办公智能是让系统自动执行的一个功能模块,只要不需要人为干预,让系统自动执行。我们在这里举几个例子,第1个考勤接口,那么考勤接口,我们这个接口的话,主要是像考勤机里面的数据自动提取到我们那个系统里面来,那么这个的话就是不需要人为去干预的,让系统自动的把考勤的数据然后放到系统里面来;第2个例子,销售自动化,我们在做CRM客户关系管理的时候,经常费用的销售自动化功能,他会根据时间或者条件进行判断我下一步要执行什么动作,在这里我们举一个简单的销售自动化,以时间推移为向导,比如我们公司是卖婴儿产品的,那么婴儿刚出生的时候,我们需要一段的奶粉,尿不湿,婴儿的衣服,那么过了三个月以后,那么这个客户他可能需要二段的奶粉,可能需要手推车,那么销售自动化到了第2个阶段的时候,它会自动向客户推送一些信息,如手机短信邮件信息,客户收到这些信息以后,那么就感觉到我们很关心他,他就有可能主动向我们购买我们的产品,而我们人为根本都没有做任何事情,系统会自动告诉他,从而达到这样一个销售自动化功能,那么每一个阶段我们都可以设置,那么这里的话就是按时间推移的过程;那再讲一个办公自动化的例子,我们招聘的新员工入职,那么新员工已入职,已登录了我们的系统,那么系统就会发送一个欢迎词,欢迎你加入我们公司,然后告诉你该做什么事情,如学习公司的文化,了解相关的技能,如果试用期是三个月,到了三个月以后,系统自动触发,提醒入职员工,该提交转正申请了,那么就是按照这样的时间进行推移,某个时间段到了什么时候就进行什么样的信息的推送从而达到了办公自动化的一个功能,这上面是指的是以时间为推移,那么我们再做一个按条件推移的一个例子,业务员去拜访某个客户以后,业务员只登记客户的联系记录,那么系统就会自动根据这个客户的联系人的信息,如手机短信,或邮件地址,发送一封感谢信,感谢客户对业务员XXX的热情接待,我们将提供更优质的服务,那么对客户说能收到这样的信息,表示特别的感动,这就是系统自动执行的一个功能,按照业务员登记,客户联系记录表示他已经拜访过客户了,这一个条件进行触发,向客户发送相关的信息,那么其他的话也是类似的,这里就不多说了! |