一、 系统功能

        随着手机的普及，方便、价廉、快捷、时尚的手机短信已成为人们联系的一种重要方式。在汽车销售、汽车维修服务中短信可以发挥出重要的作用:

        1)、车辆维修过程中遇到需要与客户协商的问题时，发送短信通知客户;

        2)、车辆维修完毕后通知客户前来结账提车;

        3)、提醒客户做首次保养或者再次保养;

        4)、在客户承诺的还款日期到期时提醒客户前来结账;

        5)、车辆维修后回访，在其他方式联系不上客户时，可发短信联系;

        6)、在客户生日或者在节假日发短信祝贺，加强与客户的感情交流;

        7)、举办活动时成批通知客户;

        8）、在销售系统中，通过短信做售后跟踪服务)、如:通知客户做新车首保);

        9)、在俱乐部系统中，通过短信告知会员服务信息或举办活动的信息。

        二、 系统特点

        1)、 操作简便，在电脑上用键盘输入比直接在手机上输入快很多。

        2)、 车主、手机号码自动从汽车管理软件中取出，固定信息)、如“您的爱车)、浙A-T0386)已经保养完毕，大约费用)、291.00)元，请前来结帐提车”、单位落款、发信人等)无须再输入，大大提高效率，一般5秒内即可发到用户手机上)、具体时间与移动公司网络有关)。

        3)、 通过互联网发送，无需购买任何设备，节约投资。

        4)、 中国移动、中国联通都能发送。

        5)、 费用低廉，短信费比电话费便宜许多。

        三、 在汽车管理汽车系列软件中的应用

        1、在《汽车管理汽车维修服务管理系统》中的应用:

        1)、业务接待?增修理项:在维修中发现新的故障或者有事需要与客户联系时，在此处可发送短信联系客户。  

        2)、业务接待?完工审查:车辆维修完工时，通知客户前来结账提车。

        3)、业务接待?一般查询:需要与客户联系时可以发送短信联系。

        4)、业务接待?车辆查询?新用户:对新客户进行回访时，可发送短信联系。

        5)、业务接待?其他处理?用户清单:对体公司任一客户或成批客户可以根据需要发送短信联系。

        6)、业务接待?其他处理?其他处理?跟踪服务:在维修后的跟踪回访时可通过短信回访客户。

        7)、业务接待?其他处理?销车档案:从本公司购车的客户，可以及时通知客户前来做首保。

        8)、财务结算?车辆结算:在车辆完工结帐时，若有需要可发短信通知客户前来结账提车。

        9)、财务结算?欠账处理:在用户承诺还款日期到期时提醒客户前来还款。

        2、在《汽车管理汽车销售管理系统》中的应用:

        1)、顾客接待:在这里可以通过短信做跟进，促成销售。

        2)、上牌管理:在通过短信通知客户有关上牌事宜。

        3)、用户档案:如果有事需通知客户，在这里可通过短信通知。

        3、在《汽车管理汽车俱乐部管理系统》中的应用:

        1)、会员管理:在日常的会员业务管理中，如有会内信息需通知客户，可发送短信联系。

        2)、维修回访:会员维修后进行回访时，可发送短信联系。

        3)、提醒服务:如有需提醒会员的事情，如保养、保险、年检，可以通过短信联系客户。

        三、 在汽车管理汽车系列软件中的操作使用方法

        1)、针对单个客户的发送

        在汽车管理汽车系列软件中的操作使用方法非常简单。现以维修系统中完工审查时，通知客户前来结账提车为例加以说明。按回车选中车辆，显示完工审查画面如下:  

        图2

        在您完工审查完毕，若选中了“确认后自动发送短信”，则在您点击“确认”时，系统自动发送一条短信通知客户前来结帐，短信内容系统自动生成，您也可以自行修改。

        车辆维修当中遇到需要与客户协商的问题时，在如下图的“增修理项”窗口，就有发送短信功能:

        这是发短信的功能，如果您

        的电脑看不到此功能，也可

        以直接按S键发送短信。  

        在窗口的右上角，有“S 短信”功能，按一下“S”键，出现如下图画面:

        图 4

        系统已自动生成短信内容。若需要修改短信内容，直接在“正文”框中输入即可。点击“发送”即可将短信发送给客户，出现如下提示:

        图 5

        2)、成批发送

        在图4中用鼠标右键点击“发送”即可成批发送。

        其他各处的“短信”功能操作方法与此类似，在此不再详述。

        四、 短信系统的试用与购买

        1、系统升级

        如果您是在2006年3月14日之前安装的汽车管理汽修系统，请重新下载安装一次《汽车管理软件支持系统》，再通过《售后服务管理系统服务站客户端》在线升级一下维修系统主程序即可。

        2、获取试用帐号

        与汽车管理公司联系，可获取一个免费试用帐号)、5 条短信)，在图2中右击“取消”按钮，出现如下图画面:

        图6

        输入您的帐号、密码，再点击“测试”，如显示下图:

        图7

        表示帐号、密码正确，可以试用。

        3、正式开通使用

        向汽车管理公司支付短信费)、最少100元)，汽车管理公司给您开通正式帐号，并按您支付的短信费向您的帐号里充值，您就可正式使用短信功能了。双击“短信帐号”、“登录名称”输入框，输入您的正式帐号及密码，再点击“测试”即可。 双击此处，就可输入

        您的正式帐号。

        图8 双击此处，就可输入

        汽车管理公司与您每月对帐一次，短信余额用完再汇款充值即可。您的登录名称。