自计算机应用于管理领域的30多年中，发生了惊人的变化:在信息系统开发与应用方面的进展相当神速，从EDP到MIS、OA、DSS、ERP、CIMS的开发，乃至当今“信息高速公路”、“信息港”的建设，一浪高过一浪;信息系统建设的三大支柱(管理科学、信息技术、系统理论)的新成果不断涌现，尤其是信息技术(包括信息理论、计算机科学、网络通信技术)的发展日新月异。我们正处在从“工业社会”向“信息社会”过渡的伟大时代 

            国民经济的飞速发展、信息技术的不断进步，机关和企业已不能满足于原有的手工办公模式，信息资源的开发和利用已成为政府机关和企事业单位提高工作效率和经济效益的重要战略手段。 

            办公自动化系统的建设，正是顺应时代的潮流，利用当今先进的计算机和网络通信技术，通过计算机网络实现信息资源的共享，以集办文、办会、办事和各种档案管理于一体的电子化办公环境，彻底替代现行的手工办公模式，广开信息来源，实现无纸化办公，减少纸张作业，提高工作效率，逐步实现机关和企事业单位

            1 一些昔日业绩骄人的业界大企业由于不能控制风险不得不集中精力应对出现的重大债务危机，有的被迫进行重组，有的甚至出现整体破产崩盘迹象。这种数额巨大，涉及面广的企业债务危机，在世界企业发展史上是罕见的，那么怎样规避企业风险呢？关键在于企业的制度建设，有了健全的制度，监督实施强度将是企业首先要解决的问题，设计和利用好企业的IT系统、让IT技术更紧密地配合业务，成为企业进行新一轮较量的战场。可以帮助您实时监控业务，控制风险、规范企业管理、使企业流程更加规范、标准、合理。 

            企业生产经营活动是由各种业务流程交织在一起组成的，业务流程和企业的生产经营息息相关，随着现代生产经营活动的要求，企业需要在较短的时间段内搭建企业的业务流程，使业务能够顺畅的流转，提供流程快速搭建组件，在较短的时间内可以为企业搭建一套企业协作应用平台，整个系统也可以根据企业自身的个性需求进行深入研发，为企业提供一个集流程部署、流转监控、电子归档、统计分析等为基础的企业协作应用平台，为企业的信息化建设提供一个可靠、经济、方便的解决之道。 通过梳理业务流程、建立统一、规范的业务申报、审核、审批过程，并形成相关表单、文档等归档资料，并建立有效的工作统计、监督监控体系，达到提升企业整体管理水平的目的，实现企业管理的系统化、标准化、规范化，适应企业持续、有效、快速发展。 

            2 旨在快速搭建企业协作应用平台、简化企业流程、改善客户服务、提高企业法规遵守效率、改进企业风险管理、加强应对不断变化的商业环境的响应能力。解决企业的业务流程管理、控制和过程的自动化，为企业实现通过将一个具体的工作分解成多个任务、岗位，通过一定的规则和过程，约束这些任务的执行和监控，以达到提高企业生产经营管理水平，为企业打造轻松便捷的业务办理模式。 

            3 从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。它包括了(Service Center)，(Form Designer)，(Process Editor)，(eCollab Console)，(eCollab Portal)，Collab Studio等几大部分。其中(B/S 结构，适用各级管理用户)，(B/S 结构，适用所有办公用户)是提供的终端用户应用。 

            4 、服务中心(Service Center) 

            (Service Center)是易协工作流管理套件的运行和控制中心，它负责解释流程建模工具（-Process Editor）中定义的业务流程逻辑，进行过程、活动实例的创建，把任务分派给执行者，并根据任务执行的返回结果决定下一步的任务，控制并协调各种复杂工作流程的执行，实现对业务流程整个运行生命周期的控制。包括

