职责 工作内容 甲方的人员建议| | 项目领导小组 提供项目方向性指导；- 解决资源调配；
- 项目管理小组的汇报对像；
- 项目管理小组无法确定和处理的事项。
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- 项目实施的方向是否有问题？
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- 项目实施的方法是否有问题？
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- 项目实施的范围是否有问题？
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- 目前阶段实施成果可以吗？
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- 下个阶段实施预期目标是什么？
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- 某问题双方小组无法达成共识，应该怎么处理？
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- 实施力量得不到保证，怎么办？
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岗位：公司总裁和分管信息化的分管领导 要求： - 能够在项目实施期间能关注项目的进展；
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- 能够对系统的预期提出明确的目标和方向；
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- 能够对项目经理提出的问题及时解决，并在资源调配上保证项目的顺利进行。
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| | 项目经理小组 选择和组成项目组，项目资源的管理与调配；- 项目计划、方案的制定，任务的分配和跟踪，问题的处理、跟踪、反馈；
- 对项目的风险、进度、质量负责；
- 组织有效的沟通；
- 及时向项目领导小组汇报。
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- 项目整体现在到哪里了，是不是延迟了？
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- 项目已经做了什么，用户满意吗？如果不满意，哪里不满意，怎么办？
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- 项目现在在做什么，什么时候能做完？如果做不完，是什么原因造成的，怎么解决？
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- 项目下一步要做什么？怎么做？会有什么风险产生，有没有做好提前应对的措施？
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- 这个事情是谁在处理，有没有在处理，目前处理到哪个程度了？
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- 这个事情已经做好了，是不是可以了？
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岗位：信息中心经理或办公室主任 要求： - 项目实施期间能够专职管理项目；
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- 对公司的管理比较了解；
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- 具备计划、任务的安排和执行能力；
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- 协调和组织能力较强。
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| | 管理员 项目实施工作的实现者 实现：系统功能的搭建；- 测试：系统功能的测试；
- 上线：上线确认
- 推广：用户使用并满意。
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- 实现用户需求的方案有没有签字确认？
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- 按照实施方案的系统搭建好了没有？
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- 是否可以上线了，是否安排了上线检查工作？
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- 实现需求的功能，是否编写了说明文档，并请关键用户签字确认？
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- 用户使用中的问题有没有及时解决？
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要求： - 人员稳定性较强，短期内不会离职；
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- 具有积极、主动的工作态度；
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- 有一定的计算机基础；
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- 最好有管理知识的基础，若不具备此能力，应愿意学习和加强管理方面的知识；
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| | 项目需求小组 项目需求调研的提供、确认者 向项目人员及时提供需求、问题，并签字确认；- 系统调研访谈的对象；
- 确认本部门的实施方案。
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- 本部门业务类型范围内有哪些常用的流程？
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- 本部门的工作中的知识、经验、文档如何做好目录分类？
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- 如何正确、完整反馈需求信息？
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- 实现需求的功能，是否编写了说明文档，并请关键用户签字确认？
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- 哪些内容无法规范，无法做到OA中？
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要求： - 对本部门的业务十分了解；
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- 能够积极配合项目的需求调研工作；
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| | 项目关键用户 配合项目做好项目工作 系统调研资料初步整理者；- 辅导本部门的用户使用系统，协助项目组的推广工作。
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- 需要整理的资料是否可以按时提交项目组？
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- 无法整理的内容有哪些，是否及时和部门负责人沟通过？
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- 你们部门的使用情况怎么样？主要有哪些问题？是否和系统管理员交流过？是否可以处理？何时可以处理好？
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岗位：部门文员 要求： - 及时整理各类文档资料；
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- 系统上线后能够积极带动本部门员工使用系统。
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- 系统上线后使用中的问题，能及时和系统管理员联系、跟踪处理情况并反馈。
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