系统外部协调又分为系统近外层协调和系统远外层协调。近外层和远外层的主要区别是，建设单位与近外层关联单位之间有合同关系，与远外层关联单位之间没有合同关系。

1．项目监理机构内部的协调

（1）项目监理机构内部人际关系的协调。

1）在人员安排上要量才录用。

2）在工作委任上要职责分明。

3）在绩效评价上要实事求是。

4）在矛盾调解上要恰到好处。

（2）项目监理机构内部组织关系的协调。

应从以下几方面协调项目监理机构内部组织关系：

1）在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及建设工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门。

2）明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定。

3）事先约定各个部门在工作中的相互关系。工程建设中的许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，可避免误事、脱节等贻误工作现象的发生。

4）建立信息沟通制度。

5）及时消除工作中的矛盾或冲突。

（3）项目监理机构内部需求关系的协调。

协调平衡需求关系需要从以下环节考虑：

1）对建设工程监理检测试验设备的平衡。

建设工程监理开始实施时，要做好监理规划和监理实施细则的编写工作，合理配置建设工程监理资源，要注意期限的及时性、规格的明确性、数量的准确性、质量的规定性。

2）对工程监理人员的平衡。

要抓住调度环节，注意各专业监理工程师的配合。工程监理人员的安排必须考虑到工程进展情况，根据工程实际进展安排工程监理人员进退场计划，以保证建设工程监理目标的实现。

2．项目监理机构与建设单位的协调

监理工程师应从以下几方面加强与建设单位的协调：

（1）监理工程师首先要理解建设工程总目标和建设单位的意图。

（2）利用工作之便做好建设工程监理宣传工作，增进建设单位对建设工程监理的理解，特别是对建设工程管理各方职责及监理程序的理解；主动帮助建设单位处理工程建设中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。

（3）尊重建设单位，让建设单位一起投入工程建设全过程。

3．项目监理机构与施工单位的协调

（1）与施工单位的协调应注意以下问题：

1）坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。

2）协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。

（2）与施工单位的协调工作内容主要有：

1）与施工项目经理关系的协调。

2）施工进度和质量问题的协调。

3）对施工单位违约行为的处理。

4）施工合同争议的协调。

5）对分包单位的管理。

4．项目监理机构与设计单位的协调

（1）真诚尊重设计单位的意见，在设计交底和图纸会审时，要理解和掌握设计意图、技术要求、施工难点等，将标准过高、设计遗漏、图纸差错等问题解决在施工之前。进行结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作，要约请设计代表参加。发生质量事故时，要认真听取设计单位的处理意见等。

（2）施工中发现设计问题，应及时按工作程序通过建设单位向设计单位提出，以免造成更大的直接损失。监理单位掌握比原设计更先进的新技术、新工艺、新材料、新结构、新设备时，可主动通过建设单位与设计单位沟通。

（3）注意信息传递的及时性和程序性。

监理工作联系单、工程变更单等要按规定的程序进行传递。

5．项目监理机构与政府部门及其他单位的协调

（1）与政府部门的协调。

包括：与工程质量监督机构的交流和协调；建设工程合同备案；协助建设单位在征地、拆迁、移民等方面的工作争取得到政府有关部门的支持；现场消防设施的配置得到消防部门检查认可；现场环境污染防治得到环保部门认可等。

（2）与社会团体、新闻媒介等的协调。

建设单位和项目监理机构应把握机会，争取社会各界对建设丁程的关心和支持。这是一种争取良好社会环境的远外层关系的协调，建设单位应起主导作用。如果建设单位确需将部分或全部远外层关系协调工作委托"程监理单位承担，则应在建设工程监理合同中明确委托的工作和相应报酬。

责任编辑：lala