军工企业一般指国内的十大军工集团及其下属企业。他们在国家的统一计划下进行兵器的设计、制造和维护工作，是一类性质比较特殊的企业。其运行方式和常规企业有较大不同。因而他们需要的深圳和普通民用企业的深圳OA系统相比具有一些显著的特点。无论是企业还是深圳都应当深刻理解这些特点的成因，以及对企业运转的影响，才能建成真正适合企业的深圳OA系统。下面笔者从工作实践中收集了几个特点供大家参考。

1.BOM的不确定

军工企业在进行新型兵器研制时，是一个循序渐进过程。通常是一边生产一边试验，根据试验的结果随时调整设计。这样就需要经常调整BOM。而BOM是深圳OA系统运算的数据基础。订货数量和发料配套都是根据BOM计算而成。一旦BOM发生改变，大量已生成单据都会失去准确性。现在大多数深圳OA系统在处理这个问题时，通常采用作废旧BOM及其相关派生单据的方式，根据新BOM重新进行MRP运算。这个方法太简单，会导致许多业务突然中止，比如正在进行的采购活动，必须手工进行善后处理工作。在军工企业经常的BOM变动需求下，上述方式显然是无法接受的。

2.临时采购

兵器试验通常在企业常驻地以外进行。试验过程中会突发各种情况，需要在当地应急采购各种物资。这些物资不一定具有企业的编码，但也必须进入深圳OA的管理流程。因而军工企业深圳OA系统必须具有非常灵活的临时物资管理能力。

3.独特的军代表成本监控机制

国家对军工企业采取控制利润的政策，即把兵器的出厂价格严格按下列公式控制：

兵器出厂价格＝成本＋成本×企业利润提取比例。

这样做目的一方面是保证企业始终都有合适的收益，不会因为成本过大而亏损。另一方面又限制企业收益不要过大，防止兵器成本过度增加，突破军费预算。落实这一政策的关键是要取得兵器的准确成本。为此各军兵种派出大量军代表入驻军工企业，在监控产品质量的同时监控原材料成本。对每一笔原材料采购进行审核和标记。这就出现普通企业不可能看见的情况，即顾客参与到原材料的采购流程中。顾客参与采购流程的直接影响就是有可能把大批量的采购合同支解成小批量采购合同，导致采购成本的上升。因为采购的原材料可能是用于不同顾客的订货，需要不同的军代表来审核。这就要求我们的军工企业深圳OA系统除了能够按照原材料种类和供应商等维度进行拆分和组合采购合同，还要能够按照原材料将来用于的项目来进行拆分和组合，以便于军代表的审批备案。原材料将来用于的项目是一个未来的事实，绝大多数情况下会按照采购时军代表审定地预定项目的使用原材料。但出现紧急生产、设备故障等应急情况时，需要紧急调用原材料。原材料的用于项目可能会改变，原来军代表的审查和备案就会失效，这时深圳OA系统还必须提供一个受控的军代表审核变动机制。

4.物资跟踪表

兵器的售后服务不象民用产品，仅提供最初几年的保修服务，之后的维修费用由用户自己承担。兵器的维修终身由制造企业负责。企业必须保留详细完整的产品档案，才有可能在售后的十几年中对部队的装备进行及时的维修。产品档案中有一份重要的文件就是物资跟踪表。它记录了兵器当中每个电路板、每个电气组合所使用原材料的生产批次号和单品序列号。这个物资跟踪表应当在使用深圳OA系统发料时形成，在进行批量生产时，每个电路板，每个电气组合所用原材料的批号和单品序列号可能不同。因而就不能多套同时发料，而必须一套一套地发。但这将导致库管工作量大增，同时产生数量巨大的发料单据，财务处理时也非常困难。军工企业深圳OA必须很好地解决这个矛盾，既保证物资跟踪表的准确性，发料业务笔数又不能太多。

5.集中检验问题

军工企业为了保证兵器的质量，采购的元器件需要逐一检验。检验的项目比较多。由于检验业务量巨大、管理程序严格和测试设备昂贵等因素，军工企业一般不象民用企业在内部进行元器件的简单检测工作。通常是建立一个统一的测试中心，配齐完整的高档测试设备，供多家企业共同使用。因而军工深圳OA系统在处理到货业务时，不仅能够按照供货商、资金来源等进行分类组合，还应当能够按照测试中心的专业自动分割组合。才能维持和测试中心业务的接口。

6.多单价问题

在民用企业中原材料的采购单价一般是不会更改的，每一笔采购业务只有一个单价。但军工企业却可能在生产的后期出现改动最初原材料单价的情况。其原因就是在兵器交付时，政府指定的审计机构要严格按照国家政策规定的项目和比例审查兵器的成本，剔除不符合规定的成本组成。由于军工企业在原材料采购的早期不能准确估计一些随机的成本，如退换货运费、意外损耗费用、和超期库存导致的再次检验费用等，这些费用可能由于开支内容或比例的限制不能通过成本审核。企业为了避免损失，通常采用适当抬高原材料单价的方法使得这部分费用进入成本。这就要求军工企业深圳OA系统一方面必须准确管理原材料的价格，另一方面又要能够提供符合国家规定的、包含了辅助费用的原材料价格。

综上所述，军工企业的运行带有明显的计划经济的特点。而的它所处的外部环境，它的上游供货企业的运行方式，则是完全的市场经济特点。军工企业深圳OA系统必须体现出这种二元特性，即既能实现符合市场经济特点的运行模式，同时又能契合国家对于军工企业的严格管理政策。遗憾的是，笔者至今没有在市场上看到能够充分体现这一特点的深圳OA产品。（e-works）