衡量水平的重要指标是服务住户的水准，名易软件根据公司的要求，为公司定制开发一套，完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息，集中管理客户资源，监控客户服务进度。

　　财务管理是的核心，在设计上着重强化了满足会计核算要求。例如增加的转账单，与原有的收款单和付款单，分别对应会计凭证的转、收、付，使得业务处理和会计核算保持了一致，便于会计对业务的监控。

　　为便于物业管理的决策人员及时查看经营数据，掌握经营状况，名易软件后期开发会提供决策支持系统，提供经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。

　　房产资料

　　完成对物业所管辖的房产基本资料的管理，如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、验收、查询、增删、修改等操作。能新增、删除各房屋的业主和住户的基本资料，亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商等资料。

　　1.成批生成楼盘及房屋资料

　　根据楼宇的属性、如楼层数、每层户数、自动生成房屋，并可用所见即所得的方式，成批录入房屋资料。方便地进行新增、修改、删除单个房屋资料，对有特殊房屋数的楼层单个生成或删除房屋。

　　2.成批修改房屋资料

　　用类似Excel的风格，用鼠标的拖拉操作成批修改房屋的基本资料。方便地进行新增、修改、删除业主资料。通过选定房屋，再录入和修改该房屋的业主资料。

　　3.房屋历史住户一览表

　　由房屋可查询该房屋业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称，入住日期和退住日期。

　　4.能通过房屋编号或住户名称精确查找或模糊查找房屋，通过多种条件组合查找房屋资料，图纸均可通过扫描输入管理系统，用户可任意查询。

　　住户资料

　　完成住户入住档案登记、归档、查询以及退住处理等日常操作。

　　1.住户基本资料、家庭成员资料、入伙资料的新增、修改和删除。

　　2.住户的兴趣爱好、职业状况、收入状况等资料的新增、修改和删除。

　　3.住户的用户自定义资料。

　　外协单位资料

　　记载与物业管理相关的各单位(公安、供水、供电、装修等)的详细资料，并可以方便的查询。

　　在收款管理中，可对外协单位进行收取临时费用的操作。

　　3.2财务管理

　　应收管理

　　1.费表设置

　　能设置各种独立表、公用表、总表、虚拟表，能为各种非虚拟表设置父表(共能设三级)，能按表名、房屋、表间关系查看各种费表的安装情况。

　　2.费项设置

　　设置收费项目的名称、计算公式、单价、币种、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。计算公式完全由用户自定义，提供几十种参数和函数供用户选择，轻松实现各种分摊的计算。能对每个房屋的每一种收费项目设置折扣的起止日期和折扣率，自动进行折扣的计算。能对每个房屋的每一种收费项目的单价设置成为能按用量和时间自动变化。能对不同房屋的不同费项设置不同的滞纳率，同时设置是否划帐。

　　3.用户抄表

　　录入每次抄表的行度，自动计算用量。能自动识别费表读数归0的情况，能根据设置，对过大和过小的读数，系统自动变色提醒。预留与自动抄表系统的接口。

　　4.计费管理

　　A.计算周期性费用

　　以向导形式带领用户完成周期性费用的计算。可选择任意费项或区域进行计算。

　　B.添加临时性费用

　　能对任何房屋物业资料添加临时性费用。

　　C.滞纳金计算

　　按预先设置的滞纳金比例及收款终止日期成批计算滞纳金。

　　E.单据格式自定义

　　可以单个或成批打印多种样式的付款通知书和催款通知书，系统提供的单据编辑器能使用户方便快捷的编辑各种通知书格式。

　　F.查费

　　以房屋物业资料为单位，快速查看各房屋的各种费用。

　　G.费用浏览

　　综合多种筛选条件，浏览各种未收或已收费用。

　　H.分析统计

　　快速统计各收费期间的应收、实收金额以及收缴率。

　　5.收款管理

　　A.现场收费

　　系统模拟商场、超市的收费环境，提供了收款助手，模糊查找等功能，使您能高效，准确的现场收费。

　　B.自动冲帐

　　针对预收款，系统提供冲帐向导，指导用户完成预收款成批冲抵应收款。

　　C.数据查询

　　查询各收费期间的抄表及收费情况(包括应收、预收、应付款等)。

　　6.银行划帐管理

　　A.划帐管理

　　系统自动生成供银行划帐的文件。并提供了划帐文件格式设置和帐号检查的功能。

　　B.对帐管理

　　针对银行划帐，系统提供银行对帐向导，一步步指导用户根据银行返回的对帐文件进行对帐，自动生成收款单，同时系统还提供了对帐文件格式设置和对帐数据检查以及分费项对帐等功能。

　　应付管理

　　1.采购

　　提供各种采购合同的集中管理。输入合同条款、付款期限和金额，系统自动进行应付款到期提醒。

　　2.应付款管理

　　提供对应付款的集中浏览、添加、修改、删除等功能。收费项目可设置自动生成应付，收了该种费项后系统会自动生成应付费用。

　　3.付款单管理

　　提供对付款单的增加和删除功能。

　　转帐管理

　　用转帐单的形式进行特殊业务的处理，便于对特殊业务的管理。

　　冲抵预收款：应用于不定费项和指定费项的预收款冲抵应收。

　　冲抵赠送款：应用于不定费项和指定费项的赠送款冲抵应收。

　　调整应收款：用生成一笔新的应收(金额为负数或正数)的形式对原费用进行金额调整。

　　优惠应收款：用生成一笔新的应收(金额为负数或正数)的形式对原费用进行优惠。

　　转作坏账：将某些费用转为坏账，不出现在应收中。系统还提供取消功能，将坏账转为正常应收。

　　应付冲抵应收：用租户的未付的应付费用冲抵该租户的应收费用。

　　更改应收状态：将应收费用的正常状态改为其它由用户自定义状态。变更状态后的费用不再出现在应收帐中。

　　总帐接口

　　系统的所有应收、应付、实收、实付及转帐数据均能自动生成凭证文件，由总账系统的凭证引入功能引入系统生成凭证。

　　接口程序主要包含如下功能：

　　1.接口设置

　　设置各种类型凭证的会计科目，并能设置各种辅助核算项目。

　　2.凭证生成

　　应收或应付自动生成应收应付凭证文件。单张或多张收款单、付款单、转帐单自动生成收、付、转凭证文件。

　　票据管理

　　提供对定额票据的整个流程的完整管理。可对票据按本管理，也可将某本票据拆散成页管理。

　　A.票据购入

　　输入所购票据的种类和起止编号，系统自动按本生成票据记录。

　　B.票据领用

　　以单据形式记录票据领用情况，包括领用人、领用时间及领用票据明细。

　　C.票据退回

　　以单据形式记录票据退回情况，包括退回人、退回时间、原因及退回票据明细。

　　D.票据核销

　　以单据形式记录票据退回情况，包括核销人，核销时间及核销票据明细及状态。

　　E.票据库存查询

　　查询当前票据库存情况，可查到库存本和页的当前数量。

　　计划应收管理

　　计算查看租户的计划应收费用。计划应收是提前计算用于优惠或预测，不作为实际应收。在中给租户添加周期费用时，系统也会自动产生租赁期间的计划应收。