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新创意时代的旅游营销文化

  现在各地一般都把旅游产业纳入文化创意产业。这不妨碍旅游作为服务业的属性,未来创意、文化对旅游业的发展越来越重要。

  在新的时代,创意产生文化,文化提升旅游。旅游和创意的基本关系是:旅游需要创意,创意推动旅游。这样就需要开发方面、产品方面、营销方面的创意,创意贯穿旅游发展全过程,涉及旅游全方位,每一个方面都需要。进一步而言,旅游需要创意的发散,就是到底怎么解释创意。我们可以作十个发散性解释,力求打破局限性:

  第一,创异,领异标新二月花。差异性是旅游发展的根本。

  第二,创议,不畏争议求个性。往往争议越大,效果越好。

  第三,创艺,品味之中见品格。在创造艺术的过程中,在文化品味之中,创造新的品格。

  第四,创亦,亦此亦彼看变化。创意是一个过程,这个过程也是变化过程和调整过程,亦此亦彼,在这里如果用非此即彼、非黑即白这样的传统思维方式来对应就不行。

  第五,创翼,心有灵犀一点通。创意是灵动的,是飞翔的,是蓦然回首。

  第六,创忆,回忆方知好味道。要深化记忆,创造回忆。照片、纪念品都是记忆的延长,纪念是物化的记忆。

  第七,创义,仁义自有缘分在。有仁有义,是传统文化的精华,创意中的仁义,根本就是企业社会责任。

  第八,创遗,未来遗产今天做。今天的精品就是明天的文物,就是后天的遗产,为什么不能创造一些未来的文化遗产,为什么非要去模仿抄袭?

  第九,创毅,咬牙才见真功夫。尤其是在创意实现的过程中,一切都会变化,能不能坚持,能不能做到位,不需要浪漫,而要执行力,才是真功夫。

  第十,创益,益你益我益大家。和谐的根本是利益的均衡,创意的实现必然是和谐。形式可以雷人,本质则必然直抵人心。

  这里最重要的就是个人创造力和组织执行力的结合,而且人的创造性不是无限的,关键是有没有一个好的创意环境。我们的目标是创造中国文化与世界文化的融合,不能妄自菲薄,也不能妄自尊大。不能妄自菲薄是因为我们有5000年的积淀,不能妄自尊大是因为我们现在确实还有差距,这些差距要一步一步缩小。

  创意方法上,以下因素值得关注:

  需要是创意之母,变化是创意之父。

  伟大的创意超越文化障碍。

  创意以人为本。

  创意需要前瞻,但只能适度超前。

  生活艺术化,社区艺术化,城乡艺术化。

  高品质生活不需要等比例的成本。

  高科技更加需要高情感。

  现代社会已经成为视觉社会,信息视觉化逐步成为主要形式,需要新语言体系。

  功能性是创意基础,多功能与单功能的选择则是具体研究的关键。

  便利性是深化的要求,也由需要所决定。

  形式感成为信息社会和眼球经济的外在表现。

  震撼感是最终的力量,本身也会成为核心价值。体量、色彩、材料、外观等要素构成震撼感的表现。优雅、人性、精致、细节构成内在的完美。

  结构性创新,系统性创新。组合也是一种创新方式,新组合形成新视角。

  创意离不开文化。旅游文化是由创意和传统挖掘组合,形成新的文化,大体上有三点要求:

  第一,文化形式的基本要求是突出的特色,而不是一般的特色,更不是雷同化。主要的具体表现形式,一是资源的独特性,二是建筑形式的独特性,三是环境的独特性,四是三者之间的协调性。

  第二,文化内涵的基本要求是丰厚的品味。主要的具体表现形式,一是品类的丰富,二是味道的厚重,三是展示的精美,四是内涵与形式的统一和谐。

  第三,文化本质的基本要求是人本主义精神。普遍缺乏人本主义精神是我们与旅游发达国家最大的差距。一是在建筑格局上要注重结构合理、功能完善;二是在设施配置上要处处为客人着想;三是要努力强化服务意识,提高服务质量。

  归根结底,创意的根本应当落在文化形式、文化内涵和文化本质上,而不是花样越翻新越好。最终应当形成视觉震撼力、历史穿透力、文化吸引力、生活浸润力、快乐激荡力。要让人感觉快乐,觉得在这里舒服,形成生活的浸润。而我们现在太过追求视觉震撼,觉得有视觉震撼就什么都有了,这基本上是工业化时期的追求,而不是后工业化时期旅游营销的目标。


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