如果产品本身真的缺乏卖点,也并非意味着销售无望。可以通过精心策划、创意去赋予产品一定的卖点,从而形成产品差异化。
一个好的产品卖点,不仅可以使企业的产品和竞争对手区别开来,而且对产品的传播、销售、品牌树立等有着不可估量的拉动效应。然而,产品虽有一点个性,但又不突出;功能多。但又不明确而导致的产品本身卖点不够的问题,给企业和营销经理人带来很大困惑和烦恼。
卖点不够导致信心缺乏
在市场营销中,由于缺乏卖点,企业往往出现一些弊端,大致表现为:
●难以争取好的销售条件。
销售经理都希望在与经销商的谈判中取得好的销售条件,如款到发货、退换货、折扣率、返利、广告促销支持等等。但在竞争激烈的市场经济环境下,争取好的销售条件的前提是:你的产品有特色、有卖点,一个产品本身缺乏卖点的商品,一般较难引起经销商的兴趣,要想争取好的销售条件自是难上加难。
●销售团队的士气难以调动。
依据我多年的商业销售管理系统经验,商业商业销售管理系统软件推销失败的重要原因,往往是对自己所销售的产品缺乏信心。商业商业销售管理系统软件的信心首先来源于他们所销售的是什么样的产品,他们普遍认为:自己的销售成功率与产品有无卖点有直接的关系。
一个没有卖点的平庸产品是无销售优势的,其销售难度可想而知。因此,销售经理将面对的是一群难以调动士气的“士兵”,这点对销售经理而言无疑是最可怕的。
●熊掌和鱼难以兼得。
现在的企业在考核销售经理业绩时,除了销售额之外,已越来越重视对销售利润率的考核,这的确是避免销售经理盲目冲销量,而忽视利润的好方法。但要想销售额与利润得以同步发展,其前提是所销售产品必须是有竞争优势的畅销商品。大凡销售顺畅的产品必定是有卖点的商品,若产品本身卖点不够,销售就很难上去,此时为了冲销量,往往只能降低产品的价格,希望以低价赢得一定的销售。若是这样,销售利润率也就无法得以保证。
提炼卖点:大作“新、异”文章
显然,现在的企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须赋予产品本身独特的卖点,从而引爆市场。事实上,如果产品本身真的缺乏卖点,也并非意味着销售无望。我们可以通过精心策划、创意去赋予产品一定的卖点,从而形成产品差异化,通过差异化再形成产品的竞争优势,照样能让产品变得好销。
下面是提炼产品卖点的几项原则:
●无缝不钻。
产品卖点无处不在,它贯穿于产品营销的全过程,它可以是有关产品品质中独特卖点的(如:无抗奶),可以是赋予老产品新概念的(如新飘柔)、渠道(如非常可乐),也可以通过营销创新(如广告、促销、活动、理念等等)的提炼。
总之,要想提炼出产品的卖点,思路首先要打开,不能紧盯着某一方面不放,正所谓“条条大路通罗马”、“东方不亮西方亮”。当我们产品本身实在没有卖点可提炼之时,不妨用突破性思维,从营销的各个层面去考虑产品卖点。
●人异我新。
在产品极大丰富化的今天,也许有的人会说找卖点真的好难哦!但若能坚持人无我有、人有我异、人异我新的原则同样可以找到自己的卖点。正如“我很丑,但我很温柔”一样,温柔可以弥补丑带来的缺失,最后丑亦不成其为丑。
拿竞争激烈的洗发水市场为例,最早国内市场的洗发水市场主要为宝洁、联合利华两大巨头所占领。宝洁公司的产品卖点在于产品细分,将不同的功能各取一个副品牌战略,并辅以强大的广告攻势取得竞争优势;联合利华也有着强大的广告攻势,只是联合利华早期所走的贵族化形象,与宝洁公司形成了产品形象的差异化,各具卖点。后起之秀舒蕾洗发水抓住宝洁、联合利华在销售终端的空隙,强化其在销售终端的优势,一举占领了一定的市场份额。
●人新我异。
所谓人新我异就是指别人创新了,我则在创新中再寻求差异化,以差异化去形成我的独特卖点。在洗发水的功能已被基本挖完了(如去屑、止痒、滋润、防脱、火局油等),洗发水的广告促销亦已百家争鸣,在洗发水的渠道高、中、低端都挤满了,那么人新我异的路在何方?我们不妨推出男性专用洗发水,从而在万人争过独木桥,我却在小船乐逍遥!
卖点不够可以补救
不过,当销售经理在具体销售工作中发现因自己的产品卖点不够,而陷入销售困境时,及时的补救是很重要的。通过补救措施,赋予或提炼产品卖点,从而使产品销售起死回生。
●敢于否定。
有时我们认为好的卖点往往经市场检验后却并不是卖点,如联通CDMA早期曾将其产品定位于高端,与移动争抢高端市场,但是这个定位经过市场检验后应者寥寥。联通将CDMA定位于高端的原因,是他们认为“绿色健康”是其核心卖点,而高端用户会很重视绿色健康。
好在联通正视问题,及时调整定位,将客户群从高端下移,从而使其产品卖点真正突显出来,赢得了市场的欢迎。因此一旦发现产品卖点并不为市场接受时候,一定要敢于面对,敢于自我否定,重新寻找产品卖点从而获得新生。
●拜顾客、竞争者为师。
曾经有家饮料公司想上马牛奶项目,在与笔者的交流中提到,其想将牛奶的卖点定位于他们的牧场如何如何好,奶源如何如何好。我当时就否定了他们的定位。也许他们的牧场,奶源真的很好,但是已有太多的专业乳品公司在说好牛好奶好牧场,这个卖点是一个已被说烂了的东西,已提不起顾客太大的兴趣。该公司老总听后觉得有道理,但又深感在强手如林的乳品行业似乎已找不出什么好卖点。我告诉他顾客除了需要好牛好奶好牧场外还需要关怀,一种人人都需要的精神上的关怀。这种精神上的需求在现代社会可能更胜于物质!因此可以考虑将发觉顾客精神上的需求作为卖点。
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