            (Workflow Service)、(Form Service)、(IM Service)、(AssignMonitor)、ECOS服务(ECOS Service)、(MM Service)等。  创建过程、活动实例, 支持动态设置活动参与者, 支持活动的超时处理（办公时限） , 按流程定义对参与者进行任务传递 , 支持工作的委托 , 执行任务的回退 , 执行业务的中止, 提供流转跟踪与监控 , 支持自由流程 , 支持并行任务 , 支持异步流传, 业务消息的传递（桌面消息、手机短信） , 自动催办 , 数据存取服务

            5、组织机构 (eCollab Console) 

            (eCollab Console)是组织机构（组织机构、岗位、用户、工作组）维护以及岗位授权中心，同时负责为整个系统运行提供一些基础数据，以及提供在线用户，全面的日志检索，工作日设置等功能。系统基于B/S架构，适用于各级管理员。它以岗位为授权单元，支持分级管理，不同级别的管理员管理的事务和级别不同，同时实现各级管理员之间的权限下放。  以岗位为授权单元，实现职责分离 , 实现一人多岗，一岗多人, 可进行互斥岗位设置，确保一人不能兼有不相容职责, 面向集团企业，支持分级管理，实现管理协作, 管理员岗禁止参与业务，业务办公岗位亦不允许进行机构人员的维护等, 以企业组织机构为基础，建立组织机构树，在机构树上进行企业用户岗位、人员的统一管理。 支持工作组，且工作组亦可为树型结构, 支持在工作组中创建岗位, 岗位管理分为基础岗位和实体岗位 , 组织机构、岗位以及用户的历史纪录功能，确保人员调动、离职后已办事项依然可查，在办事项不受影响 , 对用户登录及操作实时监控管理，以防止恶意或非法操作，保证系统的安全性 , 全面的日志记录功能 , 对非工作日（法定节假日）进行设置，以满足实际业务办公中设置办理时限的需要

             6 、表单设计工具(Form Designer) 

            (Form Designer)是一个所见即所得的电子表单设计工具。用户能够进行可视化界面的设计工作，开发出动态页面应用，并具有数据库访问能力，运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。通过绑定功能，可以与(Process Editor)无缝集成。同时提供建表功能，用于在数据库中建立物理业务数据表。 拖拉设计，实现表单设计基本操作模式，采用多个控件灵活设计表单，主要包括有Text控件、Text Area控件、可计算Table控件、Table控件、Labe控件以及Hr控件、Image控件、下拉列表、日期控件等。 表单设计界面主要有设计界面、html源界面、预览界面，方便用户在进行表单直观设的同时查看html源码及预览设计，并提供表单设计辅助工具，进行设置单元格、行、列以及表格的宽、高、进行合并单元格、拆分单元格、增加行、增加列、删除等功能。设计时可对表单进行页面设置，运行时可在浏览器中按此设置进行打印。 提供表单业务数据绑定功能，在表单设计器中，可以给设计的表单绑定业务数据表。提供拖拉式字段绑定功能，用户可以拖拉字段到设计栏进行设计表单，拖拉该字段到设计页面后，该字段显示为TEXT控件，并且自动绑定好数据项。业务流程流转过程中每一个环节对于表单的某些区域的操作权限都有可能不同，即表单项目的只读与可填写权限。我们提供域设置功能，即只读域、填写域设置，使表单上的每一个数据项都可控。通过设置，可对表单上的一些项目进行合计计算，并自动填入指定区域。 运行时，能够对用户的输入进行验证。例如，数字项目不允许输入字符，且必须按指定的精度进行输入。这样就确保了数据的有效性。 表单编译功能确保用户制作的表单有效，辅助用户在设计时进行纠错。 提供表单发布/修订功能，支持表单版本控制，多版本共存。

             7 、流程建模工具(Process Editor) 

