下载的成败具有重要的作用,只有做好了准备工作,才能更有效地拜访客户,更有目的地掌握客户信息和宾馆管理系统下载信息。 一般来讲,在宾馆管理系统下载前,应做好以下四个基础工作。 1、良好的形象: 好的装扮,若能加上好的礼仪,将更能赢得客户的好印象。礼仪是对客户的尊重,您尊重客户,客户也会尊重您。 2、良好的心态 坚信自己的产品能够给客户带来利益,否则您不可能真正认同您的工作。将一个适合客户的产品带给客户,宾馆管理系统下载工作的本身是赋予了我们这一内涵的。对宾馆管理系统下载员进行系列的宾馆管理系统下载技巧培训也是相当重要的。名易软件网站包含了众多宾馆管理系统下载技巧培训课程,经过学习实践,可以更好的提高宾馆管理系统下载业绩。 相信最艰苦的时间很快会过去,您的每一件事,每一个细节都犹如您准备的穿着打扮、礼仪一样重视,您就会拥有很多的客户,相信自己我一定要做到,我一定能做到。 3、熟悉市场情况 ⑴、了解行业状况: 不同的产品或服务有不同的适用行业,通过对区域内的行业状况调查,您可以知道客户的重点分布区域,或者他分布比较均匀。针对企业里的员工都可以考虑开通名易软件ELN网络学院,给员工提供一个很好的学习平台。 ⑵、了解客户状况: 客户是喜欢您的产品还是竞争对手的产品?客户为什么选择竞争产品?客户经营情况如何(品牌、资金实力、主营业务、宾馆管理系统下载能力、宾馆管理软件下载意识、促销能力商圈地位等)?人脉关系如何(与所经营品牌的厂商关系、社会关系、团购网络等)?个人信息了解了多少(性格、爱好、禁忌、生日)? ⑶、了解竞争状况: 区域竞争的品牌有哪些?经销商商的选择如何?有多少个经销商?其服务对比您的服务有什么区别?价格的差异有多大?客户对竞争产品的口碑如何?竞争企业的人员数量如何?详细了解这些状况,有助于您准备您的说词,研究应对的策略。 ⑷、把握区域潜力: 公司一般都规划好了宾馆管理系统下载人员的宾馆管理系统下载区域,有些会把潜在客户名单交给宾馆管理系统下载人员宾馆管理系统下载;有些则没有明显的区域划分,如保险业及多数的直销业,没有宾馆管理系统下载区域的宾馆管理系统下载人员应该自行规划合适的宾馆管理系统下载区域,因为没有一个重点的宾馆管理系统下载区域,您将无法有效的开展您的宾馆管理系统下载计划。 ⑸、市场特点: 区域内客户规模的大小及数量;区域内的竞争者强弱及市场份额的比例;区域内适合宾馆管理系统下载客户的多少,如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂等等;景气好的行业数目,通常这类企业需要扩充,且预算较宽裕,具有很好的宾馆管理系统下载机会。 ⑹、自身状况: 充分了解自身的企业情况、产品情况、政策情况、市场策略、宾馆管理软件下载扶持培训等。如企业荣誉、企业实力、产品品种组合、价格与返利政策、渠道模式、宾馆管理软件下载推广计划、促销品计划、广告计划、客户培训等内容,以及宾馆管理系统下载人员本身最擅长的攻关方式。 当充分了解上述的几个因素,您才能决定您的宾馆管理系统下载策略(如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率,不同行业客户的接触方法,对竞争产品的应对策略等等)及制定您的宾馆管理系统下载计划,以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。 4、清晰宾馆管理系统下载对象 ⑴、找出潜在客户: 通过访问网络、参考黄页或工商年鉴,挑出有可能的业务对象、关注相关的报纸杂志,您的客户名单也许就在上面、从前任宾馆管理系统下载人员的宾馆管理系统下载记录中获得某些可能的客户; ⑵、调查潜在客户的资料: 关键人物的职称、关键人物的个性、客户购买的决策途径、客户的规模和资金状况、客户的信誉状况、客户的发展状况; ⑶、吸引关键人物,准备建议书: 对宾馆管理系统下载人员来说,寻找潜在客户是进行宾馆管理系统下载的第一步。接触客户的关键人物是调查客户的基础。真正的关键人物知道最需要的是什么产品,能否在现在或将来什么时候购买。 ⑷、行动要有计划性 宾馆管理系统下载是行动导向的科学,没有行动计划,必定没有业绩。如何提高行动的效率,前提是您有一个好的宾馆管理系统下载计划。合理的宾馆管理系统下载计划是依时、依地、依人、依事组织的行动过程。 计划是行动的开始,行动的结果是否能够达到目标,是计划检核的基本点。 宾馆管理系统下载人员在作计划前要考虑的三个要素: 时间:接触客户时间要最大化; 目标:终极目标和阶段目标。如:更充分了解产品的宾馆管理系统下载区域、订出区域分管或客户分管的拜访率、维持一定潜在客户的数量、每月新拜访客户及再拜访客户的数量、参加专业训练的次数; 资源:产品知识、价格的权限范围、现有客户的关系、潜在客户资料量和细致程度、宾馆管理系统下载区域、宾馆管理系统下载辅助器材。 宾馆管理系统下载活动是与客户之间进行互动的过程,客户的时间不是您所能够控制的,所以您最好要提早安排,宾馆管理系统下载计划必须保证充分的弹性。在执行计划的过程中,您必须以严谨的态度对自己的计划负责,计划中要设定严格的检核要点,随时评估计划的可行性,促使自己全力控制计划的进度,以达成计划的目标。 一份好的宾馆管理系统下载计划,要求您知道在您的宾馆管理系统下载区域里更快地找到合适的潜在客户,并明确拜访客户的步骤,以达成宾馆管理系统下载目标。依计划行事是专业宾馆管理系统下载人员必备的素质,需要宾馆管理系统下载人员不断摸索计划的有效性。计划不如变化,但专业的宾馆管理系统下载人员在计划中却能够充分体现这种变化。 以上四个方面是宾馆管理系统下载前的基本准备,宾馆管理系统下载人员一定要多加注意,提高宾馆管理系统下载的成功率。
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