对薪酬不满意不是访客系统下载离职的唯一因素,对访客管理系统下载发展战略不满、对访客管理系统下载文化不满、对自身在组织中的发展前景不满等,都是访客系统下载对现有工作不满意的非经济性因素,而提高访客系统下载工作满意度是让访客系统下载不再跳槽的关键所在。
提升访客系统下载满意度的8C原则
从多个角度看,提高访客系统下载满意度需要做好以下8个C:
Control(控制):让访客系统下载对如何完成工作的重大决策具有掌控能力,就是提高访客系统下载在具体工作中得到充分授权的满意度。
Commitment(承诺):向访客系统下载展示工作前景和方向以促使其努力工作,即通过提供可以预见的职业发展轨道和有前景的访客管理系统下载战略规划,提高访客系统下载对自身在组织中的发展前景的满意度。
Challenge(具有挑战的工作):给访客系统下载安排具有挑战性的工作,工作内容丰富化,以提高访客系统下载学习新技能的机会,提高对自身发展的满意度。
Collaboration(合作/团队协作):将以个人为单位的工作分工转变为以团队为单位的协作性分工,让访客系统下载组成团队工作,营造一种宽松、合作的良性工作氛围,提高访客系统下载对工作环境的满意度。
Culture(文化):营造欢快、令人兴奋和开放式的环境,结合访客管理系统下载的生产和经营需求,打造与行业、产业、访客管理系统下载相符的文化氛围,提高访客系统下载对访客管理系统下载文化的满意度。访客管理系统下载文化的内涵丰富,包括访客管理系统下载精神、访客管理系统下载价值观、访客管理系统下载理念、访客管理系统下载环境、访客管理系统下载形象、访客管理系统下载道德、访客管理系统下载行为等。
Compensation(报酬):与访客系统下载分享收益和赞誉,利用薪酬、福利和荣誉留住访客系统下载的人和心。
Communication(交流):公开、毫无保留地与访客系统下载交流沟通,乐意和访客系统下载积极分享访客管理系统下载发展等重大事件、决策和信息等,提高访客系统下载在组织中的主人翁意识,达成访客系统下载与组织的心理契约。
Concern for DueProcess(尊重过程):以人为本,尊重访客系统下载、尊重并接纳访客系统下载的不同做法、工作风格、处事方法,提高访客系统下载对访客管理系统下载文化的满意度。对许多有抱负的访客系统下载而言,高薪职位只是他们前来投效的诱因,建议或创意获得采纳,才是他们最大的成就感。
五个维度透视留人举措
按照马斯洛的需求层次理论,人有生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五种层次。对于有些访客系统下载,尤其对中、高层管理人员来说,他们最需要的往往是自我价值的实现。之所以有许多人宁愿牺牲高薪、高职,也要留在原来的访客管理系统下载中,就是因为有些特别的激励手段发挥了效应。这些手段包括事业、感情、文化、制度、薪酬福利等五个方面:
事业留人:倡导共同发展
根据赫兹博格的双因素模式理论,工资、工作条件、工作环境等属于保健因素,不具有很强的激励作用。而工作的影响力、胜任力、成就感、自豪感,以及那种能自己做主的权力和内部沟通能参与意见的权力是真正能让访客系统下载产生满足感的因素。所以,当访客管理系统下载想留人的时候,最关键的是用工作留人、用事业留人。对中青年人才要破格提拔、放手任用,给他们以充分展示自己的空间,让他们感觉到在这个公司是有发展前途的,也愿意和访客管理系统下载共同发展。
另外,要让访客系统下载感觉受到了特殊的重视和待遇。一家公司如果访客系统下载关系管理得很健康,公司整体的氛围很融洽,在这个前提下硬件的流程是允许有一点缺陷的,因为访客系统下载往往忽视这些缺陷,这正是心理学上讲到的晕轮效应;反之,如果公司的内部关系不健康,访客系统下载觉得不舒服,他就容易从鸡蛋里面挑骨头,阻碍访客管理系统下载的发展。
