在朋友的推荐之下,黄义群尝试了一个名为盖世汽车网的B2B平台,在试用的两个月里,居然拿下了一张百万元级的大单,这令黄义群喜出望外。
“专业是一个前提,拥有庞大稳定的真实买家才是关键,籍此我们能够吸引越来越多的供应商加入,不断将平台做大。”盖世汽车网CEO陈文凯表示。现在,这家并不著名的盖世汽车网,交易额已经连续两年保持100%以上的增长,且在今年将超过百亿元人民币规模。买家覆盖福特、雷诺、菲亚特等整车厂商,以及大陆、德尔福、麦格纳等世界级的总成件制造商。
当然,这样丰富的资源自然离不开在业内多年的积累。10多年前,创始人陈文凯刚刚踏入汽车业,便是在著名咨询公司凯捷从事汽车相关的咨询工作,并因此初识部分零部件供应商,深入了解了汽配行业营销、采购、出口等各个环节。之后,奇瑞汽车和华晨汽车共建名为科威联合采购中心,陈文凯出任总经理,又接触到更多的国内零部件供应商,并逐渐积累出一个丰富的卖方数据库。之后陈文凯还参与到奇瑞的零部件出口业务,与一些采购商建立了牢固的关系。
2006年之后,欧美汽车业巨头开始采用“低成本采购战略”,中国制造的零部件逐渐受到青睐,大批采购订单纷至沓来。一些关系不错的采购商,像福特、通用,都找到陈文凯,希望通过他手中掌握的卖方数据库来寻找合适的供应商。另一方面,供应商却向他抱怨难以找到对口的买家渠道,供求之间缺乏一座沟通的桥梁。于是,陈文凯着手谋划垂直的汽配B2B平台,2007年,盖世汽车网应运而生。
凭借着手中掌握的卖方数据库,盖世一出生就获得了通用、克莱斯勒、菲亚特等大公司的支持,接着,又利用这样的支持打通了供应商环节,获得了数据库中绝大多数成员的肯定,借助“会展+行业专刊+网络”的服务模式逐渐打开了市场。
现在,盖世已与全球100家汽车行业协会建立了良好的合作关系,稳定的买家资源超过3万家,注册的卖家会员也超过了20,其中70%为活跃用户。
当然,陈文凯明白,要维持自己在行业资源上的优势,必须不断完善产品构架,提供更多有价值的服务。正如管理咨询公司麦肯锡内部流传的那句名言:“坚持你的优势,并把它做得更强”。好在汽配行业极长的产业链可以为盖世提供丰富的创新点。
比如,盖世在去年成立了买家服务部,专门为采购商提供贴身服务,为买家提供交易过程中必要的验货、物流等配套增值服务,取得了非常好的效果。不仅产生了新的收入来源,而且还让采购买家见识到盖世网处理交易的综合能力。结果,今年就有一些采购商将其在中国的采购全权委托给盖世,令盖世又多了一个采购代理的角色。
就这样,越来越多的买家被牢牢“黏”在盖世的平台上,使它成为买方市场最有力的代言人。于是,供应商更不敢忽视这股力量,纷纷投奔盖世,同时,采购商又有了更多的选择余地?如此反复,形成了良性循环,供求双方的资源不断向盖世集中,助其提高竞争门槛,并最终将其推入成功之门。
在度过2008年4季度市场低迷的困难期后,盖世通过持续创新、凝聚资源,步入了高速发展的快车道,逐渐与其他汽配B2B平台拉开了距离。
然而,值得留意的是,资源的集中也可能成为一把双刃剑。比如,在为买家提供的物流服务中出现某些延迟或者丢件,损害到买家的利益,其不满的负面效应同样会在互联网上被放大,降低其他买家对盖世的信赖,间接影响到对卖家资源的吸引力。因此,可以说资源的经营做好了,一荣俱荣;稍有差池,一损俱损。如何在流程和细节上下功夫,完善各项服务,将是盖世下一步不得不考虑的事情
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