            (Process Editor)是为用户提供的一个流程建模工具，以可视化的方式建立各种业务流程，并将分类在数据库中统一管理。它通过图形化操作界面，协助流程规划者快速设计符合企业需求的各类流程，并完成业务流程运转过程中所需的表单、条件判断、流程变量、参与者设置等。提供流程发布工具，支持版本控制。通过与组织机构建模相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者。 为用户提供多种业务处理方式，支持多种类型的流程环节以及运转模式，如条件判断，件退回等，以满足企业实际业务需求。, 人工处理：人工操作，无回退路径 , 自动路由：指定判定条件，系统根据条件自动进行任务的传递 人工路由：人工操作，主观决定任务的传递路线 , 会审：同一个环节同时由一个或多个人来审批, 支持串行、并行以及同步聚合, 拖拉式可视化图形设计模式，多元化图形设计界面，让用户以最简便，最直观、最快捷的方式进行业务流程设计，进行表单绑定，结合业务实际流转模式提供流程条件判断设置，流转方向设置等。内建当前日期、处理人、发起人、处理意见等变量。亦可自行添加流程变量，并可设置成从表单域中读取（如某合同表单中的合同金额），或者写入表单域中（如审批者意见、姓名等自动填入表单指定区域）。 提供丰富的环节参与者类型：上一环节的呈送人 , 业务实例发起人 , 指定岗位 , 发起人的直接上级主管 , 上一环节执行人的直接上级主管, 在所有机构中进行选取 , 在指定的机构中进行选取 , 在指定的岗位中进行选取 , 在发起人的上级岗位中进行选取 , 在发起人的同级岗位中进行选取 , 在发起人的下级岗位中进行选取 , 在上一环节执行人的上级岗位中进行选取 , 在上一环节执行人的同级岗位中进行选取, 在上一环节执行人的下级岗位中进行选取 配合[参与者限定范围]设置：, 无限定 , 与上一环节执行人岗位同机构（部门或工作组）的岗位 , 与业务实例发起人岗位同机构（部门或工作组）的岗位可以满足大部分实际需求。提供流转环节中对表单操作的设置类型，即表单只读域、填写域、读取域设置等。 流程编译功能确保用户制作的流程有效，并有详细的输出信息，辅助用户在设计时进行错。 提供流程发布工具/修订功能，支持流程版本控制，多版本共存。在启用新版本后，所有有权限的用户可按照新流程办理业务，正在处理的流程则不受影响，仍然按照原有流程继续运行到流程结束为止。 

            8 、手机移动端 

            为使用户能及时了解业务办理工作的到达及完成情况，我们提供系统了桌面消息、手机短信等业务消息传递方式，使得用户在第一时间了解工作进展，及新工作到达情况，通过业务消息系统，用户在开机登录成功后可立即得到系统发送的即时消息，如新业务办理信息，业务督办信息等；在线用户能立即得到系统发送的即时消息，使其能及时办理新工作。 

            9 、协作办公平台(eCollab Portal) 

            （eCollab Portal）是提供的一个完备的用户协作办公平台，系统基于B/S架构，提供工作的实时监控及进度查询功能，方便用户第一时间了解业务办理进度，实现了业务办公的实时性、及时性、公开化及办公证据留痕。主要包括：日常办公、委托办理、流转监控、工作统计、打印表单、归档检索、个人辅助、通知公告等模块。 企业相关业务办公均可通过此功能模块进行。 针对企业用户日常办公工作流程，我们将业务办公定义为固定业务流程、自由业务流程和通知公告三类。固定业务流程是专为企业内部规范化的、固定的业务流建设，您可以通过(Process Editor)来定义该业务流；自由流程即非固定流程，针对企业部门内部以及部门之间协作的其它业务工作办理设计；通知公告是在自由流程基础上设计的，实现企业内通知公告的审批过程的一种流程。您可根据实际业务需求选择流程类型。支持多种附件格式。支持文本、Office文档的在线编辑功能，并支持Word文档的痕迹保留功能。 可将工作提交给多人进行处理，接受人也可继续进行多人分发，且完全支持异步流转。 提供多种检索条件，使工作的参与者，以及相关领导可快速找到相关工作。委托办理，人员外出在企业中在所难免，但工作不能因某人的出差而停滞，为此我们为您提供了岗位工作委托功能，大大提高了办公的灵活性。业务流转监控能实时跟踪业务办理的进程，并可进行督办。固定流程更以图示的形式使户能直观看到工作进度。 工作统计能反映出每一个部门、员工的指定时间段的工作情况，从而为量化考核提供了一个强有力的依据。工作统计支持历史组织机构，即按用户指定的时间段，统计出当时所有部门、员工的工作情况，并不受机构、人员的变动而影响统计结果。业务办理完毕会按要求进行不同的归档，从而又使所做工作有迹可寻。 对流转表单数据进行检索、统计, 实现知识共享，如管理制度、业务流程等，用户可自定义知识分类 , 通知公告可按部门或人员进行发布。提供个人信息，拥有岗位，登陆历史、备忘等辅助信息和功能。 

