金融危机其实就是一只恐怖的黑熊,但不管金融危机有多严重,真正从辉煌走向衰败的其实只是一部分企业,仍然会有一部分企业可以在危机中存活下来甚至发展壮大,进而创造出更大的成功。这其中的关键就在于有远见的旅游企业能不能行动起来,把同行远远的抛在身后,让自己成功的摆脱危险。而要实现这一点,必然面临一个问题----如何把同行抛在身后? 值此金融危机之时,对于中小旅游企业超车倒真的是一个十年不遇的好机会。旅企要想实现超车的梦想,只能是先把自己培养成舒马赫再说。在这里给你支上两招吧: 一、找准方向----战略; 现在对旅游企业来说,要寻找新的思路。为什么现在可以弯道超车,因为那些别的车速度慢下来,它们一边要放慢速度,一边要找下一个路标在什么地方,这时候如果超车的话,靠的是良好的方向感知道新的路在什么地方。从经济的角度来说它是弯道超车,从文学角度就是逆风飞扬。 一般来说,旅游品牌营销要求企业老板必须有头绪,也就是说,老板必须搞清楚旅游企业应往哪个方向发展、整合哪部分资源、营造什么样的优势、以什么样的方法来支撑企业持续赚钱等----这其实就是品牌战略的范畴。以下是中小旅游企业导入品牌战略的6大收益。 从短期和长期利益来看,规模较小的旅游企业通过专业咨询公司的帮助而导入品牌战略,不但能够提升内部管理,扩大自身在社会上的影响力,还能够为旅游企业吸收到更大的发展的资源。六大收益简单归纳则是: 1、能够集中旅游企业的现有资源和优势,使之形成一个类似浓缩铀的核弹原料; 2、通过专业旅游策划公司的引入,引爆核弹,释放出各种带来影响力的冲击波、辐射,最大化捕获潜在旅游消费者和合作方; 3、在品牌的传播上不断的通过规范的操作来建立起旅游企业积极、高效、以游客为尊的形象; 4、在内部通过旅游品牌的导入,提升现有员工包括工人的品牌理念和品质意识,从而提升整个团队的作战力和凝聚力! 5、通过旅游品牌战略的导入,吸引周围环境的注意,并且提升旅游企业的影响力,从而能够争取到更大的社会资源; 6、全新品牌战略的导入和品牌的接触,有利于带动旅游企业现有人员积极留心、学习、积累与品牌相关的知识和信息,从而打造学习型组织。 所以我说,战略策划是当今旅游界、策划界一个相当重要的研究课题。对旅游企业战略策划进行理论上的探索和实践经验上的总结,即具有学术价值,又对实际工作具有指导和借鉴意义。 我国的旅游业要长期稳定的发展,在市场营销方面,必须完成一个重要的转变,即由点子营销转向战略营销,由单点策划转为战略策划。笔者认为:目前,我国旅游企业过分地依赖一些短期见效的营销点子,头痛医头,脚痛医脚,缺乏长远规划,更没有把营销战略融入竞争战略之中。 建议我们的旅游企业家站在整个行业竞争战略的高度考虑问题,进行营销策划,通过营销活动获取尽可能大的竞争优势。有了这样一种观点或认识,营销策划的重点就由出点子转变为考虑如何获取竞争优势的整体营销策略。 当然,战略营销并不完全排斥点子。好的营销战略必须有好的点子点缀其间,但在长期的实战当中,笔者发现:好的点子就像一把把开门的钥匙,营销战略执行过程中的许多门需要好的点子来开启,但仅此而已;总之,战略是正途、点子是奇兵。 在访谈过程中,有相当数量的旅游业者对战略策划的概念不甚了解,笔者认为,旅游企业战略策划主要是帮助企业回答以下一些关键的、带有方向性的重点问题。如我是谁?我从哪里来?我将到哪里去?我将如何去?等问题。 笔者认为,只要抓住战略策划这个重点,把战略策划首先做好,做到位,那么接下来的各种战术策划和项目策划相对而言就容易得多。而且成功的系数也大得多。换句话说,只要战略策划这个大方向是正确的、科学的,那么即使接下来个别战术策划不是特别成功,也不会对大局造成多大影响的。这就是所谓的大江东去,波涛滚滚,虽然个别河段泥沙阻塞,但始终阻挡不了奔流向前的大趋势效果。 目前世界范围内盛行的绿色营销、品牌营销、关系营销、面向儿童的营销等等,正是战略营销的一些具体的表现形式。在此大背景下,我国的旅游营销界、旅游策划人和企业不能再满足于小打小闹式的点子策划了,而要站得更高一些,使市场营销成为创造企业竞争优势的一个重要工具。 旅游企业战略策划内容主要包括有四个方面的基本要素。那就是:第一,制定一套科学务实的经营战略策划;第二,制定一套运作高效的管理战略策划;第三,制定一套极具激励作用的人才战略策划;第四,制定一套具有强大生命力的,并带有鲜明个性特色的企业文化战略策划。以上四个方面的基本要素,就是笔者独创的旅游战略策划的四大法宝,希望对业界同仁有所助益。 二、低成本营销之道----省油; 在这个经济的严冬,旅游企业不管是进攻还是防守,最重要的都是先生存下来,所以,保守的生存状态中,能做到低成本营销的企业无疑很有优势。笔者认为:广告费钱,事件营销费心。但由于事件营销的低成本,成为中小景区的首选。我们请看以下案例: 一元旅游 一元旅游运作方式巧妙,新景区进入市场或者老牌景区进入新市场都是不错的炒作、宣传方法。新闻策划,事件营销在沿海城市,发达地区已经有所应用,郑州还比较少,不成系统。 笔者在一元旅游运作之前,多方考证,景区领导认为一元旅游数量有限,不会影响品牌形象;旅行社觉得不会影响销售景区;报社也对活动预期非常乐观的情况下,我们才向前推进。 活动见报的当天上午,2000多个咨询电话打进河南商报旅游工作室,置疑的,报名的,询问的,感谢的......不一而足。交钱的群众从河南商报社排成了长龙,现场我们的工作人员给老年人准备了凳子,给年轻人准备了景区画册。现场火爆而秩序井然,热度持续了有三天,还有电话打入咨询景区的这一活动。 一元旅游赶赴焦作丹河峡谷发团的当日,河南大河锦江国际旅行社也同步发团(正常报价),经证实,方知许多团友就是没有幸运报上名参加一元游丹河活动的群众。 我们认为达到了预期目标,报社获得了良好的社会公益形象和火爆的人气;景区明星般地切入市场,获得了两个半版图片加文字的广告回报和经济效益;群众得到了实惠;旅行社和记者也采风考察了景区的情况。 继续发力,我们联合商报开展了云梦山古灵山一元旅游(50人),嵩县六龙山一元旅游(50人),信阳灵山一元旅游(50人),郑州凤凰岛开业庆典一元旅游(500人)逐步把一元旅游推向了顶点。 比如我建议新开发的景区实行短期内有效的一元门票抢购风促销活动,强力拉动市场关注和网络口碑。 即使对于营销网络成熟的景区而言,针对奔驰、宝马、保时捷等名贵车型俱乐部的成员还可以实行一元门票的政策,目的很明确:引起网络甚至主流媒体的讨论,从而拉动经济效益。
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