细说关于汽车销售管理系统员岗位职责面临的7道坎 | ||||||||||||||||
这个世界很公平,如果你愿意投资,你就会赢得更多;如果你不愿意投资,那只能将就着喝个汤水,肉是别人吃的。许多从事大客户、项目汽车销售管理系统的汽车销售管理系统员都在求速效药,狠不得接触3天,让客户服服帖帖。以我20多年的关于汽车销售管理系统员岗位职责的经验,面对这样的想法,只能说声:对不起!大客户、项目汽车销售管理系统,最终拿下订单,汽车销售管理系统员们必须过七道坎,否则,即便你是悟空,也未必取得真经。 汽车销售管理系统员岗位职责第一道坎是电联电话、电邮联系。 通过电联,双方建立初步关系。有些人以为,这算什么坎?不就是打个电话,发个邮件吗?真有那么简单吗?各位,你去看看业务一线的朋友,他们90%以上的客户在联系2个电话后,就死了,你就明白:这一关不好过。大量的例证表明,业务员在打了最初几个电话后,不知道怎么跟了。他们没有理由,或者客户对他们感觉极差。不少人甚至连前台都过不了。 汽车销售管理系统员岗位职责第二道坎是产品介绍。 有人讲话了,说产品介绍还不容易吗?自己的东西,天天接触,说一遍两遍不行,十遍百遍总可以了吧?那是汽车销售管理系统思维,不是客户思维。你说得再好,客户不一定卖你的帐。汽车销售管理系统员岗位职责里就要求客户有客户的逻辑。如果你上来就推销,客户就没有兴趣往下听了。你有什么办法?优秀的汽车销售管理系统应该是循序渐进,让客户慢慢有兴趣。 汽车销售管理系统员岗位职责第三道坎是培养关系。 好多做技术产品或项目的人以为,懂技术比做关系重要。请问,如果你与客户关系不好,初步交往毫无味道,客户连机会都不给你,那你技术再硬,又有什么意义?培养关系要的是细腻和周全,在关键的时刻说关键的话,让对方有一种信任感,然后慢慢勾兑,这才是正道。而很多汽车销售管理系统新员工缺的就是慢火炖肉的功夫。 汽车销售管理系统员岗位职责第四道坎是挖掘需求。 说老实话,业务员中间的确有高手,但大多数人都是在被客户调动,而不知道如何感户,了解客户需求,引导客户接近产品。正因为如此,许多订单莫名其妙丢了,还有许多订单做得苦哈哈。挖掘客户需求,是一门学问,怎么去问,怎么去观察,怎么和客户找共同语言,绝对是要技巧的。 汽车销售管理系统员岗位职责第五道坎是促成订单。 我们看到,大量的招标现场,几十家挤一块,远比春节期间抢火车票壮观,但大多数供应商只是陪玩,扔个几千差旅费和标书钱,连个水花都见不着。何必呢?如果前期做了关系,后面的动作跟不上,那不是白搭,又是什么?促成订单那些事,没有点过硬的功夫,没有前期坚实的基础,最好别玩。 汽车销售管理系统员岗位职责第六坎是商务谈判。 客户要价、砍价,只有一退再退,逼急了,赔本也做,因为没有这单,恐怕下一单也没有。可是下一单继续赔本,怎么办?谈判没有秘密可言,关键是摸透客户心理,捉蛇掐七寸,顺势而为。如果一味求成,反而吃亏。太多的业务员,就是因为对客户心理的无知,临到签合同的那一刻,不知所措,白白牺牲了利润。 汽车销售管理系统员岗位职责第七道坎是要帐。 生意做成了,余款却还在用户那么压着。如今的社会,欠钱的是大爷,要帐的是孙子。问题是这孙子怎么当?是聪明的孙子,还是只会蹲在墙角哭的孙子? 这七道汽车销售管理系统员岗位职责的坎,如果练好了,关关难过关关过;如果没有练过,道道坎都能你翻车,让你汽车销售管理系统员倒下。可惜,许多汽车销售管理系统中高层管理,宁愿让他们的业务员浪费时间,浪费公帑,却不愿意让他们练练功夫。 相关内训课程推荐: 《大客户营销策略与技巧 《影响力汽车销售管理系统 小编推荐: 营销团队领导的凝聚力 关于汽车销售管理系统策划重要作用的几点看法
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