在现代职场中,当人与人之间相接触的时候,因为每个人的职业素养、脾气性格、行为习惯、思维方式、扮演角色等的不同,往往会出现很多层出不穷的变数欣赏与厌憎,赞美与诋毁,协作与竞争,扶助与拆台,喜剧与悲剧等等不和谐的杂音,……可见,人际关系在任何组织、任何时候对一个人的成功都至关重要。拥有了好的人际关系才能拥有发展的基础和平台,所以人际关系的学习非常必要,也非常有学问与技巧,这需要我们平时多观察多学习,不断提高自己的人际交往技巧与沟通技巧,全面建立自己的人际关系体系,让自己拥有一种轻松、愉快、和谐的职场环境和工作氛围。 那么,作为职场中人,如何去面对自己的工作交际圈,又如何以良好的职业心态和最佳的方式在充满竞争与挑战的现代职场生涯中获益呢?下面送给职场同仁6大策略,供各位朋友参考。 一、行动多一些、抱怨少一些,因为抱怨是烦恼的表现。日常的工作总会面临一些困难,可能这个工作本身就不是我们内心想做的工作、也可能我们没有充足的时间思考或准备、又或者在软硬件上存在不足,等等这些都会让我们不舒服、烦恼,于是可能就会不自觉地开始抱怨。稍加分析,我们就会发现其实这种下意识反应危害甚大:1、这种抱怨会让我们自身不开心,因为看似宣泄了情绪,但由于认识偏差,使我们一直觉得做着不舒服的工作,所以情绪的宣泄并不能让我们开心;2、抱怨的话语或情绪会影响与你合作的同事,会让他们对此工作产生不好的认知或者情绪被影响;3、当我们处在烦恼或是不舒服的情绪状态时,我们就较难实现高的工作效率与质量,于是就会产生欠佳的工作结果,而这个不好的工作结果又会让我们更加烦恼。 二、沟通多一些、猜忌少一些,因为猜忌是忧虑的开始。时代光华建议:1、对工作而言,我们重点关注他说了什么、或是做了什么就行,没有必要过多了解别人是怎么想的,;2、工作上的沟通是非常有意义的,通常来说能当面沟通的就不要用电话、能电话沟通的就不要用QQ;3、沟通中用心倾听非常重要,建议一定确认对方说完、必要时用自己的话语总结出对方的观点让对方确认;4、千万不要僵化的执行流程和制度,要知道流程是为更好的沟通并完成工作而服务的,所以一定要通过多沟通来弥补流程或制度的不足,积极做好补位工作。正所谓沟通多一些,猜忌少一些,那么忧虑也会少一些、快乐也就会多一些。 三、合作多一些、指责少一些,因为指责只能诱发冲突。部门之间也同人与人之间一样,当某个部门出现问题或过失、或者是针对某个部门的不足,我们(尤其是部门的负责人)通常较难站在对方的角度、有如同身受的感受。而且,当这种问题、过失、不足影响到我们自身或是部门的工作时,情况则会更糟,习惯性的反应往往是批评、指责。这种批评、指责是无助于问题的解决或改进的,甚至可能会激化问题,因为只要我们换位想想自身面对这种批评、指责时的反应,结果就非常显然,另外指责通常只是情绪的宣泄、并没有什么改善的建议。 四:责任多一些、推诿少一些,因为推诿承接不安的心。在面对自己的上级或外部质询时一定要有敢于先行承担的勇气,表明责任在自己,因为一方面很可能确有责任(是否用人合适、是否做好了过程监督与辅导、是否提供了相关流程与标准等)、另一方面是给下属作榜样;部门内讨论清楚问题产生的前因后果,按照9000运行的要求制定避免此问题再次发生的办法与措施;领导不要急于质询,尤其是千万不要先谈处罚,而是听取汇报或安排人汇报;将相关当事人此次的表现作为对当事人、以及此小组或部门绩效考核的参考,不能用处理考勤等简单行为的方式处理工作上的过失与疏忽。 五、谦虚多一些、自满少一些,因为自满是自闭的开端。 公司此次开展岗位能力测评,很多员工的得分是较弱的,与大家常规性思维对自己的评价产生了错位,这引发了很多员工的不理解。得分低并不代表公司对大家的工作不认可,恰恰相反,他代表着公司对大家的关爱,对大家成长的关注,因为公司是按照标准的岗位能力来对我们进行测评,这能够让我们每个人明白我们的短板,便于公司对我们有的放矢,有针对性的培训,快速提高我们的内职涯,让我们从较弱走向合格,从合格走向优秀,从优秀走向卓越,成为具有高竞争力的曹达人,成为在未来市场激烈竞争中的佼佼者。 六:改变多一些,保守少一些。中华民族的传统文化倡导尽孝、感恩、付出、负责任,现代职场更需要具有高效执行力的团队,需要学习型组织,相信只要我们每位职场人熟记并理解以上策略(行动多一些、抱怨少一些;沟通多一些、猜忌少一些;合作多一些、指责少一些;责任多一些、推诿少一些;谦虚多一些、自满少一些;改变多一些,保守少一些),将它转化为自身语言,作为自身言行的准则,快速反应,马上行动,养成我们的习惯,长此以往的坚持就会形成整个公司的言行方式,从而打造出健康的价值观和快乐和谐的工作氛围。 注:本文首发于时代光华资讯中心频道,欢迎转载,转载请注明出处,违者必究!相关推荐:职业素养管理课程管理者职业素养一线销售员需要的职业素养
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