系统项目实施步骤、应用解决方案、项目组织方案、售后服务与培训方案、行业内典型案例、厂商资质与信誉、其它附件内容等。 投标书格式要严格按照下列所提交文件的顺序安排，以便评标过程中能够方便地查阅相应的信息。
(一)投标文件的内容和组成：
投标文件资料清单、商务性文件、技术性文件、投标报价清单,其中商务性文件、技术性文件、投标报价清单应单独成册，以便查阅。
(二)商务性文件包括：
1、关于投标的声明函(附件)
2、商务差异表(附件)
3、营业执照
4、投标人法定代表人授权书(附件)
5、项目经理简历表(附件)
6、拟投入的主实施人员名单，及其承担类似工程的业绩
7、售后服务承诺
8、银行资信证明
9、投标人在相关领域方面的历史及案例(最近三年)(附件)
10、公司简介、相关项目的业绩、目前正在执行的合同情况。
11、其它资质证明材料
(三)技术性文件包括：
1、技术差异表(附件)
2、系统方案明细表(附件)
3、实施方案分析及所提供产品的功能介绍
4、实施策略和承诺
5、(将提供的)软件清单
6、(将提供的)图纸资料清单
7、(将提供的)培训教程
8、工程进度计划表
(四)投标报价清单包括：
1、投标报价汇总表(附件)
2、系统模块分项报价表(附件)
(二)投标文件的编制
1、OA办公软件系统投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标书没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，因没有实质上响应招标文件要求的投标将被拒绝。
2、投标人应根据招标文件和工程项目相关技术规范要求，结合调研所了解的情况，编制投标文件。
3、投标文件正本一份，副本一式三份。标书应标明正本、副本字样。当副本与正本出现差异时则以正本为准。并提供包含所有技术性文件的光盘电子文档一份。
4、商务性文件和技术性文件均应按照本招标书中投标文件的内容和组成部分中的顺序A、B、C、……的顺序排列。
5、投标文件应由投标单位的法人代表(或授权代理人)签字，并每页加盖单位公章。
6、投标文件格式
A)关于投标的声明函格式、商务差异表格式、技术差异表格式、投标人法定代表人授权书格式见附件一。
B)以上附件中，若单张表格超过一页时，投标单位可自编表中序号。
C)投标文件的其它部分由投标单位自编。
(三)投标文件的密封
1.投标文件应按正、副本分别封包，并在封包上正确标明正本或副本。投标报价单必须单独密封并放在正本里。封面须注明：投标项目名称、投标公司名称。
2.外层信封、投标报价单信封封口处要加贴封签并在骑缝处，并加盖单位公章及在2013年月日时间之前不得启封的字样。
(四)投标文件的递交
所有投标文件必须按照投标邀请书中的规定递交。
(五)投标文件的修改、撤回
投标人在投标截止时间之前可对其投标文件进行补充、修改或撤销。在投标截止时间之前提交的、对投标文件所作的一切补充、修改文件，均被视为投标文件不可分割的部分。
(六)其它
1、投标书的正本和所有的副本均需打印或用不退色墨水书写，并由投标人或经正式授权并对投标人有约束力的代表签字并加盖公章。授权代表须将以书面形式出具的授权证书附在投标书中。除没有修改过的印刷文献外，投标书的每一页都应加盖投标单位的公章。
2、任何行间插字、涂改和增删,必须由投标书授权人签字才有效。