生活在今天这样竞争激烈的社会，一个在职场中善于说话、具有沟通技巧的人，必定能获得更多的合作与帮助。而有些人在与同事沟通时，却总是因为说话内容或方式的不当，影响了人际关系，从而影响到生活和工作。

比如，有的人在遭受挫折之后，心理承受能力不强，很容易被挫折击倒，产生悲观厌世的情绪，变成一个灰心丧气、长吁短叹的人，不但自己无精打采，还总是冒出莫名其妙的胡话来扫别人的兴，为自己的人际交往蒙上一层阴影。

杭立娟下岗后应聘到一家保险公司做市场推广。她非常珍惜这份工作，平时非常努力。一次，部门主管告诉她：某公司有意为员工买一份保险，现在正在研究险种，部门主管决定把这笔业务交给她来落实。接到任务后，杭立娟喜滋滋地来到了该公司，准备签单时，杭立娟无意中说：保险是生命的保障，假如出现了天灾人祸可以帮你们渡过难关。公司负责人听后心生反感，于是改口说买保险的事关系到每个员工的切身利益，他要再考虑考虑。就这样，杭立娟一语不慎，煮熟的鸭子飞了。

杭立娟追悔莫及，回到公司后，哭着向部门主管汇报了情况，还自责说：我真没用，连话也说不好，天生就是受穷的命。我这么没用还活在世上干吗?不如死了算了……尽管主管一再安慰她，但她仍然喃喃自语不如死了算了。主管心想，作为一名营销人员，心理素质这么差，怎么能行?没过多久，部门主管就寻了个理由，将她辞退了。

俗话说，胜败乃兵家常事。在工作中，谁都可能遇到挫折，关键要摆正心态，积极乐观地去应对。杭立娟遇到挫折，受到的打击固然沉重，但一味地表现出懦弱的样子，说出不如死了算了之类的胡话，很容易给领导、同事造成心理压力。从承担责任的角度看，哪一个单位也不喜欢聘用杭立娟这样心理承受能力差、遇点挫折便寻死觅活的人，杭立娟被辞退，也就理所当然了。

王爱丽和刘婷是通过公务员招考而同时进入市乡镇企业局工作的。两人都是学经济出身，但由于刘婷非常敬业，所以对政策以及业务的把握能力更胜一筹，常常受到局长的肯定。这使得王爱丽心里很不舒服。四个月后，刘婷被提升为规划部主任，这使王爱丽的心理更加失衡，妒火中烧的她，经常在背后跟同事说：人家有漂亮脸蛋，哪个男领导不喜欢?昨天我在某咖啡馆看到刘婷和一个男的走出来，那男的有点像……这些话很快就传到了局长耳中，王爱丽的形象在局长的心中一落千丈。由于她经常说刘婷的闲话，同事也认为她是个心胸狭窄的人，都渐渐疏远了她。最后，王爱丽形单影只，不久就辞职了。

嫉妒是对才能比自己强、境遇比自己顺、口碑比自己好的人产生的怨恨心理，是一种扭曲的恨，是一种心理失衡的表现。当一个人心中燃起嫉妒之火时，他的心态很容易通过一些言行流露出来，而这些表现，往往是害了别人也害了自己。

王爱丽业绩不如刘婷好，非但没有从自身找原因，加倍努力工作，反而心生嫉妒到处说人闲话，这样做只能让自己的人缘越来越差，人际关系越来越糟。在人际交往中，要以良好的心态参与竞争;即使竞争失利，也不能四处说人闲话，否则，只能是搬起石头砸自己的脚。

于菁菁是一名小学教师，工作负责，也很有耐心和爱心。最近，因为要评职称而更加卖力。评职称需要一些硬件，比如获奖证书，发表论文等等。正巧，学校有一个区优秀教师名额，这个荣誉对评职称很有帮助，于菁菁很想得到，而且还自认为这个荣誉非她莫属。但校领导经研究后，决定把这个名额留给再过几年就要退休的韩老师。于菁菁非常失望，觉得自己被领导忽视了，在学校可有可无。于是她怨声载道，逢人便发牢骚：都怪咱年纪轻、资历浅、没背景呀。我拼命地工作，学生成绩那么好，结果还落到这个地步。咱无钱无势呀……久而久之，领导对她的印象大打折扣，同事们也认为她功利心太强，对她敬而远之。

人在职场，谁也不可能整天被光环笼罩着，事事心想事成，因为种种原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。当一个人自认为受到冷落、被人忽视时，会感到委屈或愤怒，开始怨天尤人，而这些怨言不但会让自己的心境更加糟糕，也会影响其他人的心绪，可谓人际交往中的腐蚀剂。于菁菁梦寐以求的优秀教师名额没有得到，固然让人伤心，但逢人便说怨话，发牢骚，不仅于事无补，反而会把自己的形象和人际关系搞得更糟。

总之，在职场中，当你遇到前面所述的情况时，不说胡话、闲话、怨话，定能使你更容易被理解、被接纳、被帮助，人生之路会更通畅，个人生活也会更幸福。

【职场沟通宝典】

与同事们交往离不开语言，但俗话说一句话说得让人跳，一句话说得让人笑，同样的目的，表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些呢?

1.不要人云亦云，要学会发出自己的声音。通常而言，高层管理赏识那些有独立思考和真知灼见的员工，而鹦鹉学舌、人云亦云的人通常不会被重视或重用。不管你在公司的职位如何、时间长短，你都应该发出自己的声音，敢于说出自己的想法。

2.勿把交谈当辩论。在办公室里说话，大家的意见不能够统一，但是对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活，如果一味好辩逞强，你的职场之路肯定不会顺畅。

3.别老是当众炫耀自己。如果你的职业技能很强，如果你的人缘很好，或者老板非常赏识你，你也应该保持谦虚的本色，不能过于张扬，四处炫耀，要知道，强中自有强中手，倘若哪天来了比你更出色的同事，那你一定会成为别人茶余饭后的谈资。

美的真谛应该是和谐。这种和谐体现在人身上，就造就了人的美;表现在物上，就造就了物的美;融汇在环境中，就造就了环境的美。冰心

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