领导能力者的风格中，有关注人、关注事两种倾向，传统的侧重的是管事的学问，如监督、命令、控制等，出发点都是将事情做好。所以，一般领导能力者在工作中，往往容易忽视人而执泥于事。

        其实上，世界上一切伟大的成就与伟大的发明都来自于人。离开了人，再完美的计划、再杰出的创意都失去了意义。同样，世间纷繁复杂的事情背后的根源也是人。美国安全工程师海因里希在他事故金字塔理论里阐释，产生事故的原因有物的原因和人的原因，但归根到底还是人的状态。所以水性领导能力者在工作中更关注人。因为归根结底，企业的根本是人。只要解决了人的问题，绝大多数管理问题都会迎刃而解。正如杰克。韦尔奇说的：我的工作就是将最好的人才放在最大的机会中，传达理念，分配资源，然后就让他们自由发挥。。

        一般的管理思想是用人之长，代表水性智慧的《道德经》却在二十七章指出，领导能力圣人总是善于做到人尽其才、物尽其用。就像让善于行走的，不留痕迹；善于言谈的，没有错话；善于计算的，不用筹策；善于关闭的，不用栓销却使人不能打开；善于捆缚的，不用绳索却使人不能解除。所以老子的主张是：用人无长短，关键在于会用。

        历史上以用人闻名的唐太宗曾这样说：明主之任人亦犹是也。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。无智愚勇怯兼而用之。故良匠无弃材，明主无弃士。这段话的大意是说：一个英明的君主，没有不可用的人，智慧的人，勇敢的人可用，胆小的人，愚笨的人也一样能够用。这段记载在《帝范》中的话，影响了后世不少领导能力者。

        清朝乾隆时期有位将军叫杨时斋，他很善于用人之短。据说，他的领导能力在军营中，没有不可用的人。那些在征战中留下来的伤残士兵，他都能把他们的特点发挥出来，用得淋漓尽致。

        比如他将聋子安排在左右当侍者；将哑巴派出去传递密信；让瘸子看守炮台；让盲人潜伏在前沿阵地，担负侦察任务……总之，他会将人安排在最恰当的位置，利用他们在常人眼中的缺点，做连常人都难于做到的事。

        杨时斋的用人之道，充满了老子的柔性哲学智慧。聋子耳朵不方便，当左右可以避免泄漏军机；哑巴万一被敌人抓住，即使搜去密信，也无法问出更多的情报；瘸子行动不便，守护炮台有利于坚守阵地；盲人的听觉特别灵敏，是伏地侦察的最佳人选。他的领导能力还运用宋朝聋人军事家杨信训练聋哑人武士的方法，训练出了悍不畏死的聋哑人红巾军战士，专门负责自杀性斩首作战。

        的确，杨时斋明白长兮短之所倚，短兮长之所伏这个道理，使得人人派上了用场。所以，管理的关键是要看领导能力者能否把每个人都放在恰当的位置。

        柔性管理对领导能力来说，简单可以概括为两个字：配合。这是指各种资源的配合，配合得好，管理的效果就好。而在所有的资源中，最重要的就是人力资源。可以说，领导能力者把人的资源安排合理了，管理工作就成功了一半。

        美国柯达公司全球副总裁叶啻女士曾这样说：一个企业如果在数百年的商战中始终立于不败之地，那么它的领导能力一定是真正做到了以人为本。柯达公司的暗房的一个小细节可以说明其用人策略的高明。

        作为一个影像公司，柯达公司有很多工作都是在暗房里完成的，但视力正常的人进入暗室，多少会有些不习惯。他们的反应、操作都不如在正常光线下灵敏，效率自然不高。

        针对这种情况，柯达公司领导能力层决定：将暗室的工作人员全部换成盲人。

        在暗室里工作，盲人远远胜过正常人。柯达公司巧用盲人这一行动，不仅提高了劳动生产率，给公司增加了利润，而且给公众留下了不拘一格重用人才的良好印象。

        柯达公司用自己的实践诠释了人对于企业的意义，同时也诠释了企业对人的重视。据说，柯达对员工（xuexihr.com）的要求是做到三心：第一是你要做得开心；第二是你要知道柯达对你关心；第三是对你的未来有信心。

        柯达采取全面关注人的管理策略是非常有效的。因为柯达的工作性质决定，很多工作都要靠员工自觉去做，绝大多数岗位上的工作都无法采取监督模式，所以员工的主动性非常重要。因此柯达公司一直把尊重员工放在管理的重要位置。

        当然，不论是不是柯达公司这样的工作性质，尊重员工都是领导能力者必须完成的重要功课。水性领导能力力强调的就是把管理视点从关注事转移到关注人，用水一般的灵活和弹性去理解人、尊重人，这样才能真正发挥每个人的主观能动性。

        生活中不难看到，有些领导能力想问题、办事情习惯简单化、绝对化。这种思维方式表现在实际工作中，就是简单、粗暴，不顾人和事的关系，不考虑具体问题的实际情况，粗暴地一刀切。

        这种只看事不问的人管理方式，在流程化进行的项目中缺陷还不明显，但一旦碰到复杂的矛盾或者突发的问题时，就会出现措手不及的局面，严重的还会导致小事拖大、大事拖炸，后果不堪设想。

        只关注事不关注人的管理方式，表现在选人用人上，就是极端化和绝对化。这样的领导能力习惯戴着有色眼镜看人，往往仅仅根据员工的个别特征就下结论。用这种思维方式选人用人，必然导致以偏概全、失去公允，不能真正做到选贤任能。

        21世纪最重要的是人才，在企业管理工作中，作为领导能力者者不仅要关注事，更重要的是一定要关注人。而且，关注人不能是口号性、教条性、指令性的概念，而应该是一个长期化、日常化、具体化的理念。只有这样，才能真正做到以人为本，获得员工丰富的能动性。这将是企业发展和壮大的源头活水。