            10 Studio(eCollab Studio) 

            eCollab Studio是提供的一个业务流程开发及流程自动化的集成开发与应用环境，具有透明，集中，统一入口，一次部署、智能升级等特点。它集成了即时消息、控制台、表单设计器、流程编辑器、协作门户等子系统，依据用户的权限，自动加载相关子系统，用户只需登陆一次，即可在各子系统间方便地切换。它具有智能升级功能，在检测到各子系统有新版本时，会提示用户或自动从服务器下载新版，也可对自身进行升级，即做到一次部署，智能升级。 （eCollab Console）与（eCollab Portal）体系是纯B/S结构的，可以在浏览器中直接应用。

            11, 零编程-快速搭建企业协作应用平台 

            从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后，即可在终端用户应用-(eCollab Portal)中进行协同办公。 , 引入并应用岗位岗位是授权及应用的核心元素，支持一人多岗，一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来，从而职责更加明确。, 支持组织机构历史 

            确保任一时刻的业务办理信息有据可查，确保任一时段的工作统计信息无误。, 支持工作组树不仅支持工作组，而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构，并且拥有自己的岗位信息。支持分级管理面向集团企业，系统支持分级管理，实现管理协作。 工作完全可控，同时受到职责约束所有的流程信息都具有可追溯性，留有痕迹。从流程的发起，到流程的运行、结束、归档，整个过程接受监督，可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责（权限）的范围之内。 工作流引擎支持串行、分支、并行等运转模式，支持自由流，支持同步、异步活动。 , 表单自定义可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件，支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等。支持版本控制。 , 图形化易用的流程编制图形化拖拽式快速编制企业流程，支持多种流程模式，具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。自动业务消息提醒功能支持多种消息提醒方式，支持离线消息提示，并具有回复功能。          

            12 功能模块

            1、规划计划 ：周计划审批、月计划审批、季度计划审批、年计划审批； 

            2、行政管理：办公用品管理、固定资产管理、会议管理、车辆管理、图书管理、行政事务管理 

            3、人事管理：考勤管理、出差申请、加班申请、离职申请、工资上报、 缺勤补办申请、人员调动申请、人员培训申请、人员需求申请、员工管理； 

            4、建设管理：造价审批、施工费审批、费用支付审批、进度审批、成本归集审批； 

            5、生产管理：生产领料申请、产品入库申请、生产任务下达、生产工艺变更申请、生产日报汇报、生产质量汇报、生产异常汇报、设备维修申 请、设备采购申请、生产资料短缺汇报 ； 

            6、资产管理：预算审批、债务审批、关联交易审批、成本管理审批、费用审批； 

            7、服务采购管理：确认服务需求、供入方审查、签订合同、验收、结算； 

            8、合同管理：采购合同审批、采购合同付款记录登记、供销合同审批、供销合同付款记录登记； 

            9、销售管理：销售审批、货款回收审批； 

            10、财务管理：借款申请、还款申请、费用报销、差旅费报销、付款申请、开具发票申请； 

            11、客户管理：供应商管理、商务管理、故障处理、客户交流汇报、客户投诉、售后服务、退货申请； 

            12、项目管理：项目需求计划申请、项目设计审批、项目周期报告、项目会议纪要、项目风险警示、项目变更；等等。