世界五百强企业经营经营在内、外部招聘上,侧重内部选拔。内部选拔即意味着较低的雇佣成本,有益于员工和公司价值观更好地融合,同时也是对高绩效员工的一种激励,有利于鼓舞士气。事实上,企业经营经营内部人员确实是最大的招聘来源。在美国,有90%以上的管理职位由公司内部人员填补。世界五百强企业经营充分认识到内部招聘的重要性,采取内部培养为主,外部招聘为辅的策略引进人才。
典型案例:宝洁内部培养、内部选拔,尽可能不用空降兵的招聘原则。170多年来,宝洁公司成功的一个秘诀便是内部提升,也就是说,所有的高级员工都是从内部提升的,宝洁不会从外面招入一个人做上司。公司提升员工的唯一标准是员工的能力和贡献,员工的国籍也不会影响提升。宝洁很少请猎头公司,而是坚持内部培养、内部提拔的传统。这是基于以下原因:首先,宝洁相信自己招聘的质量,相信公司内部是拥有大量人才;其次,宝洁希望每个员工都能看到自己的上升空间,而不要一有职位空缺就被空降兵占领,以此来增加员工对公司的归属感。
招聘对象多元化研究发现,世界五百强企业经营经营之所以能够做大做强做久,其中一个重要因素是其海纳百川的人才吸收策略。只要具备与岗位相适应的素质,与企业经营经营相符的价值观,它们就会千方百计地把这些人吸收进去,而不在乎他们的性别、年龄、国家、文化背景等因素。
典型案例:IBM的人才多元化。IBM一直恪守只有多元化的员工才能为多元化的客户更好地服务这一企业经营经营准则。在招聘人才时,IBM只会对候选人的专业技能和综合素质进行考核,至于候选人的种族、性别、年龄、性取向、宗教信仰和身体状况(是否有残疾)等不会成为候选人是否被聘用的考虑因素。为执行这一政策,IBM制订了严格的制度和计划,并且定期进行考核。如女性发展计划、残疾人聘用制度等。
吸引人才的因素能否吸引足够的求职者,是企业经营经营有效招聘的前提。企业经营经营该如何吸引人才,影响企业经营经营吸引人才的因素有哪些?对微软、英特尔、可口可乐、通用等40家世界五百强企业经营经营的调查显示,吸引员工最为重要的三项因素依次为员工发展计划、对员工的尊重和肯定、薪酬福利等。
良好的发展空间良好的发展空间包括员工在企业经营经营有自我发展的机会,能充分发挥自己的才能;能获得良好的培训,不断提高业务水平;承担富有挑战的工作;有公平的晋升机会等。
典型案例:爱立信给员工创造持续发展的空间。爱立信的用人哲学是职业精神,相互尊重。爱立信要求员工为公司创造价值,也积极鼓励员工自身持续的发展。因此,爱立信主张给员工创造持续发展的空间,为员工提供机会以改善其适应能力并从变化中受益。为此,爱立信设立了对公司员工进行培训的专门机构,并且建立了一整套完善的培训制度。
尊重员工的氛围尊重员工,不但能充分展现企业经营经营以人为本的管理态度,更能够强化员工的自尊心,有效地促进员工的自我管理、自我要求和自我提升,使管理者与被管理者之间的关系更加和谐与融洽,从而达到管理的最高境界。研究发现,世界五百强企业经营经营都非常重视营造尊重员工的氛围,把尊重员工作为企业经营经营文化的重要内容。
典型案例:IBM在尊重个人拥有三条准则。这三条准则对公司成功所贡献的力量,被认为比任何技术革新、市场销售技巧或庞大财力所贡献的力量都更大。其中第条原则就是要尊重个人。
优厚的薪资福利优厚的薪资福利是吸引、留住和激励员工的重要方式,也是企业经营经营成功经营的重要因素。优越的薪资福利主要包括两方面:一是具有竞争力的薪酬,二是完善优越的福利待遇,如保险、带薪休假、员工持股等。在广大求职者眼中,进入世界五百强,就意味着成为高收入群体的一员。世界五百强极具竞争力的薪酬和完善的福利待遇,成为其吸引员工的重要因素。
人才甄选方法与标准人才甄选是企业经营经营有效招聘的保障,是招聘工作的重要环节。在人才甄选过程中,测评方法是技术保证,人才甄选标准是指导思想。
测评方法常见的人才测评方法主要有面试、笔试(纸笔测验)、评价中心技术、心理测验等。由于岗位及招聘对象的不同,企业经营经营常选择不同的测评方法组合。世界五百强企业经营经营在人才测评方法的选择使用上呈以下特征:
拥有完善的人才测评体系,综合使用多种测评手段
世界五百强企业经营经营在人才甄选时综合使用面试、笔试、管理评价中心技术、心理测验、实习考察等多种测评方式,主张对应聘者进行全方位、多角度的考察。值得指出的是,这些世界五百强企业经营经营重视人才测评的工具与手段,主张通过多种测评方式来全面评估应聘者的综合素质与能力,看重应聘者的实际工作能力与业绩,这也是众多世界五百强采取实习考察的主要原因。
典型案例:丰田公司的全面招聘体系。丰田公司的全面招聘体系大体上可以分成六大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5~6天。应聘者要经历简历筛选、基本能力测试、职业态度的心理测试、实际操作、小组讨论、集体面试等。在最后一个阶段,新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估。在该阶段,新员工会接受公司的全面监控、观察、督导等方面的关注和培训。最后,由公司对其进行全方位的评估,并做出最终的雇用决定。
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