一、保姆式大包大揽

中国有句古话叫做“授人以鱼不如授人以渔”，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。关于OA系统实施培训，切勿让厂商成为大包大揽的保姆角色，需求整理、流程制作、表单设计、文档上传等等全不需要用户插手。这看似用户占了大便宜，充分使用了成本，但是一条鱼如何能解长久之饥，一条流程如何能破长久只需？厂商离场之后呢？实施期以外厂商是不可能随叫随到的，而用户的需求却每天都有，也许今天加了条流程，明天改一个节点，如果事事巨细都要向厂商求助，那么可以说这个OA系统是绝对用不起来的。

用户必须自己做系统的主人，而OA厂商在实施过程中则处于导师角色，在技术上协助、培训和指导。OA并不是看起来那么简单，即便OA系统开发得足够易用、用户体验逐渐优化，基本保证普通用户通过简单培训也能快速制作出一条流程，但对于从未接触过OA的人来说，它依然是陌生的。就像智能手机几乎现代人谁都会用，但在刚接触时并不是这样的，是因为我们长时间在这种智能的操作环境下使用，才使得随便拿起一款智能手机就能知道它的基本操作。OA也是如此，刚接触时即便再简易也是陌生的，OA厂商正是担负起让用户对OA系统从陌生到熟悉，再到熟练的导师任务。

二、一劳永逸的实施思想

很多用户追求完美，希望OA系统一次上线就能解决所有问题，希望所有功能一次性实现。其时，梦想很丰满，现实很骨感。寄希望于一劳永逸的结果必然是什么都做不好。事实证明，没有重点的OA实施，即使磕磕绊绊地上线了也常会引起普遍排斥、使用率低、系统出错率高等状况发生。

正确的实施方法应遵循先易后难、先共性后个性的原则，遵循先提高上线率、提高黏着度再深化应用的原则，推动全员参与到工作模式变革中来。

任何人对陌生事物都要经历一个从无到有的逐渐熟悉的过程，心急吃不了热豆腐、一口吃不成大胖子，OA系统的实施切忌急于冒进。

三、拉长实施周期

一部分客户可能觉得厂商的人多待一天就能多解决一些问题，就能多收回一些成本，这种想法是千万要不得的。什么时候才会延长实施周期？是需求实在解决不了了，是系统问题太多了，是过了预定实施时间却没法成功上线了的时候，都是在这些不好的情况下才不得不延长实施周期。最重要的一点，超过预定期限，是需要追加实施费用的。

出于用户本身考虑，OA系统实施期间，用户最好积极配合的实施人员，尽可能在实施周期内解决核心问题。

综上所述，OA系统的实施应该是授人以渔的、是渐进进行的、是紧锣密鼓的，不要依赖厂商、不要急于冒进、不要拖拖拉拉。OA系统的成功实施是OA用户与厂商紧密配合的过程，二者缺一不可。

来源：中国软件网