与部门负责人的面谈如下：

Q：请问你的部门有多少员工？
A：一共有12个人。
Q：他们都做些什么？
A：他们中有6个人大部分时间都在负责对进入库区的采购部件的料理，包括书面记录和向WIP仓库的转运工作；有3个人负责原材料方面的事情，入仓检查之后，他们将原材料运送入库，同时做好记录。
Q：处理入库货物的时间是如何计算的？与货物的大小有关系吗？
A：对于采购部件而言，处理时间与货物的大小无关，直接进入WIP仓库，除非是非常大的部件，需要单独运送一次。但对原材料来说，处理的时间与材料的体积有直接关系，但通常只有少量非常大的原材料运送需要。一年中，处理采购部件和原材料的时间主要取决于接受货物的次数，货物的大小并不是计算时间要考虑的主要因素。
Q：影响部门工作量的其它因素还有哪些？
A：是的，还有3个人我们还没有谈到，他们负责将原材料送往车间，同样，货物的大小不是主要问题，运送货物的次数才是消耗时间的主要因素。
Q：一般情况下，是将一次开机生产运行所需要的所有材料一次性运送到车间，还是每次只运送一小部分？
A：这取决于那次生产运行的规模。如果产量大，就不能一次送完，这也会造成车间堆放太多的材料；对于小规模运行而言，一般在开机之前就将所有材料一次性送完。

计ABC系统

面谈之后，系统设计人员可以使用每个作业包括的人的数量，对50万元的部门成本进行分配。