■御手洗富士夫

快速的决策对企业来说是不可或缺的，它决定了企业的变身能力。佳能之所以能快速、顺利地进行决策，是因为早会起到了重要作用。所谓的早会就是董事们早上8点聚在一起聊天，时间约一个小时。这个制度不是我提出的，而是佳能的传统，至今为止已持续了五十多年。

日本人将迟到形容为高官上班，就像这句话所说的那样，一般董事会比普通员工上班晚，在员工上班后董事才慢悠悠地出现在公司，这已经形成了一股社会风潮。但佳能不是这样的，董事来得比谁都早，佳能的上班时间是八点半，董事一般七点左右就到公司了，这已经形成了习惯。有一段时期佳能的总公司设在银座，所以当时有个笑谈，说是一大早步行在银座的不是筑地的鱼河岸（鱼河岸：日本东京筑地的东京都中央批发市场的通称（译者注）。）的人就是佳能的董事。我也是七点多一点到公司，然后或是与和日本有时差的美国的法人总裁通电话，或是看文件，尽量在这段时间把自己一个人能做的工作处理完毕。通常早上来找我的人不多，所以我在这段时间内的工作效率很高。

在工作告一段落后，公司举行早会，一到八点，董事们就三三两两地聚在总裁室旁边的接待室里，讨论我们没有规定好的议题，是真正的闲聊。有时谈论报纸上出现的新闻，有时就佳能新发生的情况交换意见。像最近我们就在谈论livedoor的虚假决算事件。

有时我们也会讨论公司内部的问题，如果有必要我们会将问题作为经营战略委员会的议题，在正式的会议上提出并征求大家的意见。

早会一般持续一个小时，从八点开始到九点结束，八点半公司上班后有人要去现场的可以中途退席，九点一到，即使讨论还没有完毕，早会也会准时结束。如果有必须在当日讨论的事，可留下相关人员继续讨论。

几乎所有的董事在早上都会参加早会，在这里可以下达有关日常事务的指示，让大家实现信息的共有。所以佳能没有书面请示，或者说根本没有使用书面请示的必要。虽然不是很正式，但佳能每天都在召开董事会会议。这种早会在实施快速经营中发挥着重要的作用。

还有一个好处，那就是董事间的交流很活跃，大家都得以了解彼此的想法。因为每天都在一起聊天，大家对彼此的性格和思维方法都有了透彻的了解，知道别人会怎么想、会发表什么样的言论，慢慢地也清楚了彼此的为人和人品。

在事业部体制的隔阂还没有消除之前，也发生过负责不同部门的董事只顾本部门利益的情况。不过在实现前面说的横向连接后，他们开始从公司整体考虑问题，就没有再发生类似的问题。大家都积极频繁地进行信息沟通，如果某个事业部出现了难题，别的事业部都会积极告知经验、提出建议。

也许读者中有人会想董事们是不是都在看我的脸色说话，确实，有时我会喋喋不休地说个不停。我出差的时候早会也会照常进行，大家可以在自由的气氛中活跃地交换意见，也许我不在的时候大家能畅所欲言吧。

无论如何，如果大家能了解彼此的为人，即似乎出现不同意见，也知道对方为什么会这么想，不会在感情上出现对立。大家在价值观上能达到统一，即公司整体的方向性和判断标准。因此，即使在一个人做决定的时候，也不会出现和公司整体目标相悖离的情况。通过早会达到统一的公司高层的价值观会渗透到下层组织和公司外部去，我们已经形成了这种组织结构。