自来水综合业务管理系统

自来水综合业务管理系统

自来水管控平台采用先进的物联网技术、GPRS

通信技术和云计算技术，实现自来水供水检测和处理、综合、远程抄表、收费管理、邮政收费代理、财务管理、办公管理和门户网站等一体化管理，在统一的信息平台下,可满足企业内部立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等业务的办理，文档共享、行政审批、信息发布等内部综合办公，用水单位与个人缴费办理等需求。组成自来水公司综合业务解决方案基本上可以分为5个部分：抄表系统
收费系统
综合业务系统
客户服务平台
数据共享系统
系统功能◆水表立户管理◆设备台帐管理◆扩径及缩径管理◆设备折旧管理◆迁位管理◆设备监管◆用户销户管理◆设备维修◆报停管理◆水质监测◆复水管理◆水质化验◆水表更名转户管理◆水质预警与应急处理◆水表换表、维修管理◆公文审批◆工程监理、工程验收管理◆文档共享◆水费缴纳◆信息发布◆邮政水费代收◆日常办公◆电话语音欠费催缴◆工作流引擎◆电话政务服务◆短信服务◆对账管理◆抄表管理自来水业务管理子系统综合业务管理系统实现了包括立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等与自来水用户打交道的几乎所有业务，涉及公司客户服务部、营销部、生产管理部、工程部、技术部等，涵盖了公司业务管理的所有部门。另外，系统还包括OA功能，如行政审批、工作流、资源共享、日常办公等功能。自来水缴费管理子系统收费系统可以分为3部分，水费收费系统、邮政代收系统、银行代收系统。协同OA实现对用水单位的水费征收管理，具体功能包括：◆水费生成◆对帐管理◆水费收取◆◆水费催缴◆网上银行代收◆欠费停水复水◆银行代收◆帐务生成◆发票管理◆查询报表◆水费查询◆邮政收费◆水费综合统计抄表子系统抄表系统是自来水公司最关键的工作之一，后续系统都会以它提供的数据作为依据。抄表系统可以分为3部分：远程抄表系统、手持机抄表系统、抄表管理系统。抄表系统了摆脱单一抄表功能，大量和自来水用户服务有关的项目，使它大大的有别同行业使用的抄表系统。远程抄表系统可将前端自动采集的用水信息通过GPRS上传到管理中心，管理中心自动进行缴费催缴、银行代扣等相关征费业务。客户服务平台包括企业网站、短信平台、电话语音催缴水费平台、电话政务服务平台4个部分，通过网站、短信、电话全方位为用户提供信息服务。短信平台定时向用户发送欠费催缴信息、停水通告、问候短信并供短信查询水费功能，还可收集用户电话号码完善个人信息。电话语音催缴水费平台可自动拨打用户电话催缴水费。电话政务服务平台可接收用户电话，自动查询水费，并根据用户需求自动将用户电话转入对应部门电话。门户网站可公布水质报告、停水信息，供用户查询水费和完善个人信息，并提供网上提交立户、报停、复水、维修、换表申请功能。系统特点◆企业OA系统综合运用云技术、GPRS等先进技术,为自来水公司提供一体化解决方案，可有效提高公司运营管理水平，完成数字化自来水公司；◆采用先进的SOA架构，构建了开放、标准化的服务接口，可通过即插即用实现功能灵活扩展；◆系统高度可配置化，支持多元数据库，可简化维护难度和维护成本。

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