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智能物流的目标:创造更好的社会效益及经济效益

  在传统的物流运输中,运输的方式、物流过程中的运输环节和动作及物流企业的服务,都会影响到物流运输的成本和品质,智能物流的目标,其实就是希望由信息技术,迅速、灵活、正确的解决物流问题,创造更好的社会效益及经济效益。

  智能物流的特征,包括在智能物流作业过程中的大量运筹与决策智慧化;以物流管理为核心,实现物流过程中运输、存储、包装、装卸等环节的一体化和智能物流系统的层次化;智能物流的发展会更加突出以客户为中心的理念,进而促进区域经济的发展和世界物流资源优化配置,实现物流信息化及网络化。

  智能物流在现实中的应用

  让我们假设一个完整的智能物流世界,物流公司会在每辆配送车辆上安装GPS定位系统,而且在每件货物的包装中嵌入RFID标签,通过RFID阅读器等机制,物流公司和客户都能从网络立即掌握货物所处的位置和环境。

  此外,即使在运输过程中,物流公司也能根据客户的要求,对货物进行及时的调整和调配,即时全程监控货物,防止物流遗失、误送等,优化物流运输路线,缩短中间环节,减少运输时间。

  而在货物到达目的地后,客户可以通过货物上的芯片,在卸货时自动收集、检验货物信息,再用嵌有RFID的货物托盘,经过自动读取RFID的通道,放置到具有读取设备的货架,物品信息就会自动记入信息系统,实现精确定位,缩短物流作业时间,提高物流运营效率,最终降低物流成本,提高企业利润。

  由此可知,智能物流的目标,在于通过新技术使整个物流供应链更加透明化。根据一项IBM商业价值研究学院(IBV)调查超过650位采购与供应链主管的研究,目前企业都将重点放在可见度,整合伙伴与其他能够带动智能商务的能力。

  因此,通过智能物流,物流仓库的管理应该要变得高效、准确,节约物流人力需求。即使制造商拥有数十个制造与配销中心,并且有数百个零售、批发与网络经销商,但通过智能物流,厂商仍可以维持库存及销售通路的完整可见性,随时预计库存、管理需求,并且协调整个合作伙伴网络的配销与采购,让客户几乎可以享有几近完美的供货品质。

  智能物流对供应链的影响

  智能物流不仅有利于物流自动化管理,通过对大量物流资料的分析,对物流客户的需求、商品库存、物流智慧模拟等资料分析,也有利于企业内部决策,可通过作出决策,让导入智能物流的企业,都有机会成为高附加价值的科技产业。

  受惠于智能物流的产业不只是物流产业,任何及零售业,都可以通过智能物流降低物流仓储成本。因为智能物流可以让企业获取商业信息的方式,从被动走向主动,实现整个供应链管理的智慧化,提高服务品质、加快回应时间,促使客户满意度增加,物流供应链环节整合更紧密。

  而在货物与物料的取得方面,企业也可通过智能物流,掌握从供给端到需求端的完整信息,并且对不可避免的断货进行更好的控管,采取采购与配销的新思维。

  而在货物到了零售端,通过智能物流,企业可以使用行为分析掌握即时而且个人化的购买行为。IBM的《将智慧型消费者转化为资产》研究报告指出,49%的消费者在单一的购买行为中,会使用两个以上的购物渠道,企业可以通过智能物流,开放客户选项,如现场确认产品是否有存货,并且指定最佳送货地点,让消费者可以在任何地点订货,而且可以在任何地点取货。

  前述模式不仅适用于B2C,采用B2B模式的企业也可据此制作客制化型录、合约式报价、复杂产品组合,以及强大的订单调配流程。

  迎接智能物流的时代

  智能物流的优化管理、预测、决策支持等方面的应用,可以让物流企业的决策更加准确和科学。尤其在全球化时代,物流过程越来越复杂,物流资源优化配置和管理的难度也随之提高,物资在流通过程各个环节的联合调度和管理更加重要,也更加复杂。

  但传统物流企业的信息化管理程度较低,无法实现物流组织效率和管理方法的提升,阻碍了智能物流的发展。因此要实现智能物流,必须先从物流企业着手,建构整个物流网络的信息化及智慧化。

  智能物流的产业链牵涉面很广,涉及终端制造商、模组厂商、通信设备商、行业信息化运营商、应用开发商、网络运营商、系统整合商、最终用户等诸多环节,目前虽已出现一些小范围的应用,但大多数只是企业内部或特定行业别的闭锁应用,一旦涉及到跨行业的互联互通和信息共用,才会发现更多的应用障碍。

  其他的挑战,还包括统一标准的制定、成本考量及信息安全问题等。但智慧新技术在物流领域的创新应用模式仍然不断涌现,成为未来智能物流发展的基础,向上可延伸到电子商务、市场调查、行业预测,向下可延伸到物流谘询、物流方桉规划、库存控制决策、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计等。

  随着全球化时代的发展速度加快,自由贸易的需求大增,搭配物联网技术的深入应用,智能物流的理念,不只可以打开物流行业的视野,其他产业若将智能物流的技术和管理方式导入到供应链中,更可推动企业变革,全面迎接智能物流时代的到来。


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