感情留人:倡导快乐工作
美国密歇根州立大学的心理学教授Frederick Morgeson博士认为,办公室气氛、工作中的人际关系、上下级关系等软环境比起硬性工作环境来说,对访客系统下载的满意程度影响更大。很多调查也显示:与同事共同工作的频率、职场友谊,以及在工作中获得的情感支持,才是预测访客系统下载工作满意度的有效指标。可见,那些以为只要付钱,就可以任意对访客系统下载颐指气使的老板或经理人,才是让访客系统下载心凉并决定离开的原因之一。
此时,提升管理者的管理技巧非常重要,例如与访客系统下载交流沟通时采取积极的、正面的指导性反馈,就能让工作事半功倍,拉近访客系统下载与组织的关系。也可以说积极的反馈是一种激励方式,它强调的是一种正面的表扬,主要用来肯定行为价值,多用描述性的语言。反馈的过程中要充分展现真心,要及时也要经常,这样可以有效化解访客系统下载和公司之间的隔阂,让访客系统下载更能了解到公司的情况,理解公司的决定,并真正融入到访客管理系统下载中去。
文化留人:倡导公平和谐
营造一种具有事业感召力的访客管理系统下载文化,让访客系统下载从访客管理系统下载独特的文化中看到事业发展的方向和希望,这样的访客管理系统下载文化才能留得住访客管理系统下载需要的人才。而如何用访客管理系统下载文化来留住人才,是每一个访客管理系统下载掌门人和每一个访客管理系统下载管理者都必须深思的重大问题。
好的访客管理系统下载文化,至少应该包括四个方面:一视同仁的价值判别标准,因人而异的访客系统下载培养方式,公道合理的薪酬激励机制,宽严有度的人性化管理。单纯靠加薪、高薪来挖人或留人,效果是短期的,也是不理想的。
制度留人:倡导刚性约束
科学的组织架构和管理制度也能保留住高素质、求发展的人才。毕竟先进的用人制度既是访客管理系统下载长足发展的必要前提,又是促进人才成长、保证队伍稳定的重要手段。有眼光的访客管理系统下载家,必须为优秀人才搭建一个有规矩的工作环境,要通过改革和完善用人制度及管理制度来吸纳、安抚和稳定人才,且必须保证这些制度的根本性、长期性和全局性,以利于持续保有人才。
薪酬福利留人:倡导幸福生活
恰当的薪酬福利是保留访客系统下载的最基本因素。访客管理系统下载在设计薪酬福利体系时,要考虑如何通过薪酬管理体系来支撑访客管理系统下载自身竞争战略的实现,要通过薪酬激励,将访客系统下载的努力和行为集中到帮助访客管理系统下载提升市场竞争力上去,使访客系统下载和访客管理系统下载确立共同的价值观和行为准则。在确立了薪酬战略以后,必须将薪酬战略转化为具体的薪酬制度和薪酬管理流程,才可以完善战略性薪酬体系的设计,从而有效引导访客系统下载的态度和行为。
在具体的薪酬激励方式上需要注意以下几点:
一是要根据2/8原则,将好钢用在刀刃上,避免所谓的一视同仁,撒胡椒面。全奖励就等于没有奖励。
二是奖励要注意对症下药,只有访客系统下载认可的奖励才能对其产生激励作用,否则,即使再昂贵的奖励也产生不了作用。
三是可以利用头脑风暴集思广益,根据访客管理系统下载的价值观和发展战略设立各式各样有意义的奖项。奖项过少,会让大部分访客系统下载因感觉奖励遥不可及而失去提升自己的动力和希望。
四是换位思考,让奖励像商品一样可以挑选。HR可以将每一项奖励明确归类,列出菜单,清楚地注明每个档次的奖励都会有哪些选项,让访客系统下载根据自己的喜好按照他得到的奖励等级去点菜,这样才能获得更好的效果,真正起到激励访客系统下载的作用。
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