咨询策划行业，既可以是实践先行，也可以是理论先行，但是，最后一定是需要理论与实践融合的。只有理论与实践相融合，才能够真正帮助客户解决问题，从而获得发展。

无论是理论，还是实践，咨询策划人都必须要具备四种专业能力，这四种专业能力就是：先见能力、讨论能力、构思能力、适应矛盾的能力。

第一种能力：先见能力就是先见性

别人看不到的，你能看到，这就是先见性。先见性在医学里面有个术语，是辩，即辩症。对获取的材料进行综合的判断，然后得到一个很确定的结论，这个过程就叫做辩。在中医里面还有说到：“神，圣、工、巧”。什么叫神，望而知之谓之神，闻而知之谓之圣，问而知之谓之工，切而知之谓之巧。如果切了都不知道，那就不要干了。我们去走访市场就是切，问问题就是工。问问题真的是个学问，沟通必须会问。若会问问题，会把人问的滔滔不绝。本来是给你简单讲讲，讲着讲着把经典的东西慢慢讲出来了，讲着讲着把你想知道的问题就讲出来了。你能让他说出心里话来，说出你想知道的问题的问话，就是会问问题。会问问题，才能以最快的速度得到想要得到的信息。会问问题，并不是一定要说多少的话。问问题，有个技巧，就是要和当事人有关，与他有关。要问和他有关的，这样他的积极性会比较高。还有你觉得别人有些事情做的不错，你就去真诚的赞美他。真诚的赞美，他一定会感觉到。你要让他感觉到你是他一伙的。当然高人连问都不用问，他就可以了如指掌。我们不行，功夫不到啊!智诚灵动项目团队的同事们要在一起经常聊一聊“如何问问题”，多沟通，多探讨。

所以当不会的时候就要找外力获得智慧，在咨询行业里没有人告诉我们如何去做，我们就是要透过中医的智慧来学习咨询。中医几千年了，他讲到的都是精华，干嘛不学?学他的流程，用我的本事不就完了吗。

第二种能力：构思能力就是框架性的思考能力。

构思，构是架构;思是思考。构思能力就是框架性的思考能力，想的能力。

写文章我们要考虑文章的构架，这个过程就是思考的过程。你只要打好了腹稿，文章想写是很快的。要是脑子里没有框架和素材，那写起来就费劲多了。文章想要写的更好，就要临证察机，你把想要写的问题按1、2、3、4排开，文章自然就出来了。

我们写方案就是讲究逻辑性。写方案其实很简单：问题是什么，为什么是这个问题?如何解决?为什么这样做就可以解决?这样解决需要多少花费等。方案其实就是一个体系化的整体思考。作为总监级的人物。尤其是项目总监，你必须对这个客户整体服务工作做整体思考。我的要求是，包括做策划的、设计的等，一定要有独立思考的时间。如果实在没有时间，每天在蹲厕所的时候，这15分钟就是你独立思考的时间，人必须要有独立思考的时间。独立思考的时间中，还必须要对整个工作给予整体性思考的时间，有整体，局部才有实际的价值和意义。当然，这些思考就是要花费时间的，这其实也是一个把生命融入的过程，而事实上，对待任何一个工作，我们都只有把生命融入了，才有可能做得好。

第三种能力：讨论能力就是能够围绕话题各抒己见的氛围营造能力

什么是讨论?首先是参与的每个人都在说而不是一个人在说，其次是大家是在围绕一个核心话题来说，而不是天南地北的胡乱说，这才是讨论。

能不能营造出讨论的氛围，这是一种能力。开会就是讨论，就要制造这种氛围。所以项目部的会议，每周都要开，而且主持人必须轮值，这是智诚灵动的习惯。讨论是什么，是让大家贡献智慧，这才是会议真正意义所在。就如现在我刚领悟到的一个道理，营销的讲营销的，设计的讲设计的，策划的讲策划的，最后由领导者做最后拍板。这即是讨论之后汇集的众人智慧。讨论讲话也要讲究技巧，第一内容要有吸引力，第二语气要和缓，不能把讨论会变成批斗会。讨论是用众人智慧，用众人智慧是一种能力。例如有时候我们开玩笑说某个人有没有智慧，他也想把企业干好，也花了不少钱，但是没能力——也就是没有讨论的能力。所以就像我们公司刚进来的这些年轻同事，一定要积极地表达自己的观点和想法。说错了没关系，没有错哪有对啊。

第四种能力：适应矛盾的能力就是知道一个问题的N种解法，但能够找到最适合客户的能力。

什么叫适应矛盾的能力?我们说一道数学题有N个解法。所以我们提想法时，别人也会提。我们给客户提想法的数量原则是2《X《3。因为如果提一个，那是判断题，一般容易被毙掉。所以我们提大于等于两个或者小于等于三个，就是给客户选择，让客户去做选择题。同时在这2~3个里面我们还要有一个我们最主张的，就是我们认为最好的那个答案。也就是要体现出你的观点。为什么一定要小于等于三：不要给客户太多选择，给太多选择就是没有选择。因为这个世界是多维的，你可以从任何一个角度来说。当今世界最伟大的物理学家霍金说这个世界的存在有N种可能性，但是只有一种解释了它的存在。

客户所面临的每个问题都有N种办法去解决，但是只有一个是最适合客户的。所以，对于我们来说，这N种解法我们都要尽可能的都考虑到(虽然不太现实)，考虑到之后我们还要做筛选，最后推荐一个最适合的。当客户提出其他的想法对你进行质疑时，你就有充足的理由去化解。另外，我们有责任给客户推荐最适合他的解决方案，因为我们是合作关系，人家请我们就是来帮助他选择，帮助他解决问题的。适应矛盾的能力，就是不要害怕客户的责难，纵使他一一个反对你的意见，你也有充分的理由，靠专业理论去化解它。

对于一位咨询策划人来说，这四种能力是必须具备的。四种能力如何掌握呢?就是理论与实践互动提升的过程，也就是说是在理论指导下的不断实践的操练过程。咨询策划是个技术活，天底下所有的技术活都有一个特点，就是必须通过不断的训练，获得技能的提升。这四种能力就是在训练中获得